会社概要

株式会社サンポークリエイト
〒730-0032 広島県広島市中区立町1-24　有信ビル5階
TEL:082-298-7077 FAX:082-243-4071
店舗運営責任者:新原　　純平(取締役専務)
店舗セキュリティ責任者:新原　純平
店舗連絡先:rakuten@sanpocreate.com
私たちの会社について


　　　称号　株式会社　サンポークリエイト

　　　代表取締役　新原　英雄
　　　取締役専務　新原　純平

　　　[URL] http://www.rakuten.co.jp/sanpocreate/
　　　[E-mail] rakuten@sanpocreate.com

　　　所在地
　　　〒730-0032
　　　広島県広島市中区立町１-２４　有信ビル５階
　　　TEL 082-298-7077
　　　FAX 082-243-4071


お支払について

お支払いについて

当社では、代金引換、銀行振り込み、現金書留、R-Card Plusがご利用になれます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記のとおりとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】広島信用金庫八丁堀支店 普通 0468084 株式会社　サンポークリエイト
【備考】銀行振り込み


お振込先
下記2つの口座より、お選びいただけます。


[1] 広島信用金庫　八丁堀支店　普通　0468084　株式会社　サンポークリエイト

[2] 三菱東京UFJ銀行　広島支店　普通　0127750　株式会社　サンポークリエイト



お支払い総額

●　商品代合計（税抜き）が１万円未満の場合

　　　　　　　　　　商品代金合計　＋　送料（送料は下記の配送についてをご覧ください。）

●　商品代合計（税抜き）が１万円以上の場合
　　　　　　　　　　商品代金合計のみ　（送料無料）　


税抜き１万円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。　
　　　　　　　　　　　（ただし一部離島、北海道、沖縄は９００円の送料を負担願います。）



振込み手数料・・・お客様負担でお願いします。
運送会社・・・基本的に佐川急便となります。
　　　　　　　　　ヤマト運輸もご利用いただけますので、ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。　
念のためご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。　

郵便振替
【振込先】15190-6719011 カ)サンポークリエイト
【備考】郵便振替


【振込先】

■ゆうちょ銀行間で振替の場合
　　15190-6719011　 カ)サンポークリエイト 　

■ゆうちょ銀行以外から振込の場合 　
　　店名：五一八（読みゴイチハチ）
　　店番：518
　　預金種目：普通預金
　　口座番号：0671901
　　口座名：カ)サンポークリエイト

お支払い総額

●　商品代合計（税抜き）が１万円未満の場合

　　　　　　　　　　商品代金合計　＋　送料（送料は下記の配送についてをご覧ください。）

●　商品代合計（税抜き）が１万円以上の場合
　　　　　　　　　　商品代金合計のみ　（送料無料）　


税抜き１万円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。　
　　　　　　　　　　　（ただし一部離島、北海道、沖縄は９００円の送料を負担願います。）



振込み手数料・・・お客様負担でお願いします。
運送会社・・・基本的に佐川急便となります。
　　　　　　　　　ヤマト運輸もご利用いただけますので、ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。　
念のためご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

代金引換


＊基本的に佐川急便でのお届けとなります。配達時に配送員にお支払いください。
ヤマト運輸もご利用いただけますので、ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。

現金またはクレジットカード（JCB、VISA、MASTER　CARD、SAISON　CARD、AMERICAN　EXPRESSなど）、デビットカードなどがご利用頂けます。。


お支払い総額　　


●　商品代合計（税抜き）が１万円未満の場合
商品代金合計　＋　送料　＋　代引き手数料（３１５円均一）
送料は　下記　の　配送について　をご覧ください。

●　商品代合計（税抜き）が１万円以上の場合　
商品代金合計　＋　送料無料　＋　代引き手数料（３１５円均一）　　　　


税抜き１万円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。　ただし一部離島、北海道、沖縄は９００円の送料を負担願います。
念のためご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】〒730-0032 広島県広島市中区立町１−２４　有信ビル５階
【受取人氏名】株式会社　サンポークリエイト　新原　純平
【受取人電話番号】082-298-7077
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　ご郵送いただく金額：商品代金合計＋送料
　現金書留手数料　：郵便局でお確かめください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
念のためご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

弊社では原則、お支払いの確認後1週間以内に発送いたします。 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

　　　　　　　　　　

　お届け日時の指定について。
　　　　宅配便に限り、ご指定いただけます。（メール便はご指定いただけません）
　　　　ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望日」という形で承っております。

　　　　また、「必ずこの日に届けて欲しい！」という場合は、出来るだけご希望に添えるようご対応いたしますので、
　　　　ご希望のお日にちとお時間をお書き添え下さい。
　　　当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、
　　　　改めてご連絡させていただきます。
　　　　
　　　　地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望頂いた場合は、
　　　　必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をお願い致します。

　　　　また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合も
　　　　ございますので、ご了承下さい。


　　　　　　　　　　

　配送に掛かるお時間について。

　　　　配送にかかる日数の目安は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧下さい。

　　　　◇代金引換の場合
　　　　　基本的にご注文日から4日後のお届けになります。

　　　　◇銀行振込の場合
　　　　　 基本的にご入金確認日から4日後のお届けになります。

　　　・基本的に日時の指定の無い場合、最短のお届けを心がけております。
　　　・離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　　・一部、お届けにお時間をいただく商品もございます。各商品ページをご確認下さい。
　　　・こちらの日数は目安ですので、実際のお届け予定日は、ご注文確定後にメールでご案内いたします。
　　　　ご心配の場合は、お気軽にお問合せ下さい。


