◆ゆうパケット便発送についてのご注意事項◆
●ゆうパケット便をご利用のお客様は必ず、商品ページ掲載のご注意事項のご確認をお願いいたします。

・ゆうパケット便をご選択の場合は、「あす楽」対象商品でも「あす楽」対象外となります。
ゆうパケット便投函目安:発送日〜2-3日程度(遅延の可能性もございます)お急ぎまたは、「あす楽」をご希望の場合は、必ず配送方法項目にて「宅配便」をご選択お願いします。

・ゆうパケット便をご選択でも、決済方法が「代引き」「送料別商品との同梱」はご利用できません。
いずれかに当てはまる場合は、通常の宅配便料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

・ゆうパケット便での発送の場合、お荷物の輸送配達における、紛失、破損などの補償はございません。

会社概要

株式会社フェノム
〒753-0212 山口県山口市下小鯖3778-4
TEL:083-902-7001 FAX:083-902-9001
代表者:小林 広司
店舗運営責任者:小林 広司
店舗セキュリティ責任者:小林 広司
店舗連絡先:sealass@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
10:00〜17:30が営業時間になります。
14時以降のご注文は、基本的に翌日扱いとなりますので予めご了承ください。

休業日のお問い合わせへのお返事、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さいませ。
なお、休業日のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答はできません。
当店からの受注確認メールは休業日翌日より順次送信させていただきます。

商品の納期について
商品の納期について
発送後は関東地区以西は翌日、以東は中1日でのお届けを予定しております。
なお、気象条件などにより、到着が遅れる場合もございますので予めご了承くださいませ。

商品カラーについて
商品そのものの色を表現できるよう努力しておりますが、WindowsとMac、またはモニターの環境などで、実際の色そのものとは若干違う場合がございますのでご了承下さい。
屋外撮影の場合、屋内でのカラーと異なったイメージでの画像になる場合がございますのでご了承ください。(色の濃淡etc.)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1319186 ラクテン(SEALASS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●一日2回(午前中,午後1時前後)の入金確認となります。
 ご入金のタイミングにより、当日発送できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便e-コレクト(代金引換)ほか
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●お支払いは商品配送時に運送会社配送員にお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円0円
30000  〜 99999円0円
100000  〜 300000円0円
300001  〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い
【備考】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ゆうメール便での発送をご希望の場合はご利用いただけません。

一部地域への配送について
※一部地域(町村、○○郡、離島など)につきましては、配送業者の都合上、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。その場合は、指定なしにて発送いたしますのでご了承ください。
※沖縄本島を含む離島への配送について 沖縄本島を含む、一部離島への配送は通常設定しております送料(540円)ではなく、ゆうパックの弊社契約送料が発生いたします。 商品代\10,000(税別)以上お買い上げの場合は送料差額分のみ頂戴いたします。 正確な送料につきましては、ご注文内容を確認後、メールにてご連絡いたします。 
宅配便
【業者】佐川急便、郵便局(ゆうパック、ゆうパケット)等でお届けいたします。※ご指定はできません
【備考】
●通常宅配送料:540円、ゆうパケット便、ゆうメール便(通常):150円、一部商品は送料無料でお届けします。
(商品代の合計10,800円(税込み)で無料になります。)

※商品名に【メール便対応】【メール便送料無料】表示のある商品のみが、ゆうメール便発送対象となります。
商品ページ説明(またはリンクページ)にございますご注意事項を必ずご確認お願いいたします。
その他の商品のご注文時の備考欄に「メール便希望」と入力いただいた場合、誠に恐れ入りますが通常便での発送とさせていただきます。この場合、メール、TELでのご連絡、ご確認などはいたしませんのであらかじめご了承ください。

●商品発送のタイミング
ご注文確認後、速やかな発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

●宅配便は配達日、配達時間のご指定が可能です。
・時間指定なし
・ 9:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域(町村、○○郡、離島など)につきましては、配送業者の都合上、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。その場合は、指定なしにて発送いたしますのでご了承ください。
※まことに恐れ入りますがご注文日より3営業日以内の日時指定はご遠慮ください。
3営業日以内の指定がある場合、可能であれば対応いたしますが対応できない場合は日時指定なしでの発送になります。
※代金引換の場合、ご注文日より7日以降先の着日指定はお受けできません。

