●東日本大震災の影響により、福島県の一部地域で配達が出来ない状況となっております。
誠に申し訳ございませんが、下記地域への配送はお受けすることが出来ません。ご注文が入りました際には、ご注文をお取消しさせて頂く場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）


●写真屋さんドットコムからのメール送信につきまして
当店からのメールが届かないというお問い合わせが非常に多くなっております。
当店では、ご注文から通常24時間以内に、件名【ご注文ありがとうございます】にて 確認メールをお送りしています。
（営業時間外及び定休日にご注文頂いた場合は、翌営業日にご連絡致します）

ご注文から発送まで、メールはお客様との大切な連絡手段となりますので 下記内容をお読み頂き、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

(1)「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」は届いたが、写真屋さんドットコムからメールが来ない
当店からのメールが、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますので迷惑メールフォルダ又は削除フォルダをご確認ください。

(2)「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」も、写真屋さんドットコムからもメールが来ない
ご注文時にメールアドレスを誤って入力された可能性がございます。

(3)ご注文時に携帯電話のメールアドレスを指定した
パソコンからのメールを受信できないようにしていたり、指定受信設定をされているとメールが受信できません。一時的に指定受信を解除して頂くか、@shasinyasan.com のドメインを受信可能に設定してください。

こちらではメールのお届け状況が把握できないため、上記内容をご確認頂いても解決しない場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

なお、弊社ご注文担当がお送りするメールと、お問い合わせ担当のメールは送信システムが異なります。お客様ご使用のメールサーバー側で、弊社ご注文担当からのご連絡が迷惑メールと判断され、ご注文担当からのメールのみお届けできないといった状況になる場合がございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。