会社概要
商品、その他に関するご質問はメールにてお問い合わせ下さい。

rakuten@stf22.com

電話での対応は行っておりません。
当店では数多くの商品を取り扱っているため、電話での即答は出来かねます。
お手数ですがメールにてよろしくお願いいたします。

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株式会社ＳＴＦ
〒610-0361 京都府京田辺市河原御影３０−２６　伊藤ビル４Ｆ
TEL:050-3786-3740 FAX:077-464-0421
店舗運営責任者:山瀬　晴夫
店舗セキュリティ責任者:山瀬　晴夫
店舗連絡先:stf22@stf22.com
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

月〜金曜日　11:00−15:00
※土曜日・日曜日・祝日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】


※クレジットカードをご選択のお客様は必ずご確認下さい
高額注文でのクレジットカード決済はご本人確認のためお電話させて頂く場合がございます。
（お電話番号は弊社より連絡がとれる番号をご記入下さい）
そのため代金引換に比べ1〜3日出荷が遅れる場合がございます。
お急ぎの際は代金引換にてご注文下さい。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】銀行振込 【ジャパンネット銀行】本店営業 普通 1218002 カ)エステイエフ
【備考】※振込み金額がお支払い価格を上回っていた場合で、かつ差額が1000円以下の場合、
予告無く同額の切手にてご返金をいたします。
基本的に現金にて返金はいたしません、送金手数料の方が高くつくためです。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便 又は ヤマト運輸
【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　999999999円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

【総額3万円以上限定】ショッピングローン（分割払い）
【備考】
配送について
海外渡航間際でも間に合うように、一部商品は翌日発送にも対応いたします！

日時指定：ご希望がある場合はご注文フォームの備考欄にてご指定下さい！！
＜免責＞
弊社の休業日(土曜・日曜)には商品を発送できかねます。翌日発送の商品でも配送締め切り後の注文・入金は翌営業日での対応となります。在庫切れの商品は納品までお時間がかかる場合もございます、その場合は別途弊社よりご連絡させて頂きます。
※「代金引換」「クレジットカード決済」以外のご決済を選択された場合、入金確認ができ次第、商品の発送準備にとりかかります。
宅配便
【業者】佐川急便 又は ヤマト運輸
【備考】
10,000円以上ご注文なら送料無料！

※沖縄への配送は、10,000円以上ご注文の場合でも別途1,500円かかります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後に発送準備を開始します。
配送希望時間帯をご指定出来ます
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※※※ご注意ください※※※
※配送会社はご指定いただけません。
※沖縄への配送は、10,000円以上ご注文の場合でも別途1,500円かかります。

返品
到着より3日以内に返送される初期不良、発送商品間違いの場合のみ返品をお受けいたします。
お客様ご都合による返品は一切受け付けておりませんのでご注意ください。

お客様のお取り扱いにより傷や汚れが付いたものはお受け出来ません。タバコなど臭いが付いた場合でも返品をお断りする場合があります。

※ 返金または交換の際はその旨を弊社まで必ずご連絡下さい、商品だけをご連絡なくお送りになられましても対応できかねます。返品された商品は当社規定の検品によって確認させて頂きます。慎重に検品はしておりますが、お客様の所有物が誤って混入していた場合の紛失・破損等の責任は当社は負いかねます。





【送料料金表】
　 沖縄以外沖縄
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 800円 2300円
10,000〜999,999,999円 0円 1500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品交換について
初期不良、発送商品間違い以外の理由での返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。ご注意ください。

●弊社では、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、
　 万が一商品が破損・汚損していたりご注文と異なる場合は、すぐに当社までご連絡の後、
　 商品をご返送ください。すべて返品交換させていただきます。※この場合、送料は当社が負担いたします。

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[返金タイミング]　　商品到着後3日以内に当社まで返送完了し、商品を確認後に銀行口座に返金。
[返品連絡先メールアドレス]　　rakuten@stf22.com
[返金連絡先電話番号]　　050-3786-3740
[返品連絡先担当者(フルネーム)]　　山瀬晴夫
[返品連絡先住所]　　京都府京田辺市河原御影30-26伊藤ビル4階

商品、その他に関するご質問はメールにてお問い合わせ下さい。

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電話での対応は行っておりません。
当店では数多くの商品を取り扱っているため、電話での即答は出来かねます。
お手数ですがメールにてよろしくお願いいたします。

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＜免責事項・ご注意＞

※初期不良、発送商品間違いの場合、商品到着日より3日以内に着払いにて当社までご返送ください。
　 初期不良、発送商品間違い以外の理由での返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。ご注意ください。

※第三者への販売（転売）を目的とした卸売販売等の場合は、原則返品の対象外です。

※品不足につきましては不足分の追送にてご対応させていただきます。

※返金または交換の際はその旨を弊社まで必ずご連絡下さい、商品だけをご連絡なくお送りになられましても対応できかねます。

※商品到着後、4日以上経過した商品が故障した際は、弊社までご連絡ください。


商品到着後、3日以内に当社までご返品いただいた商品が到着するようお願いいたします。
初期不良品を含み、商品到着日から4日以上経過した商品のご返品は受け付けられません。

上記内容に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。