会社概要
saQwa＜サクワ＞ カタログショッピング・テレビショッピング

株式会社デジタルダイレクト
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町2-3-14　古河ビル6階
TEL:0120-55-0111 FAX:03-3510-1244
店舗運営責任者:後藤　泰史(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:後藤　泰史
店舗連絡先:r-info@saqwa.jp

お届けについて

お届け方法・佐川急便

お届け日時の指定は承れませんが、出荷案内メールをお送りしております。なお、食品についての出荷案内メールはお送りできませんので予めご了承ください。

離島・島しょ部等、冷凍、冷蔵便の配送をお受けできない地域の場合には、ご連絡の上キャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

お届け日のご指定は承れませんが、お届け時間帯のご指定を承っております。

【お届けお時間帯】
8:00-12:00　・　12:00-14:00　・　14;00-16:00　・　16:00-18:00
18:00-20:00　・　19:00-21:00

交通事情や天候、地域によりやむをえず、お届け時間帯が変動することがございます。また一部地域により、お受けできない場合が、ございます。予めご了承ください。

不在の場合、お近くの配送センターでのお預かりは2週間程度です。 期間を超えた場合は返品として処理をさせて頂きますのでご了承ください。

プレゼント品などのラッピングサービス、熨斗、メッセージカード等はお受けいたしておりせん。ご了承ください。

【領収書について】 領収書は商品に同梱しておりません。弊社名での領収書が必要な場合には商品到着後、ｓａＱｗａ＜サクワ＞カスタマーセンターまで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

【品切れについて】 商品の在庫管理には気を配っておりますが、ご注文後に品切れが発生する場合がございます。 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

注文確認メール送付後に品切れが生じた場合には、メールまたはハガキにてご連絡させていただきます。
送料

「税込10,000円以上で配送料無料」
１回のご注文で、ご購入商品の合計金額が10,000円以上で送料が無料となります。

配送料金はご注文点数にかかわらず、1回のご注文につき通常商品480円（税込）を申し受けます。 （一部大物表示のある商品につきましては1000円（税込）になります。）

※商品を２点以上同時にお申し込みの場合にも、１点分の送料となりますのでお得です。

吉家商品の
ご購入について

吉野家商品のご注文は、吉野家単品もしくは吉野家関連商品同士でのご注文でお願いいたします。 吉野家商品以外の商品を同時にご注文された場合、誠に申し訳ありませんが、 一旦キャンセルさせていただきます。お手数をお掛けいたしますが再度、吉野家商品のみでのご注文をお願いいたします。

吉野家商品はご注文後３、４日前後（土日祝日を除く）でお届けいたします。

配送料金はご注文点数にかかわらず、1回のご注文につき480円(税込)を申し受けます。 １回のご注文で、ご購入商品の合計金額が10,000円以上で配送料無料となります。

お引き渡し時期について商品は通常ご注文後1週間〜10日前後でお届けいたします。
但し、一部欠品商品、ご好評を頂きご注文が集中した商品につきましては、お届けまでお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
海外へのお届けについてお届けは日本国内のみとなります。

お支払いについて

クレジットカード決済弊社では、下記のカードで一括払いがご利用いただけます。


※ボーナス払い・リボ払い・分割払いにつきましてはお取り扱いをしておりませんのでご了承下さい。
※なお、弊社では「 R-Card Plus （カード自動決済）システム」を利用しております。
商品代引商品お届け時に佐川急便のドライバーへお支払いください。
佐川急便のe-コレクトはご利用になれません。
消費税の取り扱いについて商品代金に対して消費税率は5％です。
法律の定める消費税率が変更となった場合は、それに準じます。
手数料について代金引換の手数料は無料です。
お支払い方法お支払は、クレジットカードまたは商品お届け時に代金引換となります。

クレジットカード払いの、ボーナス払い・リボ払い・分割払いにつきましてはお取り扱いをしておりませんのでご了承下さい。

弊社運営のｓａＱｗａ＜サクワ＞楽天市場支店でのセゾンカード・UCカードの優待割引は適用されません。予めご了承ください。

ご注文主様とお届け先様のご住所が異なる場合（お名前が同じでも）、代金引換では承れませんので予めご了承ください。
ご注文主様とお届け先様が異なるご注文を頂いた場合、弊社確認後にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

代金引換の場合、離島等・一部地域へのお届けはお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
お支払い期限についてクレジットカードご利用の場合は、ご注文時にお支払ください。
（※決済日はカード会社によって異なります。）

代金引換はお届け時に、配送会社のドライバーにお支払いください。

著作権について

著作権について本ホームページ上の文章・映像・音声・文章等を権利者の許可なく複製、使用することを禁じております。

返品・交換・キャンセルについて

返品、交換についてお届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて交換いたします。返品・交換の際には、下記のご案内をよくお読みのうえ、事前に弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。商品の返品・交換は、商品到着後10日以内にお願いします。

