夏期休業のご案内
平素より財布の通販luxeをご利用いただきありがとうございます。

2016年8月11日(木)〜8月17日(水)の期間は、誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。

▲休業前の発送受付は、8月10日(水)9:59迄とさせていただきます。
 (一部商品・サービスを除く)

▲休業期間中に頂いたご注文やお問い合わせにつきましては
上記休み明け8月18日(木)より順次ご対応・ご回答させていただきます。

◆通常商品発送
※8月10日(水)迄にご注文 ⇒ 当日発送可能
※8月10日(水)10:00 〜 8月18日(木) 9:59の間にご注文 ⇒ 8月18日(木)より順次発送

◆加工オプション有の商品(名入れ、ハトメなど)発送
※8月9日(火)9:59迄にご注文 ⇒ 8月10日(水)までに発送可能
※8月9日(火)10:00 〜 8月18日(木)9:59にご注文⇒8月18日(木)より順次作業→発送


会社案内

白石商事株式会社
〒108-0023 東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル3F
TEL:0120-3741-79 FAX:03-5476-0682
代表者:白石啓介
店舗運営責任者:伊藤鮎
店舗セキュリティ責任者:白石啓介
店舗連絡先:shiraishi@shop.rakuten.co.jp

送料・配送について
■お買い上げいただいた商品の合計金額が9,524円(税込10,000円)以上で送料無料となります。
■営業日10時までにご注文頂ければ、翌日(地域によって翌々日)にお届けが可能です。
※ご注文受付が休業日前日の10時以降や休業日の場合、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
※出荷は平日のみとなります。

お問い合わせについて
■商品・ご注文に関しましては、メールもしくはお電話にてお問い合せください。

◇メールでのお問い合わせ:shiraishi@shop.rakuten.co.jp もしくは rakuten@shiraishi-trading.co.jp

◇お電話でのお問い合わせ:0120-3741-79(土日祝除く10:00〜17:00)

※楽天ショップレビュー、商品レビューからはお客様の注文情報、個人情報を取得することはできません。
万が一、商品に不良があった場合や当店よりメールが来ない等ございましたら、必ず当店に直接ご連絡ください。


■メールにて返信が来ない場合

当店では商品などに関してお問い合わせいただいた場合、
通常3日以内(土日祝除く)にご返答させていただいております。
当店より返信が来ない場合、以下の考えられる理由をご確認いただき、お電話にてご連絡ください。
お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。

▼営業時間外のお問い合わせ
営業時間:平日(土日祝除く)10:00〜17:00
土日祝日はお休みをいただいております。お待たせして大変申し訳ございませんが、翌営業日より順次ご対応させていただきますのでご了承ください。

▼メールアドレスに間違いがある
登録されているメールアドレスに間違いがないかどうか、もう一度ご確認ください。

▼メールソフトなどで迷惑メール設定をされている
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認ください。

▼携帯電話で受信拒否設定をしている
ドメイン指定の設定は、[ @shop.rakuten.co.jp ] [ @shiraishi-trading.co.jp ] でご指定下さい。

▼メールボックスがいっぱいになっている
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メールが受信できませんので、ご確認下さい。

▽こちらもご確認ください
【重要】当店からのメールが届かないお客様へ

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記クレジットカードをご使用いただけます。
●商品発送後は各クレジット会社規約に基づき通常のカードご利用代金と同様に
 ご指定口座から自動引き落としになります。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●分割手数料や計算方法は、カード発行会社によって異なります。カード発行会社へ
 直接ご確認下さい。
●また、カード会社によっては使用できない場合もございますので、ご了承下さい。
●カード会社より注文の確認のお電話 が入る場合がございます。
●カード会社の指導により、カード会社に登録されている住所・電話番号等と
 お客様が楽天で入力された情報が異なる場合、確認のご連絡をさせていただく
 場合があります、 ご了承下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】商品到着時に商品と引き換えでご請求代金をお支払い下さい。
(一部離島においてご利用できない場合がございますので予めご了承下さい)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について

