- - - ◆ 2016年9月10日(土)は臨時休業となります ◆ - - - - - - - - - - - - - -
大変申し訳ございませんが、2016年9月10日(土)は臨時休業をいただきます。
その為、9月9日15時以降にいただいたご注文商品の発送や、お問合せの対応などは9月12日(月)以降に順次対応となります。

また、9月9日14時から9月11日23時59分まで、あす楽商品は全て【あす楽対象外】となり、翌日のお届けは出来ません。
*あす楽をご希望の場合は9月12日(月)以降にご注文くださいませ。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。

- - - ◆ 梱包につきまして ◆ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

サツマ薬局では森林資源や地球環境に配慮し、メーカーから入荷した状態のままお届けする場合や、
リサイクル段ボール(一度使用された物で、まだ使用できる状態の段ボールのこと)を
使用してお送りする場合がございます。

エコへのご協力とご理解をお願い申し上げます。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - -

会社概要
1、医薬品販売店舗の名称
株式会社サツマ薬局

2、店舗所在地
兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号

3、医薬品販売許可番号:許可年月日
許可番号:00003100225
許可年月日:平成23年5月29日

4、薬局開設者
株式会社サツマ薬局 
代表取締役 野口恵司

5、管理薬剤師
野口恵司

6、楽天市場店 店長
矢野京子

7、店舗情報   漢方相談は「総本店」と「花隈店」のみになります。
総本店

漢方相談
▼総本店
神戸市中央区北長狭通7-3-10

●最寄駅
阪神電車 西元町駅 徒歩2分
阪急電車 花隈駅 徒歩4分
JR 神戸駅 徒歩8分

●営業時間
9:30〜18:30
日・祝 定休

TEL:0120-159-900
TEL:078-341-2283
FAX:078-341-2276

※医薬品も販売しております。
漢方のサツマ花隈店

漢方相談
▼花隈店
神戸市中央区北長狭通6-3

●最寄駅
阪神電車 西元町駅 徒歩4分
阪急電車 花隈駅 徒歩1分
JR 神戸駅 徒歩11分

●営業時間
9:00〜18:00
日・祝・第2土曜日 定休

TEL:0120-645-554
TEL:078-361-5615
FAX:078-361-5615

※医薬品も販売しております。
HAT店 ▼HAT神戸店
神戸市灘区摩耶海岸通HAT神戸内

●最寄駅
阪神電車 岩屋駅 徒歩3分
JR 灘駅 徒歩8分

●営業時間
月・火・水・金 9:00〜19:30
木・土     9:00〜18:00
日・祝 定休

TEL:078-871-0027
FAX:078-871-0047

※医薬品も販売しております。

株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
代表者:野口 恵司
店舗運営責任者:野口 恵司(総本店)
店舗セキュリティ責任者:野口 裕司
店舗連絡先:satuma_3@shop.rakuten.co.jp,satuma_5@shop.rakuten.co.jp,satuma_7@shop.rakuten.co.jp

◆ 納品書と領収書につきまして ◆
【ご注文明細書について】

  弊社ではお送り商品と共に納品書・領収書をお付けしております。
  ギフトご利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして 、
  お買い上げ明細納品書と代えさせていただいております。
  (※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。)

サツマ薬局 納品書 領収書

【領収書の再発行について】
  領収書の再発行はいたしかねます。ご了承くださいませ。

 また、過去にご注文いただいた商品の金額を取りまとめた領収書の発行はいたしかねます。
 医療費控除などに使用される場合は、お客様にて上記領収書の保管をお願いいたします。

*医療費控除の対象となる商品は各自治体により異なります。
対象商品につきましては、お住まいの自治体へお問合せくださいませ。

詳細はこちらからご確認くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●日本国外発行のクレジットカードはご利用できない場合があります。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
クレジットカード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額=商品代金+消費税+送料
*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。
*お支払総額とは別に手数料が必要になるお支払方法もございます。

