会社概要

サムライン株式会社
〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12
TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
店舗運営責任者:大室 昭夫(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大室 昭夫
店舗連絡先:rakuten@samuraing.jp
営業日・営業時間について
平日10:00〜18:00の営業となっております。
その他、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始などのメール対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
個人情報の収集について
本サイトでは、メールマガジンの配信、プレゼントへのご応募、アンケート調査、商品の購入などへの適切な対応のために、お客様の個人情報（氏名、法人名、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号など）を、収集いたします。
個人情報の取扱いについて
本サイトでご提供いただきました個人情報は、当社が管理責任を負うものとします。サイト利用者からご提供頂いた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

また当社では、次の場合を除き第三者に対して個人情報を開示・共有することはございません。
・情報開示について、当人の同意がある場合
・法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
・その他、当社のサービスや権利などを保護するために必要と認めた場合
・統計的なデータとして、個人を識別できない状態に加工した場合

なお、サイト利用者から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその目的をご連絡いたします。新たな目的に同意頂けない場合には、ご自身の判断により、利用を拒否することができます。
プライバシーポリシー改定について
当社では、個人情報保護体制の見直し、サービス内容の変更、法令等の整備などにより、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定した場合は、本サイト内で公表・告知することとします。
その他
楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●セキュリティ上の配慮および当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品受け取りの際にお支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送・送料について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、福山通運 (業者の指定はできません)
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文が午前中の場合 → 即日発送。
ご注文が午後以降の場合 → 翌営業日に発送いたします。

ただし在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合があります。その際は別途弊社よりご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
【送料料金表】
　 本州・四国・九州北海道・沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
送料 420円 1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【不在の場合】
商品配達時、不在の場合は一定期間、取り置きされます。
配送業者の取り置き期間内に商品を引き取れない場合は返送されますが、
その場合、返送された商品についての責任は負いかねますのでご了承ください。

【変形等について】
輸送の形態により、外箱が変形する可能性もありますが、その際はご容赦ください。
消費税について
弊社では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品について
返品規程
以下の条件の場合は理由の如何に関わらず、返品を受け付け全額返金いたします。
・商品到着後、8日以内に返品のご連絡をされたもの
・弊社当店より、ご購入された商品であること
・未開封、未使用の状態であること
商品に不具合等ありましたら、返品ではなく下記交換手続きをお願いします。
返品の場合の流れ
返品商品と商品に添付されている保証書をご提示の上、当店までご連絡ください。
また運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。
返金について
代金引換・楽天バンク決済でのお支払いの場合、返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。その際にかかる振り込み手数料等は当店にて負担いたします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、ご利用のカード会社の取り消し・返金規定に基づきご返金となります。
返品不可の場合
お客様のもとで破損が生じた商品のご返品はお受けできません。ご了承ください。
返品の場合の連絡先
返送先住所：〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12-10F　サムライン株式会社　TaEco事務局　返品係
電話番号：TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
メールアドレス：rakuten@samuraing.jp
担当者　　：大室 昭夫
交換および保証について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品が届いた場合、お手数ですがご連絡下さい。早急に交換させていただきます。
保証規程
お客様が取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で、保証期間中に故障した場合は、無償修理および交換いたします。
保証期間
お買い上げ日から3ヶ月以内。
交換の場合の流れ
商品と商品に添付されている保証書をご提示の上、当店までご連絡ください。
また運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。（ただし初期不良の際は当店負担）
保証期間内でも有料となる場合
・保証書のご提示がない場合。
・保証書にお買い上げの年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合。
・使用上の誤り、不当な修理、改造、調整、分解による故障および損傷。
・故障の原因が本製品以外の機器にある場合。
・落下、浸水、圧迫などによる故障および損傷、またはその痕跡がある場合。
・火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変および公害、塩害、異常電圧など不慮の事故による故障および損傷。
・過酷な条件の下で使用されて生じた故障および損傷。
・弊社指定以外の電池パック･充電器等をお使いになり故障した場合。
・消耗部品の交換。
適用範囲外
使用に伴う消耗部品の消耗については保証いたしかねます。
輸送中に発生した事故に関しては、一切の責任を負いかねます。
本製品の使用中に発生した故障などに起因する付随的損害については補償いたしかねます。