▼お届けについて
営業日10時までにご注文頂ければ、翌日(地域によって翌々日)にお届けが可能です。
但し、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

※ご注文受付が休業日前日の10時以降や休業日の場合、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。
※楽天市場のイベント時には、発送にお時間を頂戴することがございます。

▼お届け日時指定について
5日後〜30日以内の日にちをご指定いただけます。
※日時指定のない場合、発送日より通常1〜3日程度で商品をお届けしております。

▼お届け日(目安)

▽出荷日の翌々日
北海道

▽出荷日の翌日12時〜
青森、秋田、岩手、山形、宮城

▽出荷日の翌日
福島、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、山梨、神奈川、
新潟、長野、静岡、富山、岐阜、愛知、石川、滋賀、奈良、三重

▽出荷日の翌日12時〜
京都、大阪、和歌山、兵庫

▽出荷日の翌々日
鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知、
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

※離島などへの配達には別途送料が必要な場合がございます。
※日時指定がご希望に添えない場合がございます。

【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
※佐川急便にてお届けいたします。

翌日(午前指定)配達可能エリア 翌日配達可能エリア
※午前指定は不可
翌々日配達可能エリア

                      北海道
                         
                      青森
                      秋田 岩手
                      山形 宮城
              石川   新潟   福島
              福井 富山 長野 群馬 栃木 茨城
      島根 鳥取 兵庫 京都 滋賀 岐阜 山梨 埼玉 千葉
    山口 広島 岡山 大阪 奈良 愛知 静岡 神奈川 東京
佐賀 福岡         和歌山 三重          
長崎 大分   愛媛 香川                
熊本 宮崎   高知 徳島                
鹿児島                      
                         
沖縄                        

▼ご注意ください

※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。

例) ご注文:金曜日10時〜月曜日10時 ⇒ 火曜日以降にお届け可能です。

※日時指定がご希望に添えない場合がございます。

例) ご注文:土曜日 ⇒ 翌日「日曜日」の配送日時指定はお受けできません。

▼メール便発送について
当店ではメール便発送を一部商品のみのサービスとさせていただいております。
配送日時指定はお受けできません。

▼海外発送について
当店は商品の海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】1配送先につき、9,524円(税込10,000円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円となります。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料について】
お買い上げいただいた商品の合計金額が9,524円(税込10,000円)以上で送料無料となります。
※代金引換の手数料、楽天ポイントの利用分は商品の合計金額に含まれません。
※送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
※離島他の扱い:離島も含め、全国一律の配送料金とさせて頂きます。

【商品のお届けにあたって】
※商品のお届け時にご不在だった場合は、不在連絡票に記載されている運輸会社まで、直接ご連絡下さい。
※万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦、当店に引き上げとなります。その際にかかる送料、及び商品をお客様の元へ再送させていただく際の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。予めご了承の上、ご利用下さいますようお願いいたします。
※引き上げの際にかかる送料につきましては、荷物によって異なります。(上記、送料票記載の金額ではありません。)


▼送料無料商品について
※送料無料商品がご注文に含まれる場合、送料が0円になります。

▼お支払い方法について
代金引換(宅急便コレクト)をご利用いただけます。
※別途、代引手数料がかかります。

▼お届け日指定について
5日後〜30日以内の日にちをご指定いただけます。
※日時指定のない場合、出荷確定日より1〜3日で商品をお届けしております。

▼お届け時間帯指定について
下記の時間帯よりお選び頂き、ご注文時にカート内備考欄へご希望の時間帯をご入力ください。
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ヤマト運輸
【備考】1配送先につき、税込10,000円以上のご注文で、送料が0円となります。
代金引換をご希望の場合は、カート内にて「佐川急便」をご指定の上、備考欄に【ヤマト代金引換希望】とご記載下さい。
※手数料は金額に応じて別途加算となります。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【送料について】
お買い上げいただいた商品の合計金額が9,524円(税込10,000円)以上で送料無料となります。
※代金引換の手数料、楽天ポイントの利用分は商品の合計金額に含まれません。
※送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
※離島他の扱い:離島も含め、全国一律の配送料金とさせて頂きます。