●10万円(税込)を超えるご購入の場合はお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
高額でのご購入時は銀行振込(前払)・ローソン決済(前払)をお勧めいたします。
銀行振込の場合は振込手数料が別途必要となります。
また、ローソンでのお支払いは、商品代金の他に、ローソン決済手数料がかかります。
*お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、ローソン決済をご利用できません。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
*ポイントをご利用の場合等、楽天から届く自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
店長:矢野京子
e-mail:order1@320320.net

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および、振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1123273 ラクテン(カンホ゜ウノサツマヤツキヨクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
楽天銀行決算にてご入金お願いいたします。
■楽天銀行口座をお持ちの方、はこちらよりリンクしご入金ください。

----------------------------------------------------------
■銀行名   楽天銀行
■銀行コード 0036 
■支店名  楽天市場支店
■口座番号 1123273
■受取人名 ラクテン(カンホ゜ウノサツマヤツキヨクラクテンイチハ゛テン
■株式会社  サツマ薬局
----------------------------------------------------------
ご入金確認後の発送となりますので、よろしくお願いいたします。
ご不明点、お支払い方法の変更などございましたら、何なりとご連絡くださいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額=商品代金+消費税+振込手数料+送料
*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

振込手数料は、お振込時にお確かめください。
*サツマポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
*10日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
1配送先につき、合計5,000円(税込)以上ご注文いただいた場合は送料が無料となります。

株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
e-mail:order1@320320.net

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】配送料金

●お支払総額は以下の通りです。
5,000円(税込)未満+(送料400円+代引き手数料300円)
5,000円(税込)以上+(送料無料・代引き手数料無料)

送料と手数料は税込価格となります。

*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせしております。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さいませ。

★当店を初めてご利用される場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
 その際は別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いいたします。


*ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
担当者:野口 裕司
e-mail:order1@320320.net
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 4999円300円
5000  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●セブンイレブンでお支払いいただけます。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご入金確認後の配送となりますので、よろしくお願いいたします。
ご不明点、お支払い方法の変更などございましたら、何なりとご連絡くださいませ。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望のセブンイレブンにてお支払いください

●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額=商品代金+消費税+送料
*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

2015年10月1日00:00からのご注文は決済手数料が必要となります。
決済手数料は下記の通りとなります。お支払時にお確かめください。
購入金額
手数料
   1円〜7999円
200円
8000円〜29999円
購入金額の3%
30000円〜299999円
900円

*サツマポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
*10日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
e-mail:order1@320320.net

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンの他、ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・ゆうちょ銀行でお支払いただけます。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご入金確認後の配送となりますので、よろしくお願いいたします。
ご不明点、お支払い方法の変更などございましたら、何なりとご連絡くださいませ。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のローソンの他、ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・ゆうちょ銀行にてお支払いください

●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額=商品代金+消費税+送料(税込5,000円未満は送料400円、 税込5,000円以上は送料無料です)
*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

2015年10月1日00:00からのご注文は決済手数料が必要となります。
決済手数料は下記の通りとなります。お支払時にお確かめください。
購入金額
手数料
   1円〜7999円
200円
8000円〜29999円
購入金額の3%
30000円〜299999円
900円

*サツマポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
*10日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
1配送先につき、合計5,000円(税込)以上ご注文いただいた場合は送料が無料となります。

株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
e-mail:order1@320320.net

PayPal決済
【備考】
【ご注文時に必ずご確認下さい】

お客様の受信設定(アクセス拒否・迷惑フォルダへの振分等)によっては 弊社からのご案内メールが一切届かない場合がございます。
今一度、設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

●お支払総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金+消費税+手数料+送料
手数料:商品代金の+3.9% (お客様ご負担となります)
※消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

   
※ペイパル決算につきましては、
5000円以上の場合も事務手数料が発生しますのでご理解くださいませ。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天からの自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご不明な点はペイパルカスタマーサービスセンターまで 03-5767-5552 (月−金・午前9時〜午後6時)

