会社概要

株式会社さくらドーム
〒8490401 佐賀県杵島郡白石町福富1286-1
TEL:0952-65-5644 FAX:0952-43-7062
代表者:重富英輪
店舗運営責任者:重富 悠
店舗セキュリティ責任者:重富 悠
店舗連絡先:sakuradome_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。

平日 11:00-17:00
0952-65-5644 ※土日祝日はお休みを頂いております。
※電話連絡が取れない場合、予めメールを送信いただくとスムーズにご対応可能です。

キャンセルについて
●発送手続き中のキャンセルについて

当店ではスムーズな発送を実現するため、発送業務の大部分を外部に委託しています。
そのため、発送のご連絡の前でも、発送手続きに入ったご注文にキャンセルのご依頼があった場合、キャンセルは承れますが、発送を中止することが出来ません。
商品到着後、送料元払い(お客様ご負担)にて、返品して頂くことになります。
予めご了承くださいませ。

●お取り寄せ商品のキャンセルについて

ご注文後3日後以降のキャンセルは原則お受けできません。キャンセルをご希望の場合は、商品代金の70%を頂戴します。
お取り寄せ商品は常時在庫を抱えていません。ご注文後に取引先に発注するため、キャンセルされた場合、不良在庫になるためです。
※上記は、納期以外で当店に不備があった場合を除きます。
※特定の日付までに到着を期待してご注文頂く場合は、必ずご相談下さい。
ご期待に沿えるよう最大限の努力をさせて頂きますが、納期は遅れる場合もございます。事前にご相談頂くことで納期に関するリスクを予め把握することができます。
※ご注文前およびご注文直後にご相談頂いた場合は、キャンセルに関して柔軟に対応しております。

明細書未同梱のお知らせ
当店では環境保全活動の一環として、
2014年1月24日よりお買い上げ明細書のペーパーレス化に取り組む事に致しました。
原則としてご購入金額の掲載がある明細書は発行(同梱)しておりません。楽天市場のご購入履歴や、当店からお送りするメールをご参照下さいませ。
※どうしても明細書が必要な場合は、ご購入時に表示される備考欄に必ず【明細書必要】と記入してください。別途メール便にて配送、もしくは同梱してお送りします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●ご指定いただいたカードで支払いが出来なかった場合、ご注文から5日以内(土日祝日を除く)に決済方法をご変更下さい。お客さまご自身で決済方法の変更がなく、何の連絡もない場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1042028 ラクテン(サクラト゛−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●特にご連絡もなくご注文から5日以内(土日祝日を除く)にお支払いがない場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

代金引換
【業者】日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸のいずれか
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 なお、一部代引き発送に対応してない地域(離島等)もございます。 ●通常(お取り寄せ商品以外)、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 店舗に一任する

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
手数料は以下の通りです。

1円〜:210円
8000円〜:3.15%
30000円〜:945円

のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●特にご連絡もなくお支払い期限を過ぎた場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
決済手数料はお客様負担でお願いします。

1円〜:210円
8000円〜:3.15%
30000円〜:945円
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●特にご連絡もなくお支払い期限を過ぎた場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●特にご連絡もなくご注文から5日以内(土日祝日を除く)にお支払いがない場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●特にご連絡もなくご注文から5日以内(土日祝日を除く)にお支払いがない場合、自動的にご注文のキャンセルを行わせて頂きます。

配送について

店舗に一任する
【備考】 【商品発送のタイミング】
通常のご注文商品⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
別途納期が明記されている、もしくは納期に関してのご案内をさし上げた商品⇒商品ページや、メールにてご案内したスケジュールに基づいて発送いたします。
※「10〜14営業日以内に配送予定」と表記がある場合は、概ね表示期間内に発送予定という意味です。具体的な配送日を確約するものではありませんので、ご注意下さいませ。
※「9月14日から順次発送」と表記がある場合は、9月14日以降に発送するという意味です。 9月14日の発送を確約するものではありませんので、ご注意下さいませ。
※ご案内した納期に遅れが生じた場合は、ご連絡致します。
※個別の商品の納期について確認をご希望の場合は、メールにてお問い合わせ下さいませ。
※配送業務の大部分を外部委託している都合上、日時指定が承れない場合がございます。


【メール便について】
商品により、メール便にて発送させて頂く場合がございます。
メール便は原則、佐川急便飛脚メール便を利用します。
佐川急便のメール便は、Webサイト上で配送状況の確認できません。 問い合わせする際は、直接最寄りの佐川急便営業所までお電話にてご確認くださいませ。 飛脚メール便は一部地域を除き、通常最速で3〜4日、最遅で7日後の到着予定でございます。
※誠に恐縮ですが、佐川急便に代理での配送状況の問合わせはお受け出来ません。

