お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
 クレジットカードでのお支払い
お取扱いカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
上記のカードマークがついた国内発行クレジットカードがご利用いただけます。

お支払い総額 消費税総額表示商品代金合計+送料
念のためご注文後メールにてお支払総額をお知らせいたします。

ご契約注意点 カード承認を取らせていただく際に、クレジット番号間違い、有効期限間
違いなど何らかの問題が発生した場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて
いただいております。
「カード名義人」がご注文者と違う場合は受付できませんのでご了承下さい。
当店では、お客様のクレジットカード情報は一切保有しておりません。
クレジット契約に関するお問合せは、お客様がご契約されている各クレジット
カード会社に直接お問合せ下さいませ。

個人情報保護 クレジットカード情報などのデータはSSLという技術を使用し暗号化されて送信され、高いセキュリティを確保しています。(SSLについての詳細はこちら
お客様のクレジットカード情報は、楽天株式会社によって管理され当店には一切公開されません。
カード情報の盗難や紛失などを避けるため、クレジットカード契約は全て
楽天株式会社(委託先:楽天カード株式会社)によりオンラインで行われます。
クレジットカード明細書は発行しておりません。また、お客様へクレジットカード明細書を郵送することも行っておりません。あらかじめご了承下さいませ。
ご不安をおかけする場合もございますが、お客様の大切な個人情報を保護
するための処置として、ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
【お客様へ 必ずお読みください】

弊社会計システム変更に伴い、2012年6月20日(水)を持ちまして

楽天バンク決済」の運用は終了させていただきました。

※お選びいただかないようにお願いいたします。

(もし選ばれた場合はキャンセルさせていただきます。)

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
 代金引換でのお支払い 【代金引換決済 対応商品限定】
代引手数料
  • 1梱包または出荷場所単位で 432円(税込)
  • 産直商品、メーカー直送商品、店舗出荷商品が混在するご注文の場合は
    代引手数料432円×出荷場所単位が発生いたします。
  • 同じ出荷場所でも1梱包で出荷できない商品や同梱不可商品の場合は
    代引手数料432円×出荷個数分が発生いたします。

    代表例) おせち料理は、商品1個に対して代引手数料432円が加算されます。
  • 正式な請求金額は、当店から送信する「ご注文詳細連絡メール」にてご案内いたします。
    予めご了承いただけますようお願い致します。

運送会社コレクトサービス
  • ヤマト運輸宅急便コレクトサービス、佐川急便e-コレクトサービスを利用しております。
  • 販売商品によって、利用する運送会社が決められておりますのでお客様にて
    運送会社コレクトサービスを選択することはできません。

お支払い総額
  • 消費税総額表示商品代金合計+送料+代金引換手数料

ご注文から商品発送までの流れ
  • ご注文後、楽天市場よりご注文内容を記載したメールが自動配信されます。
    楽天市場の自動配信メールは、ご注文を確定したことをお知らせするものです。
    暫定の価格が表示されており、確定請求金額ではありません。
  • ご注文後2営業日以内を目安に、送料・代引手数料を確定した
    「ご注文詳細連絡メール」当店より送信いたします。
  • 商品の準備が整い次第、商品を出荷いたします。商品出荷日前日を目安に
    「商品お届け予定日のご案内メール」を送信いたします。
    ご請求金額をご確認の上、お支払い金額を現金でご準備願います。

注意点
  • 「全額ポイント利用」によるご注文は、代金引換決済を選ばないで下さい。
    ご請求金額に代引手数料が加算されます。もしお選びいただいた場合でも
    代引手数料分のポイントは返還できません。他の決済方法をお選び下さい。
  • 代金引換決済不可商品はご利用いただけません。

    対象商品:商品名、商品ページ内にて【※代金引換決済 不可※】の案内がある商品

    代表例) お中元・お歳暮ギフト
  • ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、必ずご注文者様がお届け先様に承諾を
    得た上で、事前に商品配送日・ご請求金額をご案内お願い致します。