Alipay決済
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay決済(銀聯)
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

◆ 発送や送料につきまして ◆
【発送について】
クロネコメール便のサービス終了に伴い、ヤマト運輸のメール便でお届けしていた商品は
順次、クロネコDM便(ヤマト運輸)でのお届けに変わります。


発送はご注文後、準備が出来次第発送となります。

*取寄せ商品をご注文いただき、銀行振込を希望された場合、ご入金確認後商品の取寄せを行います。
その為、発送までお時間をいただきますので、ご了承くださいませ。

また、商品在庫の都合により、一部発送が遅れる場合もございます。
ご理解の上ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

商品は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。

配達日・配達時間帯の指定もできますが、
ヤマト運輸のクロネコDM便は指定が出来ませんのでご了承くださいませ。

配達日は、土・日・祝日でも指定が出来ます。
配達時間指定は、配送会社により異なります。

ただし、交通事情等で指定時間内にお届けできないこともございます。
兵庫県神戸市からの発送になりますので、遠方の方の場合「午前中」の指定ができない場合もございます。

株式会社サツマ薬局
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
担当者:野口 裕司
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
当店では、佐川急便もしくはヤマト運輸、日本郵便にて発送を行っております。


■お届け日時指定
お届け日はお支払い方法によりますが、以下の配達日の指定が可能です。

・代引引換、クレジットカードでお支払いの場合
 お客様のご注文日より3日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

*14時59分までのご注文は「在庫があれば」当日発送いたします。
15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

*北海道・沖縄の方の場合、商品によっては船便でしか発送できないものがございます。
船便の場合はお届けまでのお日にちが3〜4日ほどかかります。
何卒、ご了承くださいませ。


■お届け時間指定:以下の時間帯をご指定することができます。
地域により時間帯指定が出来ない場合がございます。

【ヤマト運輸】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時

【佐川急便】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

【日本郵便】
午前 8:00〜12:00、午後 12:00〜17:00、夜間 17:00〜21:00


●交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

また、小さな商品・サンプル・資料等は、冊子小包・クロネコDM便または普通郵便でお送りすることがあります。


【手数料】
代金引換手数料:税込5,000円未満は300円必要となります。 税込5,000円以上は無料です。
お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

*消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄 ならびに 離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,630円 700円 400円 700円
4,631〜999,999,999円 300円 0円 300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

当店は追跡サービスができて、安心安全な【EMS】のみ対応しております。
若干料金が高めになりますので、ご理解いただける方のみお願いします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

店頭受け取り (総本店・花隈店・HAT店でお受け取りいただけます)
【備考】
受け取りを希望する店舗を注文時に備考欄へご記入ください。
営業時間外はお受け取りいただけませんので、ご注意くださいませ。

受け取りは各店頭へ商品が届いた後、14日以内となります。
商品が希望の店頭に届きましたら、メールにてお受け取り期間を連絡いたします。

14日を過ぎましたら、ご注文をキャンセルさせていただき、必要経費をご請求いたします。


【総本店】
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
営業時間:9:30〜18:30(日曜日・祝祭日 定休)

【花隈店】
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通6-3-10
営業時間:9:00〜18:00(第2土曜日・日曜日・祝祭日 定休)

【HAT店】
〒657-0855
兵庫県神戸市灘区摩耶海岸通2-3-3-104
営業時間:月・火・水・金 9:00〜19:30
木・土      9:00〜18:00
(日曜日・祝祭日 定休)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン(ナチュラルローソン含む)

■受け取り期間
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

期間以内に商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

【お受け取りまでの流れ】
(1) ご注文時にお受け取りを希望される店舗を指定します。
(2)当店から商品を発送いたします。
(3)楽天市場に登録されているメールアドレスに、お選びいただいた店舗へ商品が到着した旨のメールが届きます。
(4)指定されたコンビニにて、商品をお受け取り下さい。