【商品のお届けにあたって】
※商品のお届け時にご不在だった場合は、不在連絡票に記載されている運輸会社まで、直接ご連絡下さい。
※万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦、当店に引き上げとなります。その際にかかる送料、及び商品をお客様の元へ再送させていただく際の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。予めご了承の上、ご利用下さいますようお願いいたします。
※引き上げの際にかかる送料につきましては、荷物によって異なります。(上記、送料票記載の金額ではありません。)


▼送料無料商品について
※合計10,000円以上(税込)ご注文で送料が0円になります。

▼お支払い方法について
代金引換(ヤマト運輸)をご利用いただけます。
※別途、代引手数料がかかります。(手数料は佐川急便の場合と同額)

▼お届け日指定について
5日後〜30日以内の日にちをご指定いただけます。
※日時指定のない場合、出荷確定日より1〜3日で商品をお届けしております。

▼お届け時間帯指定について
下記の時間帯よりお選び頂き、ご注文時にカート内でご希望の時間帯をご選択ください。
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■商品ページの画像は実物を撮影し、可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方(カラーなど)が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物と同じ物かご確認ください。
■商品の品質、出荷時の検品に関しましては、万全を期してはおりますが、万が一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる商品が届きました場合には、商品お受け取り後、7日間以内にご連絡下さい。速やかにご返品、ご交換の手配をさせて頂きます。(その際の送料は弊社にて負担いたします)
■イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、未使用の場合のみ承ります。商品お受け取り後、7日間以内にご連絡下さい。なお、ご返品・ご交換の際の送料および返金等の振込手数料などはお客様負担とさせて頂きます。
■在庫や原料の都合により、ご交換ができない場合につきましては、誠に勝手ながらご返金・ご返品の手続きとさせていただきます。

【返品・交換について】 ⇒詳しくはこちら

■返品・交換可能期間
■返品・交換をお受けできない商品
■返品・交換に関するご注意
<商品不良・誤配送による返品・交換の場合>
<お客様都合による返品・交換の場合>
<カスタマイズされた商品の返品・交換>
■返送先・お問い合せ先
■返送料・再送料
<商品不良または誤配送による返品・交換の場合>
<お客様都合による返品・交換の場合>
■返送時の梱包方法
■返送時の配送会社

【返金について】 ⇒詳しくはこちら

■返金額
<商品不良または誤配送による返金の場合>
<お客様都合による返金の場合>
■返金方法
<クレジットカード払いの場合>
<代金引き換え払いの場合>


ご注文にあたって

ご注文頂いた商品に関しまして、お客様からのお名前や商品送り先、ご注文内容等に不備があった場合、当社よりメール又はお電話等にてご連絡を差し上げる場合がございますのでご了承願います。その際、お客様から正確な情報を頂くまでご注文を保留とさせて頂き、ご注文日より21日間(3週間)経過してもお客様からご連絡が無い場合に関しましては、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。

【変更・キャンセルについて】 ⇒詳しくはこちら

■変更・キャンセル期限
■変更・キャンセルのご連絡先

【修理について】 ⇒詳しくはこちら

■修理に関するご注意
■修理のご依頼・お問い合わせ先

■ご注文後の在庫切れについて

※弊社が運営しているオンラインショップ各店舗と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫ありと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。

その場合、誠に申し訳ございませんがその旨を当店よりご連絡させていただき、
キャンセル手続きをさせていただく事がございますので予めご了承ください。

※在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も画面上では購入可能な事もございますので何卒ご容赦ください。