千足屋会社概要
靴の千足屋 楽天市場店
モバイルサイト

http://m.rakuten.co.jp/senzokuya/

株式会社千足屋
〒990-0043 山形県山形市本町2−4−15
TEL:023-642-0111 FAX:023-642-2825
店舗運営責任者:三浦 航平(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:細矢 貴之
店舗連絡先:shop@senzokuya.com

当店からのお知らせ
<東日本大震災について>

現在、震災の影響による運送会社の状況に伴い、以下のお荷物は営業所止めとなる場合があります。

●岩手県・宮城県・福島県の一部地域宛てのお荷物

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

靴の千足屋では国内送料一律「630円」となります。
総額10,500円以上お買い上げにて送料は無料となります。
※配送は日本国内のみとなります。 
※「総額」は商品代金が対象です。「代引手数料」は対象外です。ご注意ください。
10,500円以上のお買い上げにて送料無料となります。

千足屋各支店のご案内 (山形県:8店舗 / 宮城県:1店舗 / 福島県:2店舗)
■千足屋各支店

○山形本店(NIKE SHOP) ○山形北店 ○寒河江店 ○七日町店
023-642-4406 023-682-1811 0237-86-0380 023-615-4224

○酒田店 ○鶴岡店 ○米沢徳町店 ○上山カミン店
0234-26-0630 0235-25-7156 0238-21-5575 023-677-0840

○仙台一番町店 ○イオン福島店(※) ○モルティ郡山店(※)
022-222-2171 024-559-3314 024-926-6370


通販事業部 営業時間:10:00〜19:00まで
※「福島サティ店」は、平成23年3月1日より「イオン福島店」となります。
※「シューズロマンアティ郡山店」移転のお知らせ
 郡山駅西口ビッグアイ内モルティへ移転しました。
 店舗名称:「千足屋モルティ郡山店」
■山形本店 ナイキショップ
山形本店奥は「ナイキショップ」です。
メンズ・レディス・キッズシューズのショップ限定モデルを各種取り揃えております。
■山形北店 ハッシュパピーショップ
山形北店奥は犬のマークでお馴染みの「HUSH PUPPIES」を取り扱う専門店となっております。 その他、ヨネックス、ペダラ、ワールドマーチ、ミズノなど人気ブランドも取り揃えております。
     
■千足屋 仙台店
仙台店奥は「REDWING SHOP」となっており、30種類以上のアイテムを取り揃えております。

ご注文手続きの流れ

○当社では「明細書」の印刷・同封は致しておりません。 恐れ入りますが、 自動配信システムの「内容確認メール」を
  注文内容の控えとして大切に保管してください。


○楽天安心メルアドサービス導入について
当店では2010年9月29日(水)より「楽天安心メルアドサービス」を導入いたします。
顧客メールアドレスを外部に不正流出させないために設置が義務付けられたサービスですが、
システム導入によりお客様のメールアドレスを当店が把握できなくなりました。

下記の様な問題が予想されますので、
ご注文の前にドメイン指定の解除など、受信設定のご確認をお願い致します。

1:お客様への連絡が取れないケース
  パソコンの受信設定や携帯電話のドメイン指定によりメールが弾かれてしまった場合、
  当店からお客様へメールのご連絡が出来なくなります。
  ご注文後、翌営業日を過ぎても当店からのご連絡が無い場合は、お手数をお掛けし大変恐縮ですが、
  お電話かメールにて直接当店までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
  (※その際、「お名前」と「受注番号」を必ず記載いただけますようお願い申し上げます。)

2:お客様からの直接のお問い合わせ、ご要望について
  ご注文をいただいたお客様から、お名前等の記載が無くメールをいただくことがございます。
  これまではメールアドレスの検索等が可能でしたが、今後対応が難しくなる可能性があるため、
  必ず「お名前」と「受注番号」の記載をお願い致します。

お支払について
お支払いは、「代金引換宅配便(コレクトサービス)」・「銀行振り込み」・「クレジットカード」でのお支払となります。

代金引換の「クレジットカード支払」ご利用について
ご本人名義のクレジットカードをご利用ください
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は「1回払い・リボ払い(※)」とさせていただきます。
※アメリカンエキスプレスは「リボ払い」に対応しておりません。
●お支払総額は以下の通りです。
 税込み商品代金合計+送料(全国一律630円)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】きらやか銀行(キラヤカギンコウ)七日町支店(ナノカマチシテン) 普通 15333 株式会社 千足屋
【備考】お客様へ
当社の在庫確認のメールが届くまで振込みは行わないでください。
当店、実店舗と在庫を共有している為、表示在庫が欠品となる場合がございます。


銀行振込ご希望の場合、「前払い」となります。
※振込先は在庫確保のメールにて改めてご連絡差し上げます。
※在庫確保後のご連絡となりますので、お急ぎの方は代金引換・クレジットカードでのお支払いをご検討ください。


