会社概要
saQwa<イオンサクワ> カタログショッピング・テレビショッピング

イオンリンク株式会社
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町1-1 日幸神田ビル6F
TEL:0120-55-0111 FAX:03-5281-8984
代表者:ジェンク グロル
店舗運営責任者:横塚 直美(EC推進本部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 泰史
店舗連絡先:sdma@shop.rakuten.co.jp


お届けについて

お届け方法


■商品により、弊社倉庫に在庫がある商品は、3〜5営業日でお届けいたします。在庫が無い商品については発注後のお届けになるので、ご注文から1週間〜10日前後でのお届け予定です。

【品切れについて】 商品の在庫管理には気を配っておりますが、ご注文後に品切れが発生する場合がございます。 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。
注文確認メール送付後に品切れが生じた場合には、メールまたはハガキにてご連絡させていただきます。


■商品により、佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届します。
(配送業者のご指定はお受けできません。)

■離島・島しょ部等、冷凍、冷蔵便の配送をお受けできない地域の場合には、ご連絡の上キャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

■お届け日のご指定は承れませんが、お届け時間帯のご指定を承っております。

【お届けお時間帯】
8:00-12:00 ・ 12:00-14:00 ・ 14;00-16:00 ・ 16:00-18:00
18:00-20:00 ・ 19:00-21:00


交通事情や天候、地域によりやむをえず、お届け時間帯が変動することがございます。また一部地域により、お受けできない場合が、ございます。予めご了承ください。

不在の場合、お近くの配送センターでのお預かりは1週間程度です。 期間を超えた場合は返品として処理をさせて頂きますのでご了承ください。

プレゼント品などのラッピングサービス、熨斗、メッセージカード等はお受けいたしておりせん。ご了承ください。

【領収書について】
領収書はお支払い方法により異なります。

代金引き換え

クレジットカード

領収書

配送会社からお渡しする領収書

カード会社発行のご利用明細書

再発行日付

お届け完了日

配送センター出荷日


<領収書の再発行について>
※再発行のご希望につきましては、saQwa<イオンサクワ>お客さまセンター まで、メールにてご連絡ください。
※領収書の宛名を登録済みのご購入者名ではなく、会社名等で発行を希望される場合、弊社が別途発行する領収書は、上記の日付での「再発行領収書」となります。
※代金引き換えにつきましては、お手元の領収書(原本)を送っていただき(郵送代:お客様ご負担)、そちらと引き換えに再発行したものを別途送らせていただきます(郵送代:弊社負担)
※クレジットカードにつきましてはご利用明細書の送付は不要です。
※送付先はお客様センターにてご依頼受付時にご案内致します。
※宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。
※再発行依頼は商品お受け取り後、2ヵ月以内にお願いいたします。
※「代引領収書」を紛失された場合には弊社より「領収書」を発行することが出来ませんのでご了承ください。

送料

常温品は1配送先につき495円、 冷蔵・冷凍品は1配送先につき700円
常温・冷蔵・冷凍品を一緒にご購入された場合、1配送先につき700円となります。
一部大物表示のある商品につきましては1,300円(税込)になります。
1回のご注文で、ご購入商品の合計金額が10,000円以上で送料が無料となります。

海外へのお届けについて お届けは日本国内のみとなります。

お支払いについて

クレジットカード決済 弊社では、下記のカードで一括払いがご利用いただけます。


※ボーナス払い・リボ払い・分割払いにつきましてはお取り扱いをしておりませんのでご了承下さい。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※なお、弊社では「 R-Card Plus (カード自動決済)システム」を利用しております。

【海外発行のクレジットカードについて】
海外発行のクレジットカードで不正利用が多発しましたため、
現在、海外発行のクレジットカードはご利用いただけないようになっております。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

海外発行のクレジットカードをお持ちのお客様は、恐れ入りますが、
日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちでしたら、そちらをご使用くださいますようお願い申し上げます。

※ご注文確認後、お客様にご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
商品代引 商品お届け時、ドライバーに代金をお支払いください。
代引手数料は無料です。(お届け時のカード払いはご利用いただけません。)
消費税の取り扱いについて 商品代金に対して消費税率は8%です。
法律の定める消費税率が変更となった場合は、それに準じます。
手数料について 代金引換の手数料は無料です。
お支払い方法 お支払は、クレジットカードまたは商品お届け時に代金引換となります。

