沖縄最大のスーパー サンエー
商  号 株式会社サンエー
英 訳 名 SAN−A CO.,LTD.
創  業 昭和25年1月5日
会社設立 昭和45年5月28日
資 本 金 37億23百万円
連結売上高
1,409億25百万円(平成25年2月期)
代 表 者
代表取締役会長 折田譲治
代表取締役社長 上地哲誠
事業内容
衣料品、住居関連用品、食料品の販売を主体とする小売業  
店 舗 数 スーパーマーケット 63店舗
外食レストラン 14店舗
ペンション    1店舗
ドラッグストア     1店舗
コンビニエンスストア 1店舗(ローソン沖縄直営店)
          153店舗(ローソン沖縄FC店) 
(平成25年5月23日現在)
株式上場市場 東京証券取引所市場第一部 (証券コード : 2659)
従業員数 1,124人(正社員・準社員)
本社所在地 〒901-2733 沖縄県宜野湾市大山7-2-10
      TEL(098)898-2230(代)

株式会社サンエー
〒901-2733 沖縄県宜野湾市大山7−2−10
TEL:098-897-7111 FAX:098-897-5622
代表者:上地 哲誠
店舗運営責任者:町田 夏紀(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:町田 夏紀
店舗連絡先:san-a@shop.rakuten.co.jp

営業時間・定休日について
日曜日は休業日です

【営業時間】 
9:00〜17:00

なお、営業日でも、不在の際には
留守番電話につながります。

※メッセージを残していただくだけでは、
折り返しのご連絡ができません。
ご用件の他に、「お名前」「お電話番号」を
必ず残していただきますようご協力お願いします。

※休日にいただきました
「お問い合わせ」「ご注文」「ご入金」は
翌営業日以降の確認・対応とさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。
4月のカレンダー
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赤の日は・・・
お問い合わせへの返信・電話対応は
×不可×
当日の発送業務は、前日確認分のみです。

ご注文から商品ご到着まで

朝9時半までのご注文は、最短で翌日の発送となります!

【お客様】
商品ご注文
当店より、
「ご注文確認」

メールを送信
サンエー店舗にて
送料確認・梱包作業
代金引換/クレジットカードでご注文の場合
 
商品を発送
(ご注文から2〜4日後)
お客様へ
送料などを含めた
ご注文の詳細
メールを送信
コンビニ前払いで
           ご注文の場合

     お客様の
ご入金確認
商品を発送
(ご入金確認後翌日
     〜2日後)

【お客様】
産直商品を
ご注文
クレジット/代金引換 ⇒  商品を手配
(手配から4日〜10日でお届け)
コンビニ前払いで
ご注文の場合

お客様の
ご入金確認

 スタッフ一同、一日でも早くお客様に商品をお届けできるよう励んでおりますが、以下の点をご了承くださいm(__)m
 ※
商品ご注文受付け〜商品ご到着までは以上のような流れになっております。
ご注文は、前日9時半時〜本日朝9時半まで・・・当日に梱包や発送などの作業に入ります。
           本日朝9時半〜翌日9時半まで・・・翌日以降、梱包や発送などの作業に入ります。
ご注文確認後の重量確認で、商品の在庫状況などにより、お客様への「確認メール」にお時間を要する場合がございます。
お届け商品は、店舗からの発送になるため、店舗に在庫がない場合など、発送が2,3日遅れる場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。

■お客様のご利用状況等によっては、決済確認が取れない場合(オーソリNG表示など)
  ご注文を継続出来ず、当店でキャンセルさせて頂く事もございます。
■ご注文者様氏名と異なる名義のクレジットカードはご利用は頂けません。
  確認が取れない場合は、当店にてキャンセルさせて頂く事もございます。

