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A.ご安心下さい。当社で取り扱うすべての商品が100％真正品でございます。当社は創業50年、お客様との信頼関係を第一に商売をさせて頂いております。お客様の信用を裏切る様な商品は一切ございませんのでご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
驚くほど安価なプライス設定に関しましては、様々な事由がございます。例えば為替レートが良かったり、現金一括による大量買い付けの恩恵であったり、サプライヤー様に協賛して頂いた為であったり、海外との価格差によりお安くご提供できる、などの理由がございます。その他、純粋に利益を度外視した目玉商品としてご提供しているために破格が実現している場合も多々ございます。いずれにしましても、お客様に喜んで頂けるよう、常に精一杯のベストプライスでご提供させて頂いております。
また、バッグ、時計、ウエア、ジュエリー等、全てのカテゴリー毎にプロフェッショナルのバイイングリーダーがおりますので、疑問などございましたら小さな事柄でもぜひお尋ね下さい。当店の取り扱いアイテムについて責任を持って明確にお答えさせて頂きます。
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A.無料でサービスさせて頂きます。プレゼントされる方の性別、またシチュエーション等を考慮し、当店のラッピングスタッフが包装紙やリボンをコーディネイトし丁寧に心を込めてラッピングさせて頂きます。
メンズ･レディースの指定の無いものに関しては、メンズアイテムはメンズらしくレディースアイテムは、レディースらしくラッピングさせて頂いておりますで、
もし万が一、メンズものを女性に、レディースものを男性にという場合は備考欄にご明記下さいませ。
 ラッピングサービスについてはこちらのページでご確認下さい。
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A.正直申しまして、このご質問は正確なお答えがし辛いのですが、と言いますのも当店の取り扱いアイテムは、ほぼヨーロッパをはじめとする海外からの輸入品でございます。ヨーロッパからの出荷連絡があれば、通関等に掛かる時間を考慮し、逆算することでおおよその入荷予定日がお答え出来るのですが、現地からの連絡が無いものに関しましては予定日をお答えする事が難しいというのが現状でございます。ただ、輸入は春夏に関しては1月〜4月、秋冬に関しては9月〜11月に集中致します。輸入が遅れて5月･6月となるものもございますが、基本的にはこの範囲内とお考え下さいませ。
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A.付くブランドと付かないブランドがございます。そのブランドが発行しているギャランティーカードであれば、もちろんお付けしてのお渡しとなります。但し、当店の商品は海外からの輸入品の為、日本国内の輸入元が独自に制作し発行しているカードは当然ながらお付けすることが出来ません。予めご了承下さいませ。
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A.基本的には1年保証となりますが、以下のブランドは、2年保証となります。
（ティソ、ラドー、ロンジン、レビュートーメン、ＴＡＧホイヤー、エポス、オリス）
尚、ブランドで発行されている保証書は全てお付けし、専用のボックスに入れてお届け致します。
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A.原則的に布袋は付いておりますが、箱は付いておりません。(バッグの場合ほとんどのブランドが、箱の使用目的をラッピング用途を前提としている為、直営店での購入の場合におきましても必ずしも付いて来るものではございません。ご理解下さいませ。)
また、エルメスのフールトゥやエールライン等はもともと布袋自体が付いておりませんので、当店でもお付けする事が出来ません。
財布の箱は、ルイヴィトンの小物を除き原則的にお付けしてのお届けとなりますが、入荷の時期によりましては付かない場合もございます。その際は、当店のオリジナルの箱と袋に入れてのお届けとなります。
何故、ルイヴィトンの小物に箱が付かないのかと申しますと、海外のブティックで購入した場合、ラッピングを希望しない限りは、紙製のケースに入れられます。更に、
その口にはノリ付けがなされており、輸入時や入荷時の検品でどうしても開封しなければならない為、紙製ケースもお付けする事が出来ません。
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A.当店でお買い上げ頂いた商品については、責任を持って修理を承っております。
但し、状態等により修理が出来ないものも中にはございます。
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A.到着後1週間以内にご連絡、そしてご返送頂ければ、交換も返品も全て承らせて頂きますので、サイズが不安という方も安心してお買い求め下さいませ。但し、付属品を紛失されたり、タグを切ってしまったりされますとお受け出来なくなる場合もございます。
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A.各商品の添付品の欄に専用ケースと書いてあるものは、専用ケースに入れてお届け致します。
また、その欄に白の無地ケースと記載されているものに関しては、専用ケースが無い為、オリジナルのケースに入れてのお届けとなります。
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A.承っておりますが、一度実際に手にとってご試着した上でのお直しをお奨め致します。
といいますのも、万が一サイズが合わなかったり、イメージが違った場合でも、お直しをされた商品に関しましては返品、交換等を一切お受けすることができません。ご注意下さいませ。
お直しの日数は3日〜1週間程度。代表的なお直しの金額は、パンツ(シングル\1,000、ダブル\1,200、三つ折り(デニム等)\600)、ジャケット袖つめ･筒袖\2,000〜、額･切羽あり\3000〜。