●配達日時のご指定について
ご注文商品は、速やかにお客様のご希望に添えるよう手配させていただきますが、配達日時は納期の目安であり、配送を確約するものではございません。
お届けが別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールまたは電話にてご注文者に通知します。
弊社システム物流のトラブル、運送会社の輸送トラブル、天候不順等により、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。あからじめご了承ください。(※商品到着の遅延等の理由によるキャンセルもお受けできません)
なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社は責を負わないものとします。

商品発送後、佐川急便の保管期間中(発送より約1週間)に商品をお受け取りいただけなく、ご連絡なき場合は、商品が当店へ返送されてしまいます。 その際は、送料(発送料540円+返送料運送会社通常送料実費)のご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
お客様によりご登録いただいております配達先の情報入力不備(番地・マンション名不明、宛名不明等)やお受け取り拒否、配達不可能先への配送先指定(「○○郵便局留」「○○コンビニエンスストア止め」、「発送した運送会社と異なる運送会社止め」)により配達ができなかった場合も、上記同様、送料をご請求させていただきますので、予めご了承の上、ご注文お願いいたします。

【ゆうパケット便、ゆうメール便についてのご注意事項】
【ご利用上のご注意】
・ 翌日配送「あす楽」ご指定の場合はご利用できません。
・「代金引換」をお選びの場合はご利用いただけません。
・ゆうパケット便は追跡可能、ゆうメール便は追跡不可となります。
・配達日時のご指定ができません。
  ※投函目安:発送日の翌日〜3日後(離島の場合は3〜5日後)
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・発送後の紛失または破損の補償はございません。
  ※お荷物未着の場合、郵便局にて調査は可能でございます。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・配送先のご住所に不備がある場合は、配達できません。

【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 540円 540円 540円 1296円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※コレクトサービス(代金引換、クレジットカード、デビットカード)でのお支払いの場合、別途コレクト手数料がかかります。

【沖縄への発送についてのご注意事項 】
【送料無料】商品をご選択いただいた場合や、税込10.800円以上のご注文をいただいた場合、ご注文画面では送料無料の表示がされますが、離島料金の1296円から通常送料540を差し引いた756円が発生します。

【離島(九州・中国・四国方面除く)への発送についてのご注意事項 】
【送料無料】商品をご選択いただいた場合や、税込10.800円以上のご注文をいただいた場合、ご注文画面では送料無料の表示がされますが、ヤマト運輸正規料金から通常送料540を差し引いた金額が発生します。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■返品について
お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い・ご注文間違いにつきましても、返品・交換は出来ませんので、ご注意ください。
※ご注文の際は写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

下着(靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む)は、未使用であってもメーカー既成の梱包を開封した場合は交換対応等一切お受けできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と違っていた場合は、商品到着後3日以内に、弊社電話番号もしくはメールにてご連絡ください。
(担当:武田まで)

不良品の場合は、良品と交換(在庫のある場合)というかたちをとらせて頂きます。
弊社電話番号もしくはメールにてご連絡ください。

★返品連絡先
電話番号:083-902-7001
 メールアドレス:sealass@watch.ocn.ne.jp
 返送先住所:山口県山口市下小鯖3778-4 株式会社フェノム 担当:武田まで

※着払いの場合は佐川急便のみの対応になります。

また、在庫がない場合は返金(代引きの場合)というかたちをとらせて頂きます。
お客様のご指定の銀行口座宛に返品商品到着後7営業日以内にお支払い頂いた金額(代引き手数料を含む)をお振込み致します。


■ご注意
次の場合は原則として返品・交換できませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着後3日以上経過した場合
当店以外で購入された商品の場合
当社にご連絡無しに返送された場合
お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
商品を着用し使用した形跡がみられる場合
一度洗濯等された場合


■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
よくご確認の上、御注文下さい。

※上記のご注意点を無視し、ご連絡なくご返送されるお客様がいらっしゃいます。 ご連絡なくご返送された場合は、ご返金・ご返送できませんので予めご了承くださいませ。

メール便ご利用について
商品名に【メール便対応】と記載のある商品はメール便発送可能です。
「メール便ご利用について」をご覧いただき、ご注意事項をお確かめの上、ストアへのご要望欄に「メール便希望」とご入力ください。
※メール便対応外の商品は、通常便での発送となります。