配送状況＆お支払について
【ただ今の配送状況】

ただ今大変混み合っておりまして皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが
ご注文順にお荷物お出ししております。
誠に恐れ入りますが暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。



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お買い物合計金額が￥10,500以上（商品代金￥10,000+消費税￥500）
で送料無料！

※特別企画！お買い物合計￥5,250以上で送料無料！！キャンペーン中！

※ポイントで全額を御支払の場合は、コレクト（代引き）を選択されますと
　コレクト手数料が発生してしまうためクレジット払いのご選択でお願いいたします。

※クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
クレジットカードがご利用可能となっております。



 ●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料￥830
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。

　※なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

● セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●代金手数料はお客様負担でお願いいたします。
●商品代金、送料、代引手数料に消費税５％が加算されます。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

代引手数料：下表をご参照ください。

※ポイントで全額を御支払の場合は、コレクトを選択されますと
手数料が発生してしまうのでクレジット払いでお願いいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

弊社でのお届け方法は通常、クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

■SARA-CERAサラセラでは食器梱包の経験を積んだスタッフが、
　一つ一つ心をこめて梱包して皆様へお届けいたします。

■クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
　※出荷可能日は月〜金曜日です(土日祝は除く)。

【送料】

■全国一律料金：830円
■１配送先につき、合計10,500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

 ※特別企画！お買い物合計￥5,250以上で送料無料！！キャンペーン中！
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け
　できない場合がございますので予めご了承下さい。


【空港に直接配送の場合】

宅急便運賃￥830 ＋　空港手数料（一件につき620円）になります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】

■クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

■配送日指定につきましてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定ください。

※出荷可能日は月〜金曜日です(土・日祝は除く)。

■配送時間帯をご指定いただくことができます。
　※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご指定ください。

●時間帯：午前中/12時-14時/14時-16時
　　　　　 16時-18時/18時-20時/20時-21時


【空港に直接配送の場合】

宅急便運賃￥830 ＋　空港手数料（一件につき620円）になります。

【送料料金表】 　全国一律料金：830円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国一律￥830になります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
破損・返品・返金について

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、
不良品などがございましたら、まずメールにて弊社までご連絡ください。

【お願い】

※商品を返品する際、

弊社物流管理会社へ発送していただきますので
まずメールにてご連絡をよろしくお願いします。

破損や品違いの場合もお手数をおかけしますが
まずメールにてご連絡をよろしくお願いします。

 　　webshop@sara-cera.com

SARA-CERA楽天市場店

■ご返金は返品商品到着確認後７日以内になります。予めご了承ください。

■送料、手数料ともに弊社負担で早急に代替商品
　またはご返金いたします。

■なお、お客様都合による返品もしくは交換（未開封未使用）の送料、
　お振込み手数料等はご負担願います。

【お問い合わせの際のお願い】

メールやお電話でのお問い合わせの場合、
お手数ではありますが、お手元に

■受注ナンバー
■商品品番
■荷物お問い合わせ番号

などを、ご用意いだだき弊社へご連絡いただけますよう
よろしくお願いします。


●商品のご追加注文の場合
●品違いの場合
●商品がイメージと違う場合
●商品が破損していた場合　
上記のような場合お手数ですがメールにてご連絡ください。

 【ご注意ください】

※商品を返品する際、

弊社物流管理会社へ発送していただきますので
まずメールにてご連絡をよろしくお願いします。

※商品が破損してる場合

食器の破損品で怪我をする可能性がありますので
素手で触らずに必ず手袋等をして開梱してください。

また、破損商品がございませんと運送会社に請求等できかねますので
破損してしまったからといってくれぐれも、
破棄しないでくださいますよう宜しくお願いいたします。

当社で運送業者へ手配いたしますのでメールにて
ご連絡をよろしくお願いします。

【商品の発送について】
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。