会社概要

株式会社アズロッソ
〒272-0035 千葉県市川市新田5-17-12-2F
TEL:047-314-8927 FAX:047-314-8928
店舗運営責任者:赤地　正美
店舗セキュリティ責任者:赤地　正美
店舗連絡先:info@shinfulife.com
営業時間について
通販部門の営業時間以下となります

年中無休　１０：００−１７：００（ただし正月などは除きます）
お問い合わせの場合、回線の都合上、お電話が大変混雑している時間帯がございます。その場合、しばらくたってからおかけ直し頂くか、メールにてお問い合わせください。

ご注文は２４時間、年中無休で受け付けております。
ご登録のお電話番号について
お客様がご注文の際に、ご登録いただくお電話番号は、お客様への緊急性の高いお知らせ並びにお客様へのお詫びやメールがつながらない場合などにお電話する場合がございます。 また、宅配業者がご連絡する場合もございますので、ご登録いただくお電話番号はつながりやすいお電話番号をお書き添えくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

ボーナス一括払いの受付期間は以下の通りとなります。各カード会社共、弊社での事務処理手続きがございますので受付期間の3営業日前を目安に余裕を持ってお申し込み下さい。

・冬のボーナス払い受付期間　7月16日 〜11月15日
・夏のボーナス払い受付期間　12月16日〜 6月15日

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文後でも在庫切れによりキャンセルとなる場合がございますが、クレジットデータ等の個人情報は厳重に処理をさせて頂き、全て削除させて頂きますのでご安心下さい。
●決済締結日に関しましては、毎月「10日」と「25日」の2回行われます。ご注文のキャンセルや返品の際、この締結日をまたぎますとその性質上、ご請求月に一旦引き落とされ、翌ご請求月に返金となる事もございますので予めご了承の上ご使用下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）市川支店（イチカワシテン） 普通 0170152 株式会社アズロッソ（カブシキガイシャアズロッソ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、翌日−５営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうぱっく)・佐川急便(お選びいただけません)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●購入価格が10,500円(税込み)以上で代引き手数料が無料となります。
●ご注文確認後、翌日−５営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●【決済手数料】全国一律 210円（税込）
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンなど上記コンビニにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。（一律210円）
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●7日間を過ぎますと、お支払いが出来なくなります。お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。
●500円以上30万円未満のお買い物にご利用いただけます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●決済手数料：一律210円
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】日本郵便（ゆうぱっく）・佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、即日−５営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、他当店で使用可能な支払方法　⇒ご入金確認後、翌営業日−５営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の郵便局または佐川急便各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。

●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考5,250円以上をご注文されたお客様は送料無料となります。

メール便
【備考】【業者】飛脚メール便、クロネコメール便のいずれか



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日−５営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ご注文確認後、即日−５営業日以内に発送いたします。

メール便を使用するに当たってのご注意。
●商品ページにメール便利用可能と表示されている商品のみお選びいただけます。

●支払方法に代金引換はお選びいただけません。

●離島や一部地域では、メール便をご利用いただけない場合がございます。

●配送業者、希望日時・時間帯をご指定できません。
ご希望の日時が書いてあった場合でも、メール便ご利用の場合は、メール便を優先しますのでご注意ください。
また、紛失などによる補償もございませんので、ご理解の上、ご選択ください。

●メール便可能ではない商品にメール便をご選択の場合、カード払いのお客様は自動的に通常配送となりますので、送料が宅配便の送料となりますことご了承ください。
それ以外でのお支払いの場合は、申し訳ございませんが、ご連絡いたしますので、一旦キャンセルし、改めてご注文をお入れください。その場合の在庫の確保は保証できませんので、重ねてご了承くださいませ。

●5250円以上お買い上げのお客様がメール便をご選択いただいた場合は、申し訳ございませんが、送料無料とはなりません。送料無料をご希望の場合は、大変お手数ですが、宅配便をお選び頂きますようよろしくお願いいたします。
●表札違いや、投函ポストの大きさがメール便のサイズよりも小さい場合など諸事情で投函できない場合、宅配業者の担当者の判断で、予告なく差し戻しを行います。
その場合、当店より再度発送する場合は、宅配便を使用いたしますので、別途、宅配送料を頂く場合がございますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
●変更及びキャンセルについて

