お知らせ
☆GW休業・営業日のお知らせ☆
・4/29(金)〜5/1(日)、5/3(火)〜5/5(木)、5/7(土)〜5/8(日) はお休み
・5/2(月)、5/6(金)は問い合わせのみ対応
・5/9(月)からは通常通りの営業・出荷対応

商品の在庫・納期について

■□通常時の納期について
当店では、できるだけ低価格を実現させていただくために
メーカーから取り寄せ、直送させていただく商品がございます。
そのため、商品によっては ご注文・ご入金の時点で在庫が無い
またはお届けに時間がかかる など、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願いします。

■□セール時の納期について
セール開催期間中につきましては、商品の取り寄せ日数や運送会社の遅延が予測されるため
通常よりお届けまでの日数いただいてしまう場合もございます。
予めご了承ください。



ご注文のキャンセルについて

■□基本的にはお客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。
ただ、商品手配前に限り 直接電話連絡いただいたお客様のキャンセルのみお受けしております。
メールでキャンセル依頼をなさるお客様がいらっしゃいますが、お客様の特定ができないことが多々あるため
必ず 電話にてキャンセルの意思を伝えて下さい。
*土日はお休みを頂いております。平日の電話連絡お願いします。

尚、ページにも記載してございますが 商品手配後のキャンセルはいかなる理由でもお受けしておりません。

よろしくお願いいたします。



領収書について

■□サイト上でも表記しておりますが、弊社はPDFでの領収書発行を行っております。
楽天のシステムの関係上、お客様のメールアドレスに直接お送りすることになります。
(楽天のシステムを介してのやりとりでは領収書のURLをお送りできません)

領収書ご希望のお客様 お手数おかけしますが、お客様の「ご注文番号」「お名前」「メールアドレス」を教えてください。

hara@seraya.co.jp にメールください。

よろしくお願いします。

会社概要

株式会社世良屋
〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目5ー2 ビュレックス麹町
TEL:090-6974-6992 FAX:03-6256-8209
代表者:安藤 司
店舗運営責任者:安藤 寛二
店舗セキュリティ責任者:安藤 寛二
店舗連絡先:seraya_5@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1484420 ラクテン(セラヤSERAYAセラヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+消費税+送料
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
  • ご注文確認メール後、10日経っても入金が確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便(一部西濃運輸)
【備考】

【商品発送のタイミング】
商品のお届けまで、通常5〜7営業日ほど頂戴しておりますが 早まる場合もございます。
尚「あす楽」表記をしている商品につきましてはご注文の時間帯・お届け先地区により翌日配送させていただきます。

最短にて手配させていただきます。
*商品の在庫状況やお取り寄せにかかる日数により変動いたします。

洗面化粧台等 取り付け工事 が必要なものにつきましては余裕をもって予定を組んでください。
*「希望日に届かず、取り付け工事ができなかった」等、万一発生しても弊社では責任を負いかねます。

◆送料について

【個別送料設定の商品】
・個別に送料が設定されている商品につきましては、基本全国一律表示価格にてお届けいたします。
(一部の商品は個別で別途送料がかかる場合があります。 個別に送料がかかる商品につきましては商品ページに明記しております。 )

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)


【同梱商品に関して】
* 基本的には同梱による送料の割引はございません。



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。 ご注文の際は品番 サイズ 色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。

商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。
ご購入は慎重にお願いいたします。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。
お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、
閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

ご購入は慎重にお願いいたします。

※万が一 返品になる場合の手数料
返品手数料 3,150円〜 別途費用が発生いたしますのでご了承ください。