返品・交換について

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返品・交換について

交換・返品受付が適応出来ない物

★お客様お受取日を含め3日以内に当店に連絡を頂けなかった場合。
★試着(お部屋でサイズ合わせ程度)以外の使用形跡がある。
 または、試着による破損汚れ等認められたもの。
★商品タグ等を切り離した場合。
  この場合は、返品されたものをまたお返ししますのでご注意ください。

交換の場合
*商品到着後、3日以内にお電話、もしくはお問合せメールよりご連絡下さいませ。
その際、ご希望のアイテム・カラー・サイズを選択しておいてください。
差額が生じる場合は、ご相談の上支払い方法を決定いたします。
その際の送料は、往復お客様のご負担となりますことをご了承ください。
返品の場合
返品に関しては、お受けになったサービス分送料が有料となります。ご了承下さいませ。

例)購入額¥10500円商品を返品される場合。

★クレジットの場合ご請求金額の5%(クレジットキャンセル料)525円+
サービスさせていただいた送料500円=1025円を返品商品に同封にてお送りいただきます。
お忘れの場合は、お振込みいただけますようお願いいたします。

到着後、キャンセル手続きをいたします。

★お振込みの場合は、5%はかかりませんので、サービス送料500円+振込み手数料を
差し引いた金額を返金いたします。

全額返金できませんので、ご了承ください。


その他ご注意

★SALE品、サービス品(福袋等)の性質上受けかねます。

★過去にお客様都合による返品キャンセルや前払い未入金など、
度々あるお客様に関しましては誠に申し訳御座いませんが、
当店でのサービス利用停止とさせて頂きます。御注文頂きましても、販売出来ませんのでご了承下さいませ。

★返品先住所は:兵庫県神戸市長田区腕塚町5-3-1-111 Scrapsまで
(078)641−5461
 *返品・交換の際は
必ずメールかお電話を頂いた方に限らせて頂きますご連絡の無い場合は、お受取拒否となりかねますのでご注意下さいませ。
その際は、往復運賃のご請求がお客様負担となります。


不良品等、万が一御座いましたら到着後3日以内にご連絡下さいませ。
在庫があるものは、新しいものとお取替えさせて頂きます。

では、気持ちよくお買い物いただけましたら幸いです。

お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換
 郵便振替がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は佐川急便・ヤマト宅急便・クロネコメール便(ポストイン・保障なし)でお届けいたします。
・ご入金確認後の翌日発送をこころが けておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡 
致します。
佐川便送料一律500円!佐川便1万円以上でサービス!
ヤマト便の場合、1万円以上で200円ご負担いただきます。送料一律700円です。
北海道・沖縄等離島は、別途かかります。
但し、セール品等のサービス品は、ご負担いただきますので、
ご了承ください。
・また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00]
 [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00です。
営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
 10:30〜18:00

※ネットショップの定休日は、水曜日・日曜日です。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

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