お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません
※ご注文者様住所と送付先のご住所が異なる場合は確認させていただく場合がございますので予めご了承ください。



【デビットカードのご利用について】
通常、クレジットカード決済については、カード決済承認を行なっただけではお客様への請求はいきません。 売上請求処理を行って初めてお客様へ請求が発生致します。

ただし、デビットカードについては、楽天の決済システム上、カード決済承認の時点で請求が行われてしまいます。
(その後カード決済承認を取り消した場合はお客様へ後日返金がされます。)
返金までの流れは通常のクレジットカードとは異なります。*1

現在、店舗様側でお客様が利用されているカードが、デビットカードなのか通常のカードなのかを見分ける方法はございません。

●恐れ入りますが、デビットカードでのお支払いはお控え頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

*1.カード決済承認を取消した場合はお客様へ返金されます。
返金までは取消日から約40日〜45日位かかりますが、明確な返金日はカード会社によって異なりますのでお客様から直接カード会社へご確認頂きます様お願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1319062 ラクテン(シミス゛シ゛ムキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:お客さまのご負担となります。


楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 / 佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。。
※商品によっては取り寄せになるため発送まで時間がかかる場合がございます。
※お支払い総額が30万円を越える場合は代金引換をご利用できません。
●お支払いは現金に限ります。ご注意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便/メーカー直送など
【備考】【商品発送のタイミング】
銀行振込:ご入金確認後より在庫が有りの場合3〜5営業日前後で商品の発送となります。
クレジット・商品代引:ご注文確認後より在庫が有りの場合3〜5営業日前後で商品の発送となります。
※在庫が無い場合、改めて納期連絡させて頂きます。
海外への配送は行っておりません。ご了承下さい

[重要]弊社は注文を受けてからメーカー及び卸会社に発注をかけますので在庫をしておりません。
注文後に在庫が無い場合もございますのでご了承下さい。その際はメールにてご連絡させて頂きます。なお、振込でご注文の際は振り込み確認後の発注になりますので入金後に在庫の有無が確定致します。
併せてこちらもご理解頂けますようよろしくお願い致します。


[重要]ご注文頂いた商品でもメーカーお取寄せ扱いの商品がございます。その際は、メーカーに在庫確認の上改めて納期のご連絡をさせていただきます。メーカー品切れの際もあわせてご連絡をさせていただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■家具配送に関する注意事項
●家具商品につきましては基本的に商品代引きをご利用いただけません。また配送時間もお選び頂く事が出来ませんのでご注意下さい。

●家具商品は、通常商品と異なり配送可能エリアが狭くなっております。エリア外の配送の場合別途送料がかかることがございます。

●家具の配送は平日の9時〜17時になります。万が一事前に連絡した納期にご不在で再配達が必要な場合は別途送料が発生致します。その際の送料につきましては通常送料とは異なりますのでご了承下さい。事前に納期の変更をご連絡頂いた場合は別途送料はかかりません。


1万円(税別)以上のお買い上げで送料無料!!※一部地域は除きます。
【注意】※沖縄・離島への家具の配送は別途費用が発生致しますのでご注意下さい。送料は改めてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 1500円 650円 490円 540円 540円 540円 450円 540円 540円 540円 2500円 3150円
10,001〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円 3150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品条件等販売に関する重要事項

●キャンセル・返品について

 ・ お客様がキャンセルをご希望される場合

商品出荷前に限らせていただきます。
商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとさせて頂き、その際に生じた費用はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作がございません様、ご注意下さい。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。

 ・弊社よりキャンセルをさせていただく場合

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

* お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
* 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
* 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
* すでに廃番・生産中止となっていた場合
* 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
* その他、弊社にてご注文の取り消しの必要を認めた場合。

 ・お客様都合の返品について

弊社でご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品・未使用に限り、返金手続きに伴う料金の実費負担をご了承いただいた上で承ります。
商品到着後、7日以内に限らせていただきますので、事前に弊社まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。


【返品をお断りする事例】

* 開封済み・使用済み商品
* 付属品の封を切った商品
* 組み立て後の商品(不良品を除く)
* お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
* 商品お届け日より7日以上が経過した商品

【返送方法について】

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

 ・返品商品のご返金について

* クレジットカード
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります

【錯誤に基づく契約無効について 】

弊社の販売商品の価格につきましては細心の注意を払って掲載させて頂いておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の弊社販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 弊社の判断により、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますこと、 あらかじめご了承ください。


ご不明な点がございましたら下記までご連絡下さい。
滋賀県大津市比叡辻2-17-5 
株式会社シミズ事務機
E-mail: s-rakuten@shimiz.co.jp



領収書・請求書・納品書につきまして

各種帳票をご希望の方はこちらから発行をお願い致します。

注意点
『発送完了メール』を受け取って頂いた日の翌日より1ヵ月間 利用することができます。
・こちらのサービスは携帯電話・スマートフォンには対応しておりません。
・下記帳票では不備がある場合、領収書印刷の環境がない方につきましては、ご注文時に『お届け日指定』の『自由記入欄』に必要な帳票及び「同梱または別送希望」を必ず記載願います。
ご注文後の帳票発行依頼の場合、お客様より返信用封筒をお送りいただいての対応となります。予めご了承願います。
(例)領収書を同梱または別送希望。宛名:シミズ 但書:商品代
・ダウンロードは2回目以降『再発行』と表示されます。
・領収書はポイントを利用された場合、減算後の価格が表記されます。(商品代金 + 配送料 + 決済手数料 - 利用ポイント = 領収書記載金額)
帳票サンプル
領収書の宛名部分はお客様が印刷して頂き、記入できるよう空欄になっております。
但し書きには「事務用品代として」と記載しております。
その他の帳票は注文者様の氏名が宛名に記載されます。
発行日は出荷日を記載しております。

領収書 請求書 納品書

各種帳票のダウンロード手順
ログイン画面よりログインして頂き、帳票出力画面にてダウンロードしたい帳票を選択し『帳票出力』ボタンをクリックしてください。
ブラウザで設定されているダウンロード場所へとPDFファイルにて保存されます。
PDFファイルをお持ちのプリンタにて印刷ください。

ログイン画面より『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』に記載されている『受注番号』をIDに『注文者様電話番号』"-(ハイフン)"を抜いた数字のみを入力ください。


『受注番号』が239988-00000000-091100003
⇒ID: 239988-00000000-091100003

『注文者様電話番号』090-0000-0000
⇒パスワード: 09000000000


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