　　　　　　　　　　

　配送業者はどこですか？

　　　　基本的に佐川急便でのお届けとなります。
　　　　ヤマト運輸もご利用いただけますので、ご希望のお客様はお気軽にお申し付け下さいませ。


　　　　　　　　　　

　配送料について

　　　　送料は以下の通りです。

　　　

　　　　*離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。

　　　　代金引換便をご利用の場合は、送料に代金引換手数料(315円)を加算した合計金額での
　　　　ご請求となります。
　　　　・ページに全国送料一律の旨、記載してございます商品や、
　　　　商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては上記送料とは異なります。
　　　　・お買い物の商品の合計金額が10,500円(税込)以上の場合、
　　　　あるいはメール便ご利用の場合、送料無料にてお届け致します。

　　　　＊一部メール便をご利用頂けない商品もございます。
　　　　メール便の規格サイズ（A4サイズ、厚さ２cmまで）を超えてしまった場合、
　　　　通常宅配便にてお届けとなる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。


　　　　　　　　　　

　お届け日/時間の変更について。
　　　　ご要望の際は、お気軽にお電話・メールにてご連絡下さい。
　　　　当店より折り返し、発送段階前に承る事が出来たかどうか、お返事差し上げます。

　　　　ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れませんので、
　　　　緊急の変更はお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。


　　　　　　　　　　

　ご不在時のご対応について。
　　　　ご安心下さい。
　　　　ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。
　　　　そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。

　　　　万一、保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
　　　　お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　　　　その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、
　　　　予めご了承下さい。


　　　　　　　　　　

　ポイント利用額を引くと、支払金額が10,500円（税込み）に満たない場合の送料について。

　　　　ご安心下さい。
　　　　ポイントをご利用になられた場合でも、商品代金合計が10,500円（税込・送料別）以上の場合は、
　　　　送料無料にてお届けいたします。
　　　　（但し、キャンペーン期間中、その他各商品ページに個別送料の設定がある場合を除きます）



宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

配送について

　　　　　商品代合計（税抜き）が１万円未満の場合、送料がかかります。

【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越中部・北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 945円 840円 630円 525円 420円 370円 420円 475円 1269円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部離島は別途料金となりますので、後日店舗からお知らせいたします。

メール便
【備考】メール便送料は全国一律 送料120円 となります。 お買い物の商品の合計金額が 1,050円（税込）以上 の場合、メール便送料無料にてお届けいたします。 メール便は保証がございません。また、お届けまでに１週間程お時間を頂く場合がございますので、その旨を予めご了承下さいませ。 ・メール便 ヤマト運輸クロネコメール便 Ａ４サイズ封筒に入る、厚さ２ｃｍまでのサイズに限ります。 また、基本的に郵便ポストへのお届けになりますので、時間指定サービスや代金引換サービスはご利用できません。ご注意下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：120円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　1050円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

　　　

　　　　サンポークリエイトホームページでお買い上げの商品には すべての商品に、商品保証が付いております。
　　　　商品到着後必ず一週間以内に商品確認の方お願いいたします。

　　　　必ず、一週間以内にご連絡ください。お知らせないままの返品、または商品使用後の返品は受け取れませんのでご了承ください。

　　　　なお、すべての商品のご試着は特にシューズなどは室内（絨毯・フローリングなど靴底に傷がつかない場所）にてお願いいたします。

　　　　クレジットカードご利用の場合は各クレジット会社の返金システムに従います。



　　返品連絡先または返信先

　　　　　　　〒730-0032
　　　　　　　広島県広島市　中区立町１−２４　有信ビル５階　
　　　　　　　株式会社　サンポークリエイト 宛
　　　　　　　TEL　０８２−２９８−７０７７
　　　　　　　FAX　０８２−２４３−４０７１

　　　　　　　email : rakuten@sanpocreate.com

　　　　

　　　　

　注文した商品のキャンセル（変更）について。


　　　　発送準備前でしたら、ご注文のキャンセル（変更）をお受けしております。
　　　　発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。

　　　　発送後は、お手数ではございますが一度お荷物を受取頂きまして、
　　　　通常のご返品のお手続きにて、宜しくお願い致します。
　　　　（ただし、予約商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい）


　イメージ違い・ご都合によるご返品について。
　　　　お客様のご都合による交換･返品（商品の破損・汚損以外）は、
　　　　お届けから7日以内に必ずrakuten@sanpocreate.comまでご連絡下さい。
　　　　この場合の往復送料・ご返金させて頂く際の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

　　　　但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

　　　　◇ 返品・交換をお受けできない場合
　　　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　・商品の付属品（箱・説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　　　・ＳＡＬＥ対象品
　　　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

　　　　販売している商品は、色合いなどがWeb上と実物では写真やモニターの関係上、
　　　　若干差異が生じる場合がございます。
　　　　予めご了承くださいますようお願いいたします。

　　　　事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
　　　　ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。


　不良品・誤送品のご対応について。


　　　　ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
　　　　すぐに新しい商品と交換の手配をとらせて頂きます。
　　　　
　　　　商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で
　　　　商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。

　　　　送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに良品との交換の手配をとらせていただきます。
　　　　（交換ではなく返品をご希望の場合は、お客様のご都合になりますので
　　　　誠に申し訳ございませんが、通常の返品のお手続きを取らせて頂きます。）

　　　　万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて
　　　　直ちに交換の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。

　　　　なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。