クレジットカード払いの、ボーナス払い・リボ払い・分割払いにつきましてはお取り扱いをしておりませんのでご了承下さい。

※弊社運営のsaQwa<イオンサクワ>ネットショッピングでのイオンカードの優待割引はsaQwa<イオンサクワ>楽天市場店では適用されません。予めご了承ください。

ご注文主様とお届け先様のご住所が異なる場合(お名前が同じでも)、代金引換では承れませんので予めご了承ください。
ご注文主様とお届け先様が異なるご注文を頂いた場合、弊社確認後にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

代金引換の場合、離島等・一部地域へのお届けはお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
お支払い期限について クレジットカードご利用の場合は、ご注文時にお支払ください。
(※決済日はカード会社によって異なります。)

代金引換はお届け時に、配送会社のドライバーにお支払いください。

お届け商品の保証・修理について

お届け商品の保証・修理について ●商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。保証書が同封されていた場合、販売店名と日付が空欄でも「商品お届け明細書」が証明となりますので、必ず保管をお願いいたします。
●保証期間内でもお客様理由による修理、および保証期間後の修理は、基本的に有料となります。
※商品によっては修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※当社商品は家庭用であり、業務用ではありません。




著作権について 本ホームページ上の文章・映像・音声・文章等を権利者の許可なく複製、使用することを禁じております。

返品・交換・キャンセルについて

返品、交換について 商品には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は直ちに交換いたします。 返品・交換の際には、下記のご案内をよくお読みのうえ、事前に弊社お客さまセンターまでお問合せください。 商品の返品・交換は、商品到着後10日以内にお願いします。

【次の場合は返品・交換をお受けできません。】
・商品到着後11日以上経過した商品 ・衛生用品、下着、水着など直接肌に触れる商品
・一度ご使用になった商品 ・お客様のもとでのキズ、汚れ、お直し、クリーニングした商品
・オーダーメイド品(お客様のご指定により加工した商品)
・食料品、健康食品、化粧品、洗剤 ・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
・ビデオ、DVD、CD、雑誌(本)類の開封してしまった商品
・セット商品の一部のみ

【返品・交換をご希望の場合】
ご注文いただいた商品の返品・交換をご希望される場合は、必ずsaQwa<イオンサクワ>お客さまセンター までお電話にてご連絡ください。
※商品と一緒にお届けしてあります「返品・交換の案内」にも詳細を明記しておりますので、あわせてご確認ください。
※ご連絡なしに商品をご返送いただいても、返品・交換手配はできませんのでご注意ください。

【返品の際の送料について】
お客様の都合(イメージ違い・サイズ違い含む)による返品・交換の際の返送料はお客様負担となります。
お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にてお取り替えいたします。

【お支払い済み商品代金の返却方法について】
代金引き換えをご利用の場合は、返品・交換商品が到着し内容物を確認後、2〜3週間前後でお客さまご指定の口座に お振込みいたします。 返品・交換商品の場合はサクワお客さまセンターへご連絡の上、ご返送頂けますよう宜しくお願い致します。
クレジットカードをご利用の場合は、ご利用のカード会社を通じてのご精算となります。 ご返金日につきましては、カード会社毎また、お客さまの契約内容によって処理に要する期間が異なるため、詳しくはご利用のカード会社にお問合せください。 (通常では1ヶ月から2ヶ月程度かかります。)

【キャンセルについて】
ご注文をキャンセルされる場合は、メールまたはお電話にて 弊社カスタマーセンターまでご連絡下さい。但しお客様が商品を受け取ってからの キャンセルはお受けできません。また食料品については注文後のキャンセルは承 れません。
※交換の場合、最初のご注文をキャンセルさせて頂いた後、 あらためてお客様ご自身でご注文入力をして頂く場合がございます。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】会社概要ページにて詳細を記載しておりますのでご確認ください。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはコチラをクリックしてください。

 

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】

商品をお届けする配送業者(配送業者のご指定は受けられません)にて、代金と引き換えに商品を受け取ることができます。
※ご注意
※ご注文主様とお届け先様のご住所が異なる場合、代金引換は承れませんので予めご了承ください。
ご注文完了後に、メールもしくはお電話にてキャンセルのご連絡をさせていただきますので予めご了承願います。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはコチラをクリックして下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届します。
【備考】商品により、佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届します。
配送業者のご指定はお受けできません。

会社概要ページにて詳細を記載しておりますのでご確認下さい。

http://www.rakuten.co.jp/sdma/info.html

分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはコチラをクリックして下さい。


【送料料金表】
  送料記号なし(常温品)クール便(冷蔵・冷凍品)大物
送料 495円 700円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考佐川急便でのe-コレクトおよび配送所止めの宅配サービスは、ご利用きでませんので予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて(モバイル版)
モバイル説明文に関しましては、http://m.rakuten.co.jp/sdma/p/34215/ をご覧下さい。