尚、デザインにより、上記の金額では出来ないものも中にはございます。
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A.メンズのマネキンのスリーサイズは上からB90･W76･H91、着用サイズは、M〜Lまたは48サイズを基本的に着用。
レディースのマネキンは上からB77･W57･H84。基本的に1番下のサイズを着用しています。
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A.1着1着、大きさというのは微妙に異なりますので一概にこのサイズはこれと
言い切る事は難しいのですが、日本の相当サイズに換算するとおおよそ以下の通りです。
〜メンズ〜
44サイズ＝XSサイズ＝2サイズ、かなり細い方のサイズです。シャツサイズは37〜39
46サイズ＝S〜Mサイズ＝3サイズ、細身の方のサイズです。シャツサイズは38〜40
48サイズ＝M〜Lサイズ＝4サイズ、標準サイズです。シャツサイズは39〜41
50サイズ＝Lサイズ＝5サイズ、やや大きめのサイズです。シャツサイズは40〜43
52サイズ＝L〜XLサイズ＝6サイズ、大きめサイズです。シャツサイズは42〜44
54サイズ＝XL〜3Lサイズ＝7サイズ、特大サイズです。シャツサイズは43〜45
〜レディース〜
34サイズ＝XSｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら5〜7号
36サイズ＝Sｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら7号＝D&Gなら5〜7号
38サイズ＝S〜Mｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら9〜11号＝D&Gなら7号
40サイズ＝M〜Lｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら11号＝D&Gなら9号
42サイズ＝L〜LLｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら11〜13号＝D&Gなら9〜11号
44サイズ＝LL〜3Lｻｲｽﾞ＝MAX MARAなら13〜15号＝D&Gなら11号
特にレディースは、ブランドによってサイズ展開が全く違いますので、サイズスペックを考慮の上、ご検討下さい。
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A.当店が取り扱っているフェイラーは、ドイツのフェイラー社のアイテムでございますが、日本国内では、(株)モンリーブ様(フェイラーの日本総輸入元･フェイラージャパン)が手掛けるライセンスアイテムが主流で、市場で多く流通致しております。百貨店様等で販売されているものも(株)モンリーブ様の品でございます。
その為、ドイツのフェイラー社のタグと(株)モンリーブ様が生産するライセンスアイテムとでタグの違いが出て参りますが、当然、どちらも間違いない真正品でございます。日本国内では(株)モンリーブ様のアイテムが主流でございますが、ヨーロッパでは、逆に、日系百貨店様においても当然ドイツのフェイラー社のアイテムのみの取り扱いでございましてお土産としても大変喜ばれている様でございます。
もしお客様が(株)モンリーブ様のアイテムしか使った事が無ければ、是非一度、伝統に裏付けされた本場ドイツのフェイラー社のアイテムもお試し頂ければと思います。
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A.バーバリーにおきましては、ドルチェ＆ガバーナ、シャネル、ルイヴィトン、
エルメス等とは異なり、ライセンスアイテムがございます。百貨店等で販売されて
おります商品は日本の三陽商会様が手掛けるライセンスアイテムが主流で、当店が取り扱っております商品は、海外からの並行輸入品でございます。
その為、当然、日本の三陽商会様が手掛けるバーバリーとは、異なるものも多々あるかと思います。ただ、どちらも間違いない真正品でございますのでご安心下さいませ。
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A.今期モデルの新型などｽｲｽ製の販売が多くなってきています。
ただ、形や製造時期によっても異なりますので一概には言えませんが当店でご購入した物でしたらもちろん
100%新品・本物ですのでご安心下さいませ。
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A.当店は、新作の入荷が国内の他の専門店より早い為に、確認出来る品番が若干数に限られます。その為、確認された定価（輸入元小売価格）から逆算し、その他の定価（輸入元小売価格）を準じて計算表示しております。相場の関係上、若干の誤差が生じる場合もございますが、ほぼ正確なものとなります。
その他、専門店での価格変更などの場合も考えられますので、随時確認次第、定価（輸入元小売価格）表示の変更を行っております。その際、多少時間誤差が起こり得ますことを何卒御容赦下さいませ。
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A.当店以外でサイズ調整をする際には、お店によって他店での購入商品を受け付けてもらえない場合がございます。調整を依頼される場合には持ち込まれるお店に予め確認されることをおすすめいたします。
また、当店におきましてはご注文の際にサイズ調整をご依頼頂けますし、受け取られた後でもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
その際、一度サイズ調整をされた商品につきましては返品・交換をお受けしかねますのでご留意下さいませ。
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A.時計の裏蓋の保護シールです。撮影時に剥がして撮る場合と、貼ったまま撮る場合がございます。また、もともと付いていない場合がございます。
お届け時に写真の状態と異なる場合がございますが、ご了承下さいませ。
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