お支払総額は【商品代金合計+送料】となります。
 商品はすべて、消費税込みの価格となっております。
 
クール便対象商品の場合、ご請求代金にクール代金が加算されます。(1個口につき210円)
   クール便対象商品は、各商品ページにてご案内しております。

注文後、当店にて送料を確認後にメールにてお支払い総額をお知らせします。

送料が高額のお客様 → 要ご確認&ご返信
注文後、商品がすべて揃いましたら、送料を含めたご請求代金をご案内いたします。

その際、「送料が1,760円を超える場合」、お客様のご確認、ご返信が必要です。
  ご注文後、商品が届かない場合や、送料が1,760円を超えてしまう場合には、
  必ず当店からのメールをご確認いただきますようお願いいたします。

当店のメールアドレス:e-shop@san-a.co.jp ←このアドレスからご連絡差し上げます

ご注文いただいたお客様とカードの名義人様が異なる場合は、
 ご本人様確認のため、電話・メールなどでご連絡させていただく場合がございます。
 (旧姓・ご家族名義でご注文の際は、必ずその旨を備考欄にご記入ください)

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
     
【商品代金合計送料代引手数料】  代引手数料:下表をご参照ください。
 商品はすべて、消費税込みの価格となっております。
 
クール便対象商品の場合、ご請求代金にクール代金が加算されます。(1個口につき216円(税込))
   クール便対象商品は、各商品ページにてご案内しております。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
誠に申し訳ございませんが、
  
ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせていただいてからの発送となります
  何卒ご了承くださいませ。※お届け先様にご確認が取れている場合には、その旨、備考欄にご記入ください。

 サンエーオンラインショップ 【ヤマト運輸代引き手数料 料金表】
代金引換額(商品代金+送料) 手数料(ご請求代金に加算されます)
1万円未満 324円(税込)
1万円以上〜3万円未満 432(税込)
3万円以上〜10万円未満 648円(税込)

代金引換の手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。
代引き業者は「ヤマト運輸」さんになります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

セブンイレブンでお支払い(前払い)

お支払い総額は以下になります。
      
【商品代金合計送料手数料(216円(税込))】  手数料:以下の表をご参考ください。
  
商品はすべて、消費税込みの価格となっております。
  
クール便対象商品の場合、ご請求代金にクール代金が加算されます。(1個口につき216円(税込))
    クール便対象商品は、各商品ページにてご案内しております。


※楽天から自動配信される確認メールでは、下記手数料は含まれておりません。
 後ほど送信される当店からのメールにてお支払い総額をご確認ください。

 サンエーオンラインショップ 【セブンイレブン前払い 手数料】
ご請求代金(商品代金+送料) 手数料216円(税込)(ご請求代金に加算されます)

ご注文後、送料を確認した後、メールにて払込票のURLをお知らせいたします。
URLにアクセスの上、プリントアウトして、お近くのセブンイレブンにてお支払いください。
  その際に表示される金額は、手数料・送料込みの「お支払い総額」となっております。
  払込票番号をメモしてお支払いいただくこともできます。

ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
お届けする「お買い上げ明細票」、楽天市場からの自動配信メール内で、コンビニ手数料は非加算です。
  サンエーオンラインショップよりメールでご案内する手数料込みのご請求代金をご確認くださいませ。
期限までにお支払いいただけない場合、ご注文は
自動キャンセルとなります。
手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソンでお支払い(前払い)

ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、郵便局ATMの
  各コンビニエンスストアなどにてお支払いいただけます。


お支払い総額は以下になります。
      
【商品代金合計送料手数料(216円(税込))】  手数料:以下の表をご参考ください。
  
商品はすべて、消費税込みの価格となっております。
  
クール便対象商品の場合、ご請求代金にクール代金が加算されます。(1個口につき216円(税込))
    クール便対象商品は、各商品ページにてご案内しております。


※楽天から自動配信される確認メールでは、下記手数料は含まれておりません。
 後ほど送信される当店からのメールにてお支払い総額をご確認ください。

サンエーオンラインショップ 【ローソン前払い 手数料】
ご請求代金(商品代金+送料) 手数料216円(税込)(ご請求代金に加算されます)


            □□□□ ご入金までの流れ □□□□

ご注文後、送料を確認した後、メールにてお支払い番号お知らせいたします。
番号をお控えになり、お近くのローソン内 Loppi にてお支払いください。
  その際に表示される金額は、手数料・送料込みの「お支払い総額」となっております。

ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
お届けする「お買い上げ明細票」、楽天市場からの自動配信メール内で、コンビニ手数料は非加算です。
  サンエーオンラインショップよりメールでご案内する手数料込みのご請求代金をご確認くださいませ。
期限までにお支払いいただけない場合、ご注文は
自動キャンセルとなります。
手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

ペイジー
【備考】

インターネットバンキング(銀行振込)お支払い

※インターネットバンキングをご利用の際には、「ペイジー」をご選択ください。

    ペイジー・ネットバンク Pay-easy 取り扱い金融機関のATM、インターネットバンキング、
    モバイルバンキングでのお支払いが可能です。

    (※口座への直接送金ではないので、振込先口座番号は表記しておりません)


お支払い総額は以下になります。
      
【商品代金合計送料手数料(216円(税込))】  手数料:一律216円(税込)
  
商品はすべて、消費税込みの価格となっております。
  
クール便対象商品の場合、ご請求代金にクール代金が加算されます。(1個口につき216円(税込))
    クール便対象商品は、各商品ページにてご案内しております。


※楽天から自動配信される確認メールでは、下記手数料(216円(税込))は含まれておりません。
 後ほど送信される当店からのメールにてお支払い総額をご確認ください。

 サンエーオンラインショップ 【インターネットバンキング 手数料】
ご請求代金(商品代金+送料) 手数料216円(税込)(ご請求代金に加算されます)

ご注文後、送料を確認した後、メールにて払込票のURLをお知らせいたします。(※郵送ではありません)
  その際に表示される金額は、手数料・送料込みの「お支払い総額」となっております。

URLにアクセスの上、以下いずれかの方法にてお支払い下さい。
  ・ペイジー決済(各金融機関のATMまたはインターネットバンキング) ※銀行窓口ではお支払いできません
  ・ネットバンク(ジャパンネットバンク・楽天銀行の口座をおお持ちの方はご利用いただけます)
  ★インターネットバンキングをご利用いただけるかどうかは別途、各金融機関HPなどでご確認ください。

ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。(前払いです)

お届けする「お買い上げ明細票」、楽天市場からの自動配信メール内で、コンビニ手数料は非加算です。
  当店よりメールでご案内する手数料込みのご請求代金をご確認くださいませ。
期限までにお支払いいただけない場合、ご注文は
自動キャンセルとなります。
手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】日本郵政(ゆうパック)、又はヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【備考】
配送業者は、お客様よりお選び頂けませんのであらかじめご了承ください。
発送は、ご請求代金のお支払い確認後になります。(※クレジット決済・代金引換を除きます)
商品はご入金確認後、
3日以内に発送いたします。
料金は
全国¥880〜沖縄本島内は料金一律¥500となっております
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お届け希望日・時間帯の指定を承っております。以下をご参考ください。
【ご希望時間帯】 【お届けご希望日】
午前中 商品ご注文日の7日目以降〜となります。
コンビニでお支払いのお客様は、
  ご入金確認後の発送となりますのであらかじめご確認ください。
産直商品の日付指定は承っておりません。
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

お届け地域によってはご希望の時間にお届けできない場合がございます。
  また、希望お届け時間につきましては、お届けの時間を保証するものではありません。
  交通事情その他によりご希望に添えない場合はご了承くださいませ。

送料は以下のとおりになっております。ご参考ください。

重さ/サイズ 沖縄 ⇒ 本土 宮古・石垣 沖縄本島内
〜2kgまで 60サイズ 880円 720円 一律
500円
〜5kgまで 80サイズ 930円
〜10kgまで 100サイズ 1,390円 1,130円
〜15kgまで 120サイズ 1,670円 1,320円
〜20kgまで 140サイズ 1,490円

ご注文確認後、重量を確認し、送料をご報告いたします。
  送料が高額の場合、お客様のご確認/ご返信をいただいてからの発送でございます。
  送料が高額でも確認が不要な際には、ご注文の際、備考欄にご記入くださいませ。