    代表例) 実家のご両親のために都会にお住まいのご子息が買物代行する場合
  • 代金は商品配送時に運送会社ドライバーにお支払い下さい。
  • お支払いは現金のみに対応しております。クレジットカードやデビットカードでの
    お支払いは承っておりません。
  • 30万円以上となる請求金額での代金引換決済はご利用できません。
    他の決済方法をお選び下さい。
  • ヤマト運輸、佐川急便の代金引換未対応エリアへの配送はお受けできませんので
    ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。
  • 当店の領収書は発行いたしません。お支払い時に運送会社が領収書を発行いたします。
  • ご注文いただいた商品の組合せが、出荷元の違いや出荷日の違い等の理由で
    商品ごとに別配送となる場合は、出荷場所・出荷単位で代引手数料が加算されます。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 長期ご不在・お客様ご都合による受取拒否などで商品が返却された場合は、
    後日、往復の正規送料・正規代引手数料など損害実費を請求させていただきます。
  • 受取拒否後の商品再発送はお受けできません。
  • 過去のお取引経緯よりご注文をお断りする場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


 送料・商品のお届けについて

宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
 配送について  ※海外への発送は行っておりません。

■ 配達地域ごとに料金設定(クール便は別途216円加算)

 
但し、商品ごとに個別送料を設定している場合は除きます。

運送業者について

ヤマト運輸

佐川急便
  • ヤマト運輸出荷商品・・・食料品、店舗出荷商品など
  • 佐川急便出荷商品・・・工具資材商品、インテリア商品など
  • 佐川急便配送の場合、沖縄本島を除く離島地域へはお届けすることができません。
    お届けできない地域の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    ⇒ 【重要】佐川急便 全国配送不可地域一覧表

時間帯指定について
  下記時間帯でご指定可能です。注文情報登録画面備考欄にてご指定ください。
午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
  • 年末年始などの繁忙期、気象条件、交通事情などの事由から必ずしも到着時間を
    保証するものではありません。予めご了承くださいませ。
  • 運送会社配送規定より、一部地域ではご希望に添えない場合がございます。

お届け日の目安について
  • 商品によって異なりますが、ご入金確認後約1週間ほどでお届けとなります。
  • お届け期間が限定される商品(季節商品・企画商品など)は除きます。

指定日配送について
  • ご注文日より7日以降の日程をご指定くださいませ。
  • あらかじめお届け日が定められている商品や、指定日配送不可商品の指定日配送は
    ご容赦願います。

ご注意事項について
  • 海外への発送は行っておりません。
    Our items are sold and delivered only within Japan.
  • 送料規定は各商品ごとに定めております。送料別と表示された商品は下記の送料規定に
    準じます。
    個別送料設定・送料込商品は適用外となります。
  • ギフト配送の場合は、先様が必ず在宅される日程をご確認の上ご注文下さいませ。
  • 商品は多数用意しておりますが、注文状況により商品発送が遅れる場合もございます。
  • 商品のお届けは玄関先までとさせて頂きます。
  • 同時に2点以上申し込みされた商品でも個々のお届けになる場合がございます。
  • 送料込商品と送料別商品を一緒に注文された場合、産地直送商品、
    メーカー直送商品、店舗出荷商品など同一出荷場所であれば
    送料無料となりますが、出荷場所が異なる場合は、別途送料を頂戴いたします。

    当店にて受注確認後、送料を修正した変更内容をメールにてご連絡いたします。
  • 送料別商品を複数注文された場合、産地直送商品、メーカー直送商品、
    店舗出荷商品など出荷場所が異なる場合は、
    出荷場所単位で送料を頂戴
    いたします。

    当店にて受注確認後、送料を修正した変更内容をメールにてご連絡いたします。
  • 注文個数の多い商品は、複数の梱包箱でのお届けになる場合がございます。
  • 運送会社営業所留めはお断りしております。
    また運送会社が対応できないご要望にはお応えできません。予めご了承下さいませ。
  • ホテル・ウイークリーマンションなど不確定要素のあるお届け先へのお届けは
    お断りする場合がございます。
  • マンション設置の宅配ボックスへの商品保管依頼はお断りしております。
    商品の品質管理、保管期間など理由から当店ではお応えできません。
    恐れ入りますが、お客様にて直接マンション管理組合・運送会社へご相談願います。

