株式会社ナーベル
〒183-0032 東京都府中市本宿町4-31-1
TEL:0120-071-533 FAX:0120-071-533
代表者:中村 忠司
店舗運営責任者:中村忠司
店舗セキュリティ責任者:中村忠司
店舗連絡先:schon-kosme@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1224908 ラクテン(シエ−ンコスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。


代金(商品代金合計+送料)+手数料
       :1〜7999円まで216円
       :8000〜29999円まで商品代金の3%
       :30000円以上972円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】

【支払い方法を確認する】

●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

※詳しくはこちらをご確認ください ●お支払総額は以下の通りです。



代金(商品代金合計+送料)+手数料

       :1〜7999円まで216円
       :8000〜29999円まで商品代金の3%
       :30000円以上972円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行にてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Suica決済
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック、定型外郵便、レターパックのいずれかで配送いたします。
【備考】【通常発送】佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック

●運送業者のご指定は出来ません。
地域や指定日時によりお客様へ迅速安全に配達できるようこちらで業者を決めさせて頂きます。あらかじめご了承ください。


■注意■代引きをご利用のお客様へ
※受取拒否・長期不在等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の配送料はご請求させて頂きますのでご注意ください。


当日13時までのご注文いただいた商品は当日発送致します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※休み中にいただいたご注文は休み明けの出荷となりますのでご了承ください。
また、在庫のない商品につきましては、商品入荷後の発送となりますのでご了ください。

また、ご注文が集中した場合や、在庫の関係で商品の発送が遅れる場合も予想されます。
その際は、迅速にメールで納品日をご連絡させていただきますのであらかじめご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク・コンビニ・スイカ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



・商品名または商品説明に「定型外郵便送料無料」「レターパック送料無料」の記載がある商品は、定形外普通郵便・レターパックで送らせていただきます。

・ご注文時に配送方法指定は「宅配便」になりますが、ご注文確定後当店で「定型外郵便」に変更させていただきます。

・定型外郵便送料無料の商品が含まれていても他商品との同梱で宅配便になる場合は、【宅配便送料】がかかります。


■定形外郵便・レターパックご注意点
・お届け日時の指定はできません。
・お届け先郵便受けの投函で配送は完了となります。(定形外郵便のみ)
・当店からの出荷後お届けまでに3日〜7日ほどかかります。
・郵便受け投函後、盗難・紛失などの保障はありませんのでご了承ください。


※ポストに入らなかった場合は再配達の手続きが必要です。

郵便局再配達の用紙に従って手続きください。

(保管期間は1週間)

お受け取り頂けず返送された場合、当社に返送されて参ります。
その際、(再発送)する際は送料かかります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 700円 580円 580円 580円 580円 580円 700円 820円 930円 1050円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 700円 580円 580円 580円 580円 580円 700円 820円 930円 1050円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】 ●代引きはご利用頂けません。
選択した際は変更の手続きを行って頂きます。代引き以外でのお支払でお願いします。


●商品名に【送料無料・定形外郵便】と記載されております商品は対象外となります。

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払い
・定形外・レターパックでの配達

2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 700円 580円 580円 580円 580円 580円 700円 820円 930円 1050円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

≪不良商品・輸送中の破損などの場合≫

商品の品質については万全の注意を払っておりますが、誤納品・不良商品・および、配送中の事故等で破損・傷が生じた場合、
また、これ以外で当店の責による不具合などは、交換または返品・返金とさせていただきます。

誤納品・不良商品・輸送中の破損などの場合、至急、返送前にご連絡下さい。
ご連絡の無い場合、または、お受取から1ヶ月以上が経過した場合は、いかなる理由でも返品・交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

  ご返金をご希望の場合でご購入の全商品を返品の場合は、送料・代引手数料を含めたお支払いの全額を返金いたします。
  ご返金をご希望の場合でご購入の一部商品を返品の場合は、その商品の代金+税を返金いたします。
  また一部の商品のみのご返金は送料・代引手数料は返金されませんのでご了承ください。
  
  交換をご希望の場合は、ご連絡いただき次第代替え商品を発送させていただきます。
  交換をご希望の場合でも、商品の確保が出来ない場合は、返金とさせていただきますので、ご了承ください。

【誤納品・初期不良・輸送中の破損などによる交換の手順】
    1. 交換商品・理由を、ご連絡下さい。
    2. 当店から、確認のご案内をさし上げます。
    3. 当店から、代替品を発送いたします。
      (在庫状況により、お時間をいただく場合があります。また、代替品が手配できない場合、返金とさせていただきます。ご了承ください。)
    4. 代替品が届き次第、同封の着払い伝票で返送をお願いします。


≪お客様のご都合による交換・返品≫

【返品・交換の条件】商品のお受取後、一週間以内にご連絡下さい。
ご連絡が商品のお受取一週間以降となった場合は、お断りさせていただきます。

お客様のご都合による交換・返品につきましては送料お客様負担にてお願いします。

■返品は必ず新品・未使用様態の物に限ります。


返品に関するご連絡先
メール:schon-kosme@shop.rakuten.co.jp
までご連絡をお願いいたします。

ご連絡の頂けていない商品に関しましては、当店ではお受け取り致しておりません。
大変お手数ですが上記ご連絡先までご連絡をお願いいたします。