会社概要

株式会社山愛
〒506-0846 岐阜県高山市上三之町 80
TEL:0577-33-0396 FAX:0577-33-0695
店舗運営責任者:河田　恵里(SAN AI HANDMADE)
店舗セキュリティ責任者:五敷　真子　
店舗連絡先:webshophandmade@mt-love.com
営業時間について
ご注文・お問い合わせは２４時間受け付けております☆
ご連絡が遅れる場合もありますが、24時間以内に必ずご連絡いたします。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間　9:00−17:00　(季節により異なる場合があります)
　　　　　※年中無休で営業しております。
　　
メールでの営業時間外のお問い合わせは、翌日のお返事となることがあります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行 (0033)本店営業(001) 普通 7441705 (株)山愛 カ)サンアイ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

当店では店舗と事務が異なる為、土日祝日をはさむご入金の際は 確認が月曜または祝日明けとなりますので、予めご了承下さい。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代引き手数料料金 商品合計３万円未満 370円　商品合計3万円以上 580円となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円370円
30000　〜　30000円580円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング】
あす楽希望の方はご注文日１３時までにご注文で翌日配送致します。
尚、メール便と以下の地域はあす楽対応外となっておりますのでご了承下さい。 北海道・青森県・伊豆諸島・小笠原諸島・島根県(一部地域) ・長崎県(一部地域) ・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
また、ご注文内容の不備または完売している場合など、当店からご返信をお願いするメールが届いている場合はあす楽対応外となっております。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ジャパンネット銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便(定形外郵便)について
配送は日本郵便のゆうメールとなります。
全国一律￥８０。
料金変更はご注文が完了後、当店で送料の修正を行いメールにて変更のご連絡をさせていただきます。
対象は「メール便対応」に含まれる対応商品に限らせていただきます。また、メール便のご希望があっても、場合によってはゆうパック配送になる場合がございます。その際には当店よりご連絡差し上げます。
対応外商品と同梱の場合は、￥７５００以上で送料無料となります。(尚、クーポンをご利用頂いた場合は値引き分は対象外となります。)
尚、メール便での日時指定及び、お荷物の保証・番号による追跡サービス・代金引換サービスがないことをご了解の上ご指定ください。

海外配送について
指定地域のみ海外配送もご対応しております。配送は郵便局のＥＭＳまたは楽天国際メール便配送をご対応しております。送料は配送地域等によって異なるため、ご注文完了後、折り返しご連絡させていただきますので、配送方法にご希望がある場合は備考欄等でご希望下さい。記載がない場合は、EMSとなります。

【送料料金表】
　 東海４県中部(東海４県除く)・関西・関東甲信越東北・中国・四国九州北海道沖縄県
地域詳細 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
60サイズ 450円 450円 510円 800円 800円 1060円
80サイズ 450円 450円 510円 800円 800円 1060円
100サイズ 450円 450円 510円 1060円 1060円 1060円
120サイズ 830円 850円 960円 1270円 1270円 1480円
140サイズ以上 1010円 1060円 1160円 1480円 1480円 1610円
メール便 80円 80円 80円 80円 80円 80円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS ／Rakuten International Small Packet Services
【備考】EMSご希望の方はこちらをクリックして内容をご確認下さい。

楽天国際メール便ご希望の方はこちらをクリックして内容をご確認下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品について
●発送の際に、十分な検品をしておりますので、不良等の返品は一切受け付けておりません。

●交換の場合のみ、１週間以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

●その際の往復送料はお客様にご負担いただきます。


●交換連絡先
　電話番号：0577-33-0396
　メールアドレス：webshophandmade@mt-love.com
　返送先住所：506-0846 岐阜県高山市上三之町80
　　　　　　　SAN AI HANDMADE
　担当者　　：五敷　真子