ご不在時の対応について
  • ご注文者様に商品をお届けする場合、万一ご不在だった場合は必ず6日以内に
    不在票記載の運送会社営業所までご連絡下さい。
  • 先様にギフト商品をお届けする場合、ご注文者様に先様が長期不在である旨を
    お伝えする御連絡を差し上げます。
  • 6日以上の長期不在による返品が発生した場合、お客様都合による返品扱いとなります。
    生鮮食料品など賞味期限の短い商品は、運送会社営業所にて廃棄処分となります。
    返金対応は行われませんのでご注意くださいませ。
  • ご要望いただきました場合、再出荷を行いますが、その際の送料、及び再送させて
    いただく際の往復の送料をご負担いただきます。
  • 商品引き上げの際や商品転送に伴う送料は、当店が規定する送料金額ではありません。
    運送会社が規定する正規送料金額となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【常温便】産地直送・メーカー直送商品 1404円 864円 756円 648円 540円 540円 648円 648円 756円 2160円
【常温便】店舗出荷商品(京都府出荷) 1404円 864円 756円 648円 540円 540円 648円 648円 756円 2160円
【クール便】産地直送・メーカー直送商品 1620円 1080円 972円 864円 756円 756円 864円 864円 972円 2376円
【クール便】店舗出荷商品(京都府出荷) 1620円 1080円 972円 864円 756円 756円 864円 864円 972円 2376円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


 交換・返品・商品発送について


商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合

 またはご注文と異なる商品が到着している場合は、お届け後7日間以内に当店まで
 ご連絡下さい。返品送料は当社負担で返品・交換させていただきます。


交換・返品をご希望される場合は・・・

 お客様のご都合による返品は商品到着後7日間以内に必ずご連絡下さい。
 この場合の
往復の送料・梱包手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


 
返品交換のお問合せ先
  通話料無料・携帯電話からの通話可能
  お客様サポートセンター TEL 0120-075-310
  受付時間 10:00〜17:00
(定休日:土曜日・日曜日)

次の商品は、交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・生鮮食品類、生花類
  ・ブランド品(カバン、キャリーケース、時計、宝飾品、服飾雑貨等)
  ・お客様が汚損破損された商品
  ・ご使用・ご着用された商品(ブランド品を含む)
  ・開封後の化粧品
  ・組立式の商品で組み立てたもの
  ・通電した電化製品・パソコン(初期不良品は除く)
  ・商品の箱・保証書・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  ・オーダー商品・ネーム入り商品(お名前を入れた印鑑や喪服など)
  ・セット販売商品の一部の商品
  ・返却された商品状態に問題があり、再販不適格と判断された場合

■交換品・返品の送り先

    〒620-0853
    京都府福知山市長田野町3丁目26-1

    さとうオンラインショップ さとうあいくらぶ店
       お客様サポートセンター宛

注意事項について

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますので
ご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで至急ご連絡下さい。
送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の
担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

限定品や季節商材などの場合は、数量が限られているため、交換できない場合があります。
その場合は、返品のみとさせていただきますのでご了承 ください。

クレジットカードでお支払いの場合、返品処理を行っても、カード会社よりご請求のある場合がございます。 その場合の返金方法は以下のとおりでございます。

 1.ご契約されているクレジット会社より、翌月分にて解約金額をお振込いたします。
 2.お客様ご指定の金融機関をお伺いし、振込手数料当店負担にて解約金額を
  お振込いたします。
 3.ご注文名義人様宛に現金書留にて解約金額をご返金いたします。

特定商取引法におけるクーリング・オフ制度が可能な取引について

通信販売(インターネット通販)には、クーリング・オフ制度はありません。

クーリング・オフ制度が適用される事例

・訪問販売(キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む):8日間

・電話勧誘販売:8日間

・特定継続的役務提供(エステ、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス):8日間

・連鎖販売取引(マルチ商法):20日間

・業務提供誘引販売取引(内職商法、モニター商法等):20日間

・訪問購入(業者が消費者の自宅等を訪ねて、商品の買い取りを行うもの):8日間
 ※法施行日(2013年2月21日)以降の契約が対象となります。

ご不明な場合は、お近くの消費生活センター等にご相談願います。

 商品発送について
気象条件・交通事情の影響によりご指定日やご指定時間に商品をお届け出来ない場合が
  ございます。配送業務につきましては、ヤマト運輸、佐川急便に依存しておりますので
  お客様皆様からのご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

発送が著しく遅れる場合・品切れの場合は当店よりご連絡いたしますので、あらかじめ
  ご了承願います。