お支払について
■ご利用頂けるお支払い方法は下記になります。
・クレジット決済
楽天 VISA MasterCard JCB AMEX DinersClub
・楽天バンク決済(先払い)
楽天バンク
・銀行振込(先払い)
銀行
・代金引換
代引き
・コンビニ決済(先払い)
セブン-イレブン ローソン ファミリーマート セイコーマート サークルKサンクス ミニストップ
・auかんたん決済(先払い)
AU
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 【商品代金合計+送料】
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1276843 ラクテン(カ゛サ゛イリユウツウセンタ−ア−トウエ−フ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください
※配送方法の変更等によって、楽天から自動で配信される確認メールと金額が異なる場合がございます
 当店からお送りするメールをご確認いただいてからのお手続きをお願い致します
※決済手数料はお客様負担でお願いします


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引き手数料の目安】
10,000円未満は324円
30,000円未満は432円
それ以上の場合は0円になります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 30000円432円
30001 〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●セブンイレブンでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 決済手数料:商品代金合計10,000円未満 200円+税 / 30,000円未満 注文合計金額から3.24% / 30,000円以上 900円+税
※配送方法の変更等によって、楽天から自動で配信される確認メールと金額が異なる場合がございます
 当店からお送りするメールをご確認いただいてからのお手続きをお願い致します
※決済手数料はお客様負担でお願いします


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます

●詳しくは【お支払方法の詳細】をご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニ、および郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 決済手数料:商品代金合計10,000円未満 200円+税 / 30,000円未満 注文合計金額から3.24% / 30,000円以上 900円+税
※配送方法の変更等によって、楽天から自動で配信される確認メールと金額が異なる場合がございます
 当店からお送りするメールをご確認いただいてからのお手続きをお願い致します
※決済手数料はお客様負担でお願いします


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます

●詳しくは、 【お支払方法の詳細】をご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●楽天市場でのお買い物代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
※配送方法の変更等によって、楽天から自動で配信される確認メールと金額が異なる場合がございます
 当店からお送りするメールをご確認いただいてからのお手続きをお願い致します


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 「お支払い方法のお知らせ」メールから「お支払いURL」ヘアクセスしてお支払いください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます

●詳しくはお支払方法は、【お支払方法の詳細】をご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。


宅配便
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
・銀行振込:ご入金確認後3営業日以内に発送いたします
・クレジット/代金引換:ご注文確認後1週間以内に発送いたします
※在庫欠品時はお時間がかかる場合がございます

【配送希望時間帯指定】
・ヤマト運輸
 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
・西濃運輸
 午前中/午後
※配送業者をお選びいただくことは出来ません
※到着日時を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます


【海外への発送について】
・海外へのお届けの場合はEMS(国際スピード郵便)で発送いたします
※送料は別途かかります。(送料無料サービスは適用されません)
※油絵具や、危険物などの航空便で発送できない商品のご注文は承れません


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東京信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  東京都  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1296円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 756円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【離島への発送】
・離島や、一部地域(北海道・沖縄等)は追加送料がかかる場合がございます
※ご注文確定後に追加送料を含めた合計金額をメールにてご連絡いたします
【送料無料サービス】
・対象:商品合計金額10,000円以上のご注文
・特典:送料無料
※離島や、一部地域(北海道・沖縄等)は送料がかかる場合がございます
※海外発送の場合は対象外となります

【メール便廃止について】
メール便の廃止に伴い、平成27年3月27日にメール便による配送を停止させていただきました

楽天BOX受取
【備考】
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・送料サービスの対象外となります

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東京信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  東京都  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1296円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 756円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・送料サービスの対象外となります

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

ポスト投函便:A4サイズ以内・単品注文のみ※詳細を必ずご確認下さい
【備考】
【ポスト投函配送】
・配達業者:日本郵便/ヤマト運輸
・送料:一律324円(8%税込)
・内容:角型A4サイズ以内の商品をポスト投函でお届けするサービス
・対象サイズ:角型A4サイズ(312×228×厚さ30mm 重さ1kg)以内の商品

【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
※ポスト投函便利用不可の商品をご注文の場合は、宅配便での発送に変更させていただきます


消費税について
2014年4月より消費税率8%(税込)となります
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品/交換について⇒返品/交換条件等販売に関する重要事項

<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・ご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・また、商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

<返送先、連絡先>
・返送先住所:〒461-0026 愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛
・担当者  : 進藤 可王瑠
・電話番号:052-938-5260
・E-mail:info@shimamoto.co.jp

<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。