【お受け取り方法】
(1)商品到着時のメールに記載されている『お問合せ番号』『認証番号』を店舗備え付けのLoppiに入力し、「商品引換券」を取得します。
その後、「商品引換券」をレジへお渡し下さい。

(2)メールに記載されていたURL先にあるバーコードを直接レジスタッフに提示してお受け取りいただけます。
*スマホの場合は、購入履歴より「Loppi受取用ページ」からバーコードを表示できます。

【ご利用注意点】
(1)日付指定・時間帯指定はできません。

(2)下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄 ならびに離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,630円 700円 400円 700円
4,631〜999,999,999円 300円 0円 300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換、長期不在や転送のご依頼、受け取り拒否について
【返品・交換に関して】

●お客様都合の場合
未開封・未使用の場合でも、商品の性質上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

●商品の破損・汚損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。(代替品による交換が不可能な場合は返品対応となります。)
その際の送料は当社が負担させて頂きます。
商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。
万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

〈郵送先〉
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
株式会社 サツマ薬局 野口 宛

電話番号 078−341-2283(日・祝を除く9:30〜18:30)

【商品リューアル・モデル変更について】
メーカーによる予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた場合は、サイト内掲載商品の写真と実際お送りする商品が多少異なる場合があります。
当店へ事前にメーカーから変更連絡が無い事もございますので、この場合は使用上・性能に関係ない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

【商品の発送について】
メーカーの在庫状況等により、商品発送までに3〜10日程度かかる場合がございます。
その為、ご希望の配達指定日に間に合わないこともございます。
また製造中止・取扱中止・長期欠品等の場合は、メールにてご連絡の上、キャンセル処理させていただく場合がございます。

【その他のご注意】

販売価格の誤表記や変更があった場合には受注を取り消させていただくことがございます。

【長期不在・転送のご依頼に関して】
●長期不在により商品をお受け取りいただけなかった場合
送料無料の商品であっても、当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

長期ご不在となっている場合は、メールにて保管期限をお知らせしております。
お手数ですが、期限までのお受け取りをお願いいたします。

当店に返送されてきた後、再発送を希望される場合は送料無料の商品であっても、上記往復送料+再発送料をご請求いたします。


●注文時の住所不備や引っ越しなどで、商品の転送を希望される場合
転送にかかる送料(転送料金)はお客様のご負担となります。

この転送料金は通常送料となるため、当店の契約送料と異なり、高額になります。ご了承くださいませ。

例:注文時に登録住所を変更していなかった為、旧住所へ発送されているので、引っ越し先の住所へ転送してほしい。
→ この場合、変更前の住所から引っ越し先への転送料金が必要になります。(大阪東京間で転送すると1000円以上かかります。)

【受け取り拒否に関して】
当店に連絡なく受け取り拒否をされた場合は送料無料の商品であっても、往復送料を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。
また、次回以降のご注文はお受けできませんので、ご了承くださいませ。



※上記につきまして、予めご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。※

その他
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。
但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
医薬品販売に必要な許認可証の情報 専門家が相談の応需を受ける連絡先
■薬局開設許可
1.許可の種類・・・薬局
2.許可番号・・・00003100225
3.発行年月日・・・平成23年5月29日
4.有効期限・・・
平成23年5月29日〜平成29年5月28日
5.許可証の名義人・・・株式会社サツマ薬局
6.店舗の名称・・・株式会社サツマ薬局
7店舗の所在地・・・
兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号


■高度管理医療機器等販売業許可
1.許可番号・・・00003700152
2.発行年月日・・・平成23年2月17日
3.有効期限・・・
平成23年4月1日〜平成29年3月31日


0120-159-900
(フリーダイヤル)
平日:9:30〜18:30
土曜:9:30〜18:30
定休日:日・祝・盆・正月
090-3716-8420

※お電話の際には、ご購入商品、現在服薬中のお薬、持病を伝えていただけると、よりスムーズにお答えする事ができます。
医薬品販売における業務手順書
医薬品販売に従事する専門家
野口祐司
■店舗管理者■
登録販売者
野口 裕司
:登録番号:
28-09-01661
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜土
9:30〜18:30
(14:00〜16:00不在)
:担当業務:
運営、相談
●通信販売に従事するその他の専門家
野口恵司