また、商品ページにも記載されていますが、メール便には配送に関わる保証が付属しません。
保証が付属する配送方法をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記載下さいませ。当店より代替の配送方法をご案内いたします。配送方法の変更にはお日にちを頂きます。
予めご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品に個別の送料が設定されている場合は、商品ページ内で案内されている送料を優先します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、交換について
返品、交換についてはお受けできる場合と、お受けできない場合がございます。
ご希望の場合は、お荷物到着後7日間以内(到着日含む)に、お名前/ご注文番号/返品・交換希望理由を必ず併記し、メールにてご連絡ください。
詳細は以下をご覧下さい。

<返品・交換をお受けできないケース>
・お客様のご都合によるもの(間違えた/イメージと違った/他店で買い直したいなど)
・開封された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・商品お受け取り後、8日間以上経過した商品
・説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品
・事前に返品のご連絡を頂いていない商品
・お客様の期待する納期に間に合わなかった商品
※納期は当店とお客様との間に物流関係の会社が必ず入るため、当店から一方的にお約束できる性質のものではございません。ご希望の納期に間に合わせるため、最善を尽くしますので、必ずご注文前にご相談下さい。
※商品到着後は【ご注文商品、商品数、内容】に間違いがないか、必ずご確認いただけますよう、お願いします。8日目以降にご連絡を頂いても、返品受付することができません。確認が遅れる旨のご連絡を商品到着前に頂戴した場合のみ、到着後30日間(到着日含む)まで期間を延長させて頂きます。

<返品・交換をお受けできるケース>
・メーカー起因の不良商品
・当店起因の不手際が発生した場合

<返品方法>
商品到着後、7日間以内に下記3点を明記してメールにてご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前(楽天市場のアカウント登録名)
・返品、交換理由
3営業日以内にご返信差し上げます。
商品は必ず当店の返信後に、ご発送下さいませ。
メール: sakuradome_3@shop.rakuten.co.jp
電話:0952-65-5644【11:00〜17:00 (月〜金)(土日祝日、及び休業日除く)】

<送付先>
〒849-0401
佐賀県杵島郡白石町福富1286-1
株式会社さくらドーム
0952-65-5644
※製品不良および、当店都合の返品交換の場合、手続きにかかる送料は、全額当店負担です。
※お客様都合の返品交換の場合、手続きにかかる送料は、全額お客様負担です。
※上記いずれに該当するかは当店にて判断させて頂きます。

<返金対応>
返金での対応が発生した場合は、返品商品の到着確認後3日以内にお客様指定の銀行口座にお振込みいたします。
現金書留での返金は致しかねます。予めご了承下さい。

その他注意事項
▼入金確認のご連絡について
ご入金当日に発送する場合は、入金の確認連絡を省略させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

▼あす楽対応できるご注文時間帯について
当店ではあす楽のご対応出来るご注文時間帯を「12:00まで」とさせて頂いております。
※土日祝日及び臨時休業日を除く
予めご了承くださいませ。

▼あす楽商品をご入金の確認が必要な決済方法でご購入頂いた場合の注意点
【ご入金の確認が必要な決済方法一覧】
・銀行振込
・セブンイレブン決済(前払)
・ローソン決済(前払)
・楽天Edy決済
・PayPal
・auかんたん決済
・楽天バンク決済
上記決済方法であす楽商品をご購入頂いた場合、原則あす楽でのお届けは出来ません。
これは受注確認のメールをお送りしてからのご入金になることと、ご入金の確認に少しお時間がかかってしまうためです。
予めご了承くださいませ。

▼ご注文の確認タイミングについて
当店では当日12:00までに頂いたご注文を当日中に確認し、注文確認メールの送信、入金確認及び発送の手続きなどを進めています。
そのため、12:01以降に頂いたご注文につきましては、原則、翌営業日に確認させて頂きます。
特に金曜日の12:01以降に頂いたご注文の場合は、確認が翌営業日(多くの場合、月曜日)になります。
※お急ぎの場合は、お電話にてご連絡頂けるとすぐにご対応可能な場合もあります。
予めご了承くださいませ。

▼領収書発行についてのご案内
楽天市場が運営する領収書発行システム「MISOCA」を利用し、購入者様ご自身で領収書を発行することができます。
※宛名、商品名は購入者様が編集可能。
発送完了連絡のメールにて領収書をダウンロードするURLをお届けいたします。
尚、手書きの領収書が必要なお客様は別途ご連絡くださいませ。