会社概要
会社概要
店舗名 サムソナイトジャパンショップ
正式会社名 株式会社マッシュスタイルラボ
住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-5 アライブ美竹12F
電話番号 03-5468-8213
FAX番号 03-5468-8211
e-mailアドレス web-info@ms-lab.com
営業時間 10:00〜17:00
休日 土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始)
運営責任担当者 田中 暢

株式会社マッシュスタイルラボ
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-5アライブ美竹12F
TEL:03-5468-8213 FAX:03-5468-8211
店舗運営責任者:田中　暢(WEBプロモーション事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中　暢
店舗連絡先:web-info@ms-lab.com

お支払について
お支払い金額
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
商品代引手数料（税込）がかかります。詳しくは下記をご参照下さい。

お支払い金額 表示金額（税込）+送料（税込）+手数料（税込）
※商品代引を選択された場合代引手数料が加算されます。
消費税について ※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法
・商品代引
・クレジットカード

商品代引 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

【業者】佐川急便

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）
※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

【代引き手数料】
商品代金（税込）＋送料（税込） 代引手数料（税込)
1万円(税込)以下 315円(税込)
3万円(税込)以下 420円(税込)
10万円(税込)以下 630円(税込)
30万円(税込)以下 1,050円(税込)
50万円(税込)以下 2,100円(税込)
※50万円より高額は対応しておりません。クレジットカード支払いをご利用下さい。
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
※ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
クレジットカード 【ご利用いただけるクレジットカード】

VISA
JCB
MASTER
AMERICAN EXPRESS
Diners Club International
NICOS

【海外で発行されたクレジットカードのご利用について】

海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
日本国内発行のカードをご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。

　 【海外で発行されたクレジットカードのご利用について】
海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
日本国内で発行されたカードをご利用ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　代引手数料：下表をご参照ください。
商品代金＋送料(税込)手数料(税込)
1万円以下\315
3万円以下\420
10万円以下\630
30万円以下\1,050
50万円以下\2,100

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※離島など一部地域には、代引き発送ができない場合がございますので、決済方法はクレジット決済をお選び頂きますようお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8824円315円
8825　〜　28572円420円
28573　〜　95239円630円
95240　〜　285715円1050円
285716　〜　476191円2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
営業日の16:59までにご注文頂いた商品は、ご注文の翌営業日に発送いたします。
17:00以降にご注文頂いた商品は、ご注文の翌々営業日に発送いたします。
(土日祝日・年末年始・夏季休業時は出荷業務をお休みいたします)
※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
【お届けにかかる日数】
発送後、通常1〜2日程度でご指定のご住所へお届けいたします。
(北海道を含む一部地域へのお届けには、発送後3〜4日程度を要します。 なお、沖縄を含む離島地域につきましては、お届けに1週間程度かかります。)
★3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震影響により、発送やお届けに遅れが生じる可能性がございます。詳しくはこちらをご覧下さい。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料は、場所での増減はありません。
営業日の16:59までにご注文頂いた商品はご注文の翌営業日に、17:00以降にご注文頂いた商品はご注文の翌々営業日に発送いたします。 (土日祝日・年末年始・夏季休業時は出荷業務をお休みいたします)
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください
※時間指定ご希望の方は、その旨、備考欄にご記入願います。
(お届け先ご住所に、郡・字が付く場合や離島・諸島の場合等、時間の指定が出来ない場合がございます。 )
※商品を梱包しているビニール袋、カートンなどに開封した跡がある場合がございますが、それは検品時の開封によるものですので予めご了承下さい。
※ご購入者様のご住所とは異なる宛先へのお届けの場合（ギフト等の場合）、外箱に貼付される送り状にお届け先情報のほか、ご注文時に入力頂いたご購入者様のお名前、ご住所、電話番号が記載されます。予めご了承下さい。
※離島など一部地域には、代引き発送ができない場合がございますので、 決済方法はクレジット決済をお選び頂きますようお願い致します。
※2008年10月より、システム変更に伴い納品書に表記される一部商品の品番が、注文確認メールや商品ページに表記されている品番と異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
【送料料金表】
　 0〜24,999円25,000〜300,000円300,001〜999,999,999円
送料 735円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　25000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送完了後、発送完了メールが届きます。 そのリンクをクリックするとお客様の荷物の状況をご確認頂けます。
※高額購入割引特典は税抜き価格が対象となります。
消費税について
消費税は一律5%とさせて頂きます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品について
返品をご希望される場合には下記の注意事項を必ずご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて下記お問い合わせ先までご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。また注文のキャンセルにつきましては、発送予定日の正午までお受け致します。それ以降につきましてはキャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。

返品・商品についてのお問い合わせ 03-5468-8213
●営業時間：10:00〜17:00
●休日：土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始)
返品・交換の条件 ●返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
●なお、お客様のご都合による返品は、送料・手数料ともにお客様ご負担とさせて頂きます。
お買い上げ時に送料無料でお届けした場合も、ご返品の際は送料・手数料がお客様の負担となり、お届け時の送料と手数料を商品代金から差し引いた金額をお客様にご返金することとなります。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
●返品は原則として、お届けした時の梱包でご返送ください。
●交換は不良品の場合のみ承っております。お客様都合の交換は致しかねます。
お客様のご都合による
返品		 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。
尚、次の場合は商品到着後７日以内であっても、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
　a: 一度ご使用になられた商品（不良品は除く）
　b: お客様が破損された商品
　c: 商品付属のタグやシールを取り外した商品
　　（商品付属のタグや保証書などを１点でも紛失、廃棄された場合は返品をお受けできません）
検品の後、クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、商品代金から返金手数料を差し引いた金額を、それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。
お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にご返送ください。
返品の場合の
代金返却について		 ・クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。
それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
・返金のご対応は、検品を行う都合上、ご返送頂いてから数週間のお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。
・お買上日と返金処理日の間に、お客様のご利用されているクレジット会社の締め日が入っている場合、一旦お買上額が請求され、翌月お品代が返金されることとなります。
返品の場合の差額の
請求または支払いについて		 返品の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　※返品にかかる送料
　※銀行へのお振込み手数料
返品の際の連絡先
と商品の送付先		 ※配送方法等に特に指定はございません。
送付先
〒367-0232
埼玉県児玉郡神川町大字新里186-1
日本梱包　神川倉庫内
サムソナイトWEB返品宛
連絡先
TEL：049-588-5515（※問合せ先とは異なります）
その他
お問い合わせ
お問い合わせは以下までお願い致します。

お問合せ電話番号 03-5468-8213
e-mailアドレス web-info@ms-lab.com
営業時間 10:00〜18:00
休日 土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始)

セキュリティー・個人情報のお願い
プライバシーポリシー
株式会社マッシュスタイルラボ（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号など連絡先情報を利用し、必要な情報を商品の発送および代金の請求を担当する運送会社開示します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などの支払情報を利用します。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元であるサムソナイト・ジャパン株式会社から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様の同意を得た上でお客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元に開示いたします。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な従業員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.個人情報の開示について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

著作権について
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商標権について
ＳＡＭＳＯＮＩＴＥ、並びにサムソナイトは、サムソナイトコーポレーション社による登録商標です。