***管理薬剤師***
野口 恵司
:登録番号:
116486
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜土

9:30〜18:30
:担当業務:
調剤

***薬剤師***
増田 暖代
:登録番号:
270771
:登録先都道府県:
広島県
:出勤日時:
月〜金
9:30〜18:30
:担当業務:
調剤、相談、店頭販売
***薬剤師***
野口 藤子
:登録番号:
129071
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
水・金・土
9:30〜18:30

:担当業務:
調剤、相談、店頭販売
***登録販売者***
貝坂 真奈美
:登録番号:
28-10-00039
:登録先都道府県:
大阪府
:出勤日時:
月〜金
9:30〜18:30

:担当業務:
企画、相談、店頭販売
***登録販売者***
森下 久仁子
:登録番号:
28-09-01664
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜金
9:30〜18:30
:担当業務:
発注、相談、店頭販売
***登録販売者***
井川 真美
:登録番号:
28-09-01665
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月・火・木〜土
9:30〜18:30

:担当業務:
受注、相談、店頭販売
***登録販売者***
小室 敏美
:登録番号:
28-09-01666
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜木・土
9:30〜18:30

:担当業務:
企画、相談、店頭販売

***登録販売者***
関谷 清美
:登録番号:
28-09-01944
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜水・金・

9:30〜18:30

:担当業務:
店頭販売、梱包

***登録販売者***
野口 佳奈美
:登録番号:
28-11-00484
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜金
9:30〜16:30

:担当業務:
受注、相談、梱包
***登録販売者***
西山 剛司
:登録番号:
28-14-00291
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜水・金・土
9:30〜18:30

:担当業務:
企画、相談、店頭販売
***登録販売者***
山渕 敦史
:登録番号:
28-14-00128
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜木・土
9:30〜18:30

:担当業務:
受注、相談、店頭販売
***登録販売者***
有馬 裕子
:登録番号:
28-16-00064
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月〜水・金・土
9:30〜18:30

:担当業務:
企画、相談、店頭販売
   
***登録販売者***
矢野 京子
:登録番号:
28-15-00478
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月・水〜土
9:30〜18:30

:担当業務:
企画、相談、店頭販売
***登録販売者***
社領 英
:登録番号:
28-14-00197
:登録先都道府県:
兵庫県
:出勤日時:
月・水〜金
9:30〜17:30

:担当業務:
梱包
   
■特定販売に従事する有資格者の勤務シフト
■厚生労働省薬剤師検索システム(http://link.rakuten.co.jp/0/015/017/
■厚生労働省 (一般用医薬品の販売サイトhttp://link.rakuten.co.jp/1/005/340/
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品とは 次の(1)から(4)までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
(1)その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(2)その製造販売の承認の申請に際して(1)に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(3)新法第44条第1項に規定する毒薬
(4)新法第44条第1項に規定する劇薬
第一類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
(例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
第二類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
第三類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
要指導医薬品 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師(対面)
第一類医薬品 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 薬剤師又は
登録販売者
第三類医薬品 法律で規定なし
 指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
なお、サイト上では指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。(医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて)
一般用医薬品の陳列に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品はカウンター内の手の届かない所定の場所に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
店舗に勤務する者の名札等による区分に関する説明薬剤師:白衣着用、名札には氏名及び薬剤師と記載
登録販売者:ブルーの白衣着用、名札には氏名及び登録販売者と記載
その他の勤務者:ブルーの着衣着用、名札には氏名を記載
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
電子メール: kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
所管自治体

【神戸市保健所予防衛生課】
神戸市中央区加納町6丁目5-1 市役所1号館6階
TEL:078-322-6796