【次の場合は返品・交換をお受けできません。】
・商品到着後11日以上経過した商品 ・衛生用品、下着、水着など直接肌に触れる商品
・一度ご使用になった商品 ・お客様のもとでのキズ、汚れ、お直し、クリーニングした商品
・オーダーメイド品（お客様のご指定により加工した商品）
・食料品、健康食品、化粧品、洗剤 ・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
・ビデオ、ＤＶＤ、ＣＤ、雑誌（本）類の開封してしまった商品
・セット商品の一部のみ

【返品・交換をご希望の場合】
弊社カスタマーセンター宛に、お客様のお名前・電話番号・ご住所・返品交換希望の 商品・返品交換される理由をご連絡下さい。
※ご連絡なしに商品をご返送頂いても、返品・交換手配はできません。

【返品の際の送料について】
お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い含む）による返品・交換のための 返送料、およびお届け時の配送料はお客様負担でお願いいたします。 ご注文と異なる商品が届いた場合や不良品の場合は、弊社が返送料を負担いたし ます。

【お支払い済み商品代金の返却方法について】
代金引換をご利用の場合は、返品・交換商品が到着し内容物を確認後、２〜３週間前後でご指定の口座にお振込みいたします。商品をご返送の際に、振込口座を記入した「返品連絡票」を同封して下さい。 クレジットカードをご利用の場合は、各カード会社を通じてのご精算となります。ご返金日につきましては、カード会社毎また、お客様の契約内容によって異なる ため、 詳しくはご利用のカード会社にお問合せ下さい。（通常１〜２ヶ月程度かかりま す。）

【キャンセルについて】
ご注文をキャンセルされる場合は、メールまたはお電話にて 弊社カスタマーセンターまでご連絡下さい。但しお客様が商品を受け取ってからの キャンセルはお受けできません。また食料品については注文後のキャンセルは承 れません。
※交換の場合、最初のご注文をキャンセルさせて頂いた後、 あらためてお客様ご自身でご注文入力をして頂く場合がございます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】会社概要ページにて詳細を記載しておりますのでご確認下さい。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはコチラをクリックして下さい。

　

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ■ご注意下さい。
saQwa＜サクワ＞楽天市場支店では、楽天バンク決済のご利用は出来ません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、【カード払い】【代金引換】にて商品をお買い求め下さい。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】会社概要ページにて詳細を記載しておりますのでご確認下さい。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはコチラをクリックして下さい。

　
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】会社概要ページにて詳細を記載しておりますのでご確認下さい。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはコチラをクリックして下さい。

　
【送料料金表】
　 送料記号なし大物
送料 480円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考佐川急便でのe-コレクト及び配送所止めの宅配サービスは、ご利用できませんので予めご了承下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・キャンセルについて（モバイル版）
モバイル説明文に関しましては、http://m.rakuten.co.jp/sdma/p/34215/　をご覧下さい。
◇返品・交換・キャンセルについて。必ずご確認お願いいたします。◇
　
お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合や、
ご注文の商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて交換いたします。
返品・交換の際には、下記のご案内をよくお読みのうえ、
事前に弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。
商品の返品・交換は、商品到着後10日以内にお願いします。

【次の場合は返品・交換をお受けできません。】
・商品到着後11日以上経過した商品 ・衛生用品、下着、水着など直接肌に触れる商品
・一度ご使用になった商品 ・お客様のもとでのキズ、汚れ、お直し、クリーニングした商品 
・オーダーメイド品（お客様のご指定により加工した商品） 
・食料品、健康食品、化粧品、洗剤 ・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品 
・ビデオ、ＤＶＤ、ＣＤ、雑誌（本）類の開封してしまった商品 
・セット商品の一部のみ

【返品・交換をご希望の場合】 
弊社カスタマーセンター宛に、お客様のお名前・電話番号・ご住所・返品交換希望の
商品・返品交換される理由をご連絡下さい。 
※ご連絡なしに商品をご返送頂いても、返品・交換手配はできません。 

【返品の際の送料について】 
お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い含む）による返品・交換のための
返送料、およびお届け時の配送料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文と異なる商品が届いた場合や不良品の場合は、弊社が返送料を負担いたします。 

【お支払い済み商品代金の返却方法について】 
代金引換をご利用の場合は、返品・交換商品が到着し内容物を確認後、
２〜３週間前後でご指定の口座にお振込みいたします。商品をご返送の際に、
振込口座を記入した「返品連絡票」を同封して下さい。
クレジットカードをご利用の場合は、各カード会社を通じてのご精算となります。
ご返金日につきましては、カード会社毎また、お客様の契約内容によって異なる ため、
詳しくはご利用のカード会社にお問合せ下さい。（通常１〜２ヶ月程度かかります。） 

【キャンセルについて】 
ご注文をキャンセルされる場合は、メールまたはお電話にて
弊社カスタマーセンターまでご連絡下さい。但しお客様が商品を受け取ってからの
キャンセルはお受けできません。また食料品については注文後のキャンセルは承れません。 
※交換の場合、最初のご注文をキャンセルさせて頂いた後、
あらためてお客様ご自身でご注文入力をして頂く場合がございます。