商品在庫につきまして
ご注文が集中した場合、ご注文の商品が揃わない場合がございます。
その場合は別途ご連絡致しますので、予めご了承下さいませ。
会社概要

株式会社エトランジェ・ディ・コスタリカ
〒721-0954 広島県福山市卸町３−１６
TEL:084-981-1644 FAX:084-981-1623
店舗運営責任者:高橋　裕子(商品部)
店舗セキュリティ責任者:石川　豊
店舗連絡先:info-rst@etrangerdicostarica.com
営業時間について
注文は２４時間受け付けております！
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月曜〜金曜　 9:00−18:00
　　※土日祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners  

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●一括払い・リボ払いがご利用いただけます。
（カードによりご利用できない支払方法があります）
●お支払総額は(商品代金合計＋送料)となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からカードの利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行（トウキョウミツビシユーエフジェーギンコウ）福山支店（フクヤマシテン） 普通 4656651 （株）エトランジェディコスタリカ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文後、7日以内にお振込下さい。入金確認が取れない場合は、ご連絡差し上げます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料

●代引手数料：無料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です。
・ご利用頂けるクレジットカード
JCB、VISA、MasterCard、Diners、AMEX、Orico、SAISON CARD、OMC、
ポケットカード、AEON、AJ、Life CARD、アプラス、TS3、CF Card、
JACCS、DC、UFJニコス

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●発送時期
（お支払方法：代引きの場合）
受注確認後、弊社営業日３日以内に発送します。
（お支払方法：振込の場合）
ご入金確認後、弊社営業日２日以内に発送します。
お届けは通常１〜３日後になります。
大量注文の場合は別途納期をいただくことがあります。
※「代引き」でのお支払いの場合、すべての商品がそろい次第、一括して出荷いたします。
※土日祝及び弊社休業日は発送を休ませていただきます。
※離島など一部地域につきましては、到着まで時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
※ご不在の場合は、不在票にて対応しておりますので、配送業者までご連絡ください。
以下の場合は、さらに日数をいただく場合がございます。
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良等による運送事情悪化の場合
・年末年始、大型連休中などの通常配送と異なる時期（別途ＷＥＢ上で告知いたします）
【送料】
　３,１５０円（税込）以上お買い上げの際は、無料となります。
　３,１５０円（税込）未満のお買い上げの際は、一律５２５円（税込）が別途かかります。
【手数料】
代引き：代引き手数料は弊社負担とさせていただきます。
【時間帯指定】
ご希望の配達時間帯を以下の中からご指定いただけます。
　[午前中]・[12-14時]・[14-16時]・[16-18時]・[18-21時]
【海外発送について】
恐れ入りますが、現在海外への発送は受け付けておりません。
【荷物が届かない場合】
発送案内が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合はお手数で
すが弊社宛にご連絡下さい。お調べ後、ご連絡させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項

【発送時期】
※原則として即日発送は承っておりません。
（お支払方法：代引きの場合）
受注確認後、弊社営業日３日以内に発送します。
（お支払方法：カードの場合）
カード決済承認確認後、弊社営業日３日以内に発送します。
（お支払方法：振込の場合）
ご入金確認後、弊社営業日３日以内に発送します。
お届けは通常１〜３日後になります。
大量注文の場合は別途納期をいただくことがあります。
※「代引き」でのお支払いの場合、すべての商品がそろい次第、一括して出荷いたします。
※土日祝及び弊社休業日は発送を休ませていただきます。
※離島など一部地域につきましては、到着まで時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
※ご不在の場合は、不在票にて対応しておりますので、配送業者までご連絡ください。
以下の場合は、さらに日数をいただく場合がございます。
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良等による運送事情悪化の場合
・年末年始、大型連休中などの通常配送と異なる時期（別途ＷＥＢ上で告知いたします）

【不良品又はご注文の品とは違う商品が届いた場合】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良及び品違いの場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
【返金について】
　返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
【交換品の発送時期】
　返品商品到着確認後２営業日以内に発送いたします。
【返品連絡先】
〒721-0954
広島県福山市卸町３−１６
電話番号：084-981-1644
担当者　　：商品部　高橋
領収書について
・代引きでお支払いの場合
佐川急便の送り状が領収書となります。
送り先様のお名前が、そのまま領収書のお名前になりますので、ご注意下さい。
二重発行となりますので、原則として弊社より領収書の発行は致しかねます。

・その他のお支払いの場合
弊社より領収書を発行致します。
ご注文画面 最下部の『備考欄』より、ご請求下さい。