お客様が商品のご注文を行った後に、ご注文の内容を変更またはキャンセルされる場合には、ご注文日を含む3日以内に弊社連絡先までお電話か、メールで必ずご連絡ください。
ただし極力早い発送を心がけているため、3日以内であってもすでに発送している場合がございます。その場合は、返品でのお取り扱いとなりますのでご了承ください。返品についての項目をお読みください。

メールでのご連絡の際は、手続きを円滑に行うため、ご注文の『確認メール』を添付して下さい。48営業時間以内にこちらから確認のご返信をいたします。

迷惑メールフィルターなどの設定により、当店からのメールがお客様に届かないことがあります。以下のメールアドレスを受信許可してください。
メール名
また、48時間以内にメールが届かないようであれば、ご連絡ください。メールでのご連絡の場合、お電話番号もお書き添えください。

靴のサイズ交換やお品物のカラー交換なども承っておりますが、在庫がない場合は、お待ちいただくか、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
また、返品できない商品に関しては、交換在庫のない場合は返品をお受けできないこともございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

●返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、内容を確認して下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後、7日間以内にご連絡下さい。

ご注文と異なる商品をお届けした場合の交換に関しては、当店にて、送料・手数料を負担させて頂きます。

商品の破損・汚損による交換も当店にて、送料・手数料を負担させて頂きますが、ご返品をご希望の場合は、往復の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

交換品をご用意できない場合には、送料・手数料を当店負担の上、ご返金にて代えさせていただきますことご了承下さいませ。

ただし、海外からの輸入品に関しては、日本到着時に商品箱に若干の歪みや擦れがみられることがあります。このような理由でのご返品は、お客様都合とさせて頂きますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル・返品は7日間以内にその意志をご連絡いただければキャンセル・返品をお受け致します。この場合の送料・振込または代引き手数料および返品手数料\500はお客様のご負担とさせていただきます。

お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

また、ご返品のご連絡後、１週間以内に商品が当店に到着しない場合には、ご返品をお受けできない場合もございますので、何卒ご理解ください。

【返品をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がすでにご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・商品のタグが切られていた場合

返品時に箱に宅配伝票を直接貼り付けるなど、明らかにお客様理由の箱の破損の場合には、返品をお受けできず商品代金が請求されますので、必ず何らかの梱包をし、ご返送いただきますようよろしくお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予め了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)。

●返品発送先住所
〒272-0035
千葉県市川市新田5-17-12-2F
シンフーライフ返送品受付係宛て

●ご返金について
返品商品到着確認後、以下の日にちによってお振込み日が異なります。
毎月1日から15日までのご返品→同月20日にご返金
毎月16日から末日までのご返品→翌月5日にご返金
(土、日、祝日の場合は翌営業日にご返金)

カードのご利用の場合はご請求のキャンセルまたは商品代金に代えて送料・手数料をご請求させて頂くことで対応させて頂きます。

●インポートブランドにおける不良品の定義

商品ページでも記載させていただいておりますが、
イタリアを始めとするヨーロッパでは、素材の良さに重点を置くため、
その素材のシワやキズ、質感の違いなどは当然のこととして、不良品には該当せず、販売されるものです。
日本では、しわ、キズなどがないものが当たり前と考えるところがありますが、
メゾンブランドのハイクラスの商品でない限り、レザーなどは、シワやキズはかえってナチュラルであり、
素材の良さこそが重要だと考えられているためです。
当店でも、そういった姿勢を尊重し、不良品とは以下のような場合にさせていただいております。

１．着用に困難をきたす欠陥が見られる商品
２．使用時に一目でわかるような大きなキズ、およびシミがある商品

当店をご利用の皆様に置かれましても、ぜひご理解頂き、上質な商品を楽しんでいただければ幸いです。