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(税込み商品代金)+(送料 ※全国一律 税込630円)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ※入金が遅くなる場合、事前に入金予定日をメールにて連絡下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(税込み商品代金)+(代引手数料※下記表参照)+(送料※全国一律 税込630円)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ヤマト運輸 (クロネコヤマト宅配便)コレクトサービスとなります。
ご注文確認後、商品を郵送(14:00までのご注文は当日配送ができます)致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換払いは「現金」「クレジットカード」「デビッドカード」がご利用できます。
●全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます!
 一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円300円
10001 〜 100000円400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
海外へのお届け
海外からのご注文・発送は致しておりません。発送は日本国内のみとさせていただきます。
( We're sorry we cannot accept the order from outside Japan.
We do not deliver our goods to aboard either. Thank you. )

宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)
【備考】クロネコヤマト宅急便にて配送致します。

●配達日希望日時の記入について
クロネコヤマト宅急便は地域により翌々日配達となります。
(翌日配達区域/南は兵庫県まで、北は青森県まで※離島を除く)
クロネコヤマト時間指定は下記時間より指定ができます。

1)午前中
2)12時〜14時
3)14時〜16時
4)16時〜18時
5)18時〜20時
6)20時〜21時

また、最長で、ご注文日より7日後とさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
靴の千足屋 〔通信販売で購入した靴の返品・交換について〕
●返品・交換の流れ

返品・交換のご依頼は、必ず下記方法いずれかにて連絡をお願い致します。

○メール shop@senzokuya.com
○電話   0120-179218
     (携帯電話の場合 023-642-0111)

事前連絡のないお荷物を受け取ることはできません。
商品は箱か袋に入れ梱包して下さい。送り状等を商品ケース(元箱)に直接貼っての発送は返金対象外となります。

よくあるお問い合わせをご確認のうえ、ご連絡くださいませ。→よくあるお問い合わせ




上記「商品交換の流れ」は「1度目」の交換のみ適応となります。
送料:「2度目」の「往復送料」は「お客様ご負担」となります。
交換は「最大2度目」までとさせていただきます。




<代金引換・銀行振込でお支払いの場合>
  ご返金の際に、初回分送料一律630円を差し引いた”商品代金”をお返しさせていただきます。
  (送料無料商品についても同様の請求となります。)


<クレジットカードでお支払いの場合>
  カード決済を一度取り消し、初回分送料一律630円を改めて計上させて頂きます。
  (送料無料商品についても同様の請求となります。)


●クレジットカードにてお支払いのお客様へ
「お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)。
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。」

●返品・交換の条件

詳細は各項目をクリックしてください。

1)商品状態・・・・・・「未使用」
2)受付期限・・・・・・「お届け後(商品の到着した日)から1週間以内」
3)返送期日・・・・・・「当店依頼受付日より1週間内」
4)返送品の送料・・「お客様負担」
5)交換品の送料・・「片道分、当社負担」
6)返品できないもの


※不具合や不良といった場合につきましても、受付期限を過ぎた商品は対象外となります。
(お客様の商品ご使用状況が当店で判断できなくなるため。)



1)商品の状態について



返品・交換は、商品がご購入時の状態(未使用) であること
※屋外で使用された形跡のある商品の返品はお受けできません。
ご試着によるシワや汚れにも御注意下さい。

【注: お受け取りできない状態】
 「ケース(商品の箱)」へ直接送り状を貼るなどケースを損傷した場合は返金の対象外となります。

画像左)靴のみの返送はお受けできません。 
画像右)箱に直接送り状を貼っての返送はお受けできません。

商品の箱(ケース)の状態で納品させていただいた場合、箱に入れた状態で返送をお願いします。
また箱や靴を折り曲げるなどの行為も商品の損傷となりますのでご注意ください。


<戻る>

2)3)返品・交換の「受付期限」及び「返送期限」



2)お届け後(商品の到着した日)、1週間以内(7日内)にお電話かメールにてご依頼ください。


3)返送は当店から送られる返品・交換受付のご連絡より1週間以内(7日内)にお願い致します。
返品・交換受付より8日以上ご返送が無い場合は返品・交換処理を中止させて頂きますので予めご了承願います。


【注: お受けできない返品】
事前連絡のない返送は、お受け取りできません。
返送期日を過ぎた場合、お受け取りできません。
※不具合や不良といった場合につきましても、受付期限を過ぎた商品は対象外となります。
(お客様の商品ご使用状況が当店で判断できなくなるため。)
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4)5)返品・交換の「送料」について



4)お客様から「当社宛の返送」
お客様負担(元払い)となります。

※商品の不良、出荷ミス(ご購入商品以外が届いた等)の場合は、送料は当店負担となります。
返品商品が届き次第、新しい商品を送料当店負担にてお送り致します。
ご希望の交換商品がない場合は、銀行振り込みもしくは現金書留郵便にて全額を返金させて頂きます。
注文時クレジットカード(※)にてお支払いの場合は、クレジットカードの取り消し処理をさせていただきます。
(※代金引換でのクレジットカード決済は対象外です)

5)当社から「お客様宛への発送」
当社負担(元払い)となります。

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6)返品ができないもの


6)購入時の条件により、返品ができないものがあります。

メーカー取寄せ商品
アウトレット品や一部商品(※商品説明へ記載されている場合)

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その他