お支払について
オリジナルグッズ Sana*Sana：店舗情報






クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3回が可能です） 
JCB リボ,分割（3回が可能です） 
AMEX 分割（3回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●必ず、ご注文者様名義のクレジットカードをご使用下さい。
●海外発行の「VISA」「MASTER」はご使用頂けません。「AMEX」「Diners」「JCB」であれば海外発行のカードでもご使用可能です。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）サンバ支店 普通 7009990 ユ）ブロードアーツ　【有限会社 Broad Arts】
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品をデザインの製作を開始致します。
●ご注文日から７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

郵便振替
【振込先】15140-9625521 ユ）ブロードアーツ　【有限会社 Broad Arts】
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　払込み手数料：払込み時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品の製作を開始致します。
●デザインの事前確認をご希望の場合は、ご入金後にデザイン確認画像をお送り致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●ご注文日から７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】日本郵便,佐川急便,ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
　キャンペーン等で無料となる場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いは現金のみです。
●配送業者はご指定頂けません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文確認後１営業日以内にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料（一律315円）は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。（一律315円）
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンのLoppiにてお支払いいただけます。
●ご注文後１営業日以内にに支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料（一律315円）は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。（一律315円）
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　手数料　：一律315円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほど手数料を送料に加算したお支払い総額をメールにてお知らせいたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品の制作を開始いたします。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸
【備考】
配送業者は、商品・地域などにより弊社にて選ばせて頂きます。
お客様をお選び頂くことは出来ませんので予めご了承下さい。

※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
キャンペーンなどにより、割引・無料となる場合も御座います。

商品の発送について：特に配送日時にご指定がない場合、銀行振り込みの場合は、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
代金引換の場合は、ご注文後2営業日以内に発送致します。
但し、デザインの事前確認やその他確認事項がある場合、この限りではありません。

配送日時指定について：指定できる時間帯は
[午前中(8-12時)]
[12-14時]
[14-17時]
[16-19時]
[18-21時]
です。

指定日につきましては、ご注文日から休業日（土日祝日）を除いた５営業日以降をご指定下さい。
デザインの確認などで納期がずれてしまい、指定日時のご希望に沿えない場合も御座います。
【送料料金表】
　 北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,999円 1400円 1000円 800円 800円 700円 700円 600円 600円 700円 600円 1200円
2,000〜4,999円 500円 500円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 500円
5,000〜999,999,999円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便⇒日時指定×,代引決済×（ヤマト運輸）
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
オリジナルという商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品・交換はできません。

弊社に原因がある場合の返品・交換・返金は弊社送料・手数料負担にて対応させて頂きます。
(但し、商品到着後１週間以内に返品・交換のご連絡を頂けた場合のみの対応となります。)

★返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。


★返品連絡先
電話番号：082-502-6509
メールアドレス：sanasana@broad-arts.com
返送先住所：〒730-0004 広島県広島市中区東白島町13-6 3F
担当者：松本　明久


【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後作業開始、作業開始した日から２営業日以内に発送致します。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後作業開始、作業開始した日から２営業日以内に発送致します。
但し、ご入力頂いた内容に不備があった等の場合、発送日が遅れることがあります。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。