なお、重量とサイズは必ずしも同じではありません。その際は、どちらか数字の大きいほうが優先されます。
 サイズ・・・箱の3辺(たて×よこ×高さ)の合計で決まります。
      
      □□□□
 あなたの送料はいくらですか? □□□□
 
  *商品の重さ:3kg/サイズ:80サイズ ==> 送料:880円
  *商品の重さ:4kg/サイズ:100サイズ ==> 送料:1,390円

【産直商品について】
  お届けまで4日〜10日いただいております。
  送料・クール代金はすべて含まれております。
  お届けご指定日は承っておりません。


【送料料金表】
  各都道府県沖縄県沖縄県離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ  〜2Kgまで 880円 500円 720円
80サイズ  〜5Kgまで 880円 500円 930円
100サイズ  〜10Kgまで 1390円 500円 1130円
120サイズ  〜15Kgまで 1670円 500円 1320円
140サイズ  〜20Kgまで 1670円 500円 1490円
160サイズ  〜25Kgまで 3200円 500円 1770円
80サイズ クール  〜5kgまで 1096円 716円 936円
100サイズ クール   〜10kgまで 1606円 716円 1346円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考□この料金表はあくまでも基本設定になっております。
 万一、重量を超えた場合・箱の大きさが規定を超えた場合には、
 送料が変更になることもあります。
 その際には、前もって連絡させていただきますので、
 あらかじめご了承くださいませ。

□産直商品の送料□
 すべて送料・クール代を含んでおります。
 その他の商品を一緒にご注文いただいても、
 1.送料は無料にはなりません。(出荷元が異なります)
 2.同梱ができません。(詳細は下)


□同梱について□
 ◆産直商品について
  サンエーオンラインショップでは、産直商品と
  それ以外の商品は出荷元が異なります。
  そのため産直商品とそれ以外の商品の同梱は
  一切受け付けておりませんので
  あらかじめご了承ください。
  
  【お支払い方法が代金引換の場合】
  ・・・代引き手数料は「産直商品」「その他の商品」の個数分いただきます。

  【上記該当商品が同じ買い物かごに入っている場合】
     ご注文の時点で「別送」をご確認されている場合は、
     その旨備考欄にご記入いただくと、お客様へのお届けがスムーズになります。 

 ◆ケース販売の商品について
  サンエーオンラインショップでは、飲料など、
  ケース単位で販売している商品とその他の商品を
  まとめ買いされた場合、できるだけ1口として発送いたしますが、
  送料はケースの商品の箱と、それ以外の商品の入った箱を
  別々に発送させていただく場合がございます。

□クール代金について□
  サンエーオンラインショップでは、一部商品をクール便にて発送させていただきます。
  該当商品をご注文の際には、別途クール代(216円)をいただいております。
  該当商品は商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。

□発送前のご確認について□
  サンエーオンラインショップでは、送料が高額になった場合には
  トラブル防止のためお客様への「送料のご確認」をいただいております。
  その際、お客様からのご返信をいただいてからの発送となります。
  お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
  



消費税について
【サンエーオンラインショップの消費税増税対応に関するお知らせ】 2014年4月1日 以降に当店より出荷される商品から、消費税の税率を8%とさせていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品品質には万全を期しておりますが、万一、

商品が破損していた
注文した商品と全く違う商品が届いた

場合には、誠に恐れ入りますが、
株式会社 サンエー
至急 
098−897−7111 【担当:町田】 
(不在・営業時間外は san-a@shop.rakuten.co.jp まで)
ご連絡いただきますようお願いいたします。
返送の送料・代替品をこちらで負担させていただきます。

※重要※ 商品が手元に届きましたら、商品や数量などすぐにご確認ください。
        また、ご到着から数日経過後の破損などは対応できない場合がございます。

なお、お客様のご都合による返品は
未使用・未開封の場合でも、一切受付けておりません。

あらかじめご注文内容・数量等、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文の際ご参考ください♪