会社概要

株式会社チヨダ
〒166-8506 東京都杉並区成田東４−３９−８　芝萬ビル２Ｆ
TEL:0120-119-214 FAX:03-6848-7333
店舗運営責任者:猿渡　幸雄(マーケティング本部)
店舗セキュリティ責任者:猿渡　幸雄
店舗連絡先:shop-rakuten@chiyodagrp.co.jp,chiyoda-stock@event-chiyoda.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●注文受付時、オーソリ処理が完了していないご注文は、一度キャンセルと致します。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)

※お支払い方法は、代金引換の「佐川急便e-コレクト」となります。
※確実で安全な、商品お届け時のお支払いです。
※代引き手数料300円(税込)はお客様のご負担となります。

■佐川急便 eコレクトとは？
商品をお受取りの際に、以下の方法でお支払いいただけます。
■現金
■クレジットカード（一括払い／リボ払い／分割払いがお選びいただけます。）
■デビットカード（銀行などのキャッシュカード）
ご利用時のデータセキュリティも万全です。

■クレジットカード分割払いの場合
お支払い回数 2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回からお選びいただけます。
※一部、一括払いのみのお取扱いとなるカードもございます。

※ご利用できるクレジットカード※
VISA／MASTER／JCB／AMEX
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
\3,000(税込)以上購入⇒送料無料\0

●商品のお届けは10日以内
原則として、ご注文後10日以内でお届け致しますが、システムの都合上発送まで7日〜10日をいただいております。
また、必要事項の記入がない場合などには、確認などの為お時間をいただくことがございます。

●配達指定日・配達時間指定につきまして
■配達指定日につきまして
以下の表をご確認後、【ご注文時の備考欄】又は【お電話】よりご連絡下さい。

※ご注文からのお届けまでの目安
ご注文曜日 発送予定曜日
月曜日（午前９時まで） 水・木曜日
月曜日（午前９時以降） 金曜日
火曜日 金曜日
水曜日（午前９時まで） 金曜日
水曜日（午前９時以降） 火・水曜日（翌週）
木曜日 火・水曜日（翌週）
金曜日（午前９時まで） 火・水曜日（翌週）
金曜日（午前９時以降） 水・木曜日
土曜日 水・木曜日
日曜日 水・木曜日


※配達日時の指定はお届け地域等により指定可能日時が異なります。可能な限り手配させて頂きますので、コメント欄にご記入下さい。
※一部商品に関しましては発送までに上記より日数を頂く場合がございます。
※商品の入荷状況により発送までに上記より日数を頂く場合がございます。
※祝祭日は休業となるため、発送日が変更になる場合があります。
※地域によって、発送からお届けまでに、中2日間いただく地域もございます。
※天候や交通事情等で遅延する場合がございます。
※ご注文日から起算して20日間以上後の配達日指定はお受けできない場合がございます。
※運送会社（佐川急便）でのお預かり期間は2週間までとなります。ご注意ください。
※日本国外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

■配達時間指定につきまして
下記お時間帯よりお選びいただき、【ご注文時の備考欄】又は【お電話】よりご連絡下さい。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

※地域によって、お承りできないお時間帯がございます。
（詳細につきましては、お問い合わせ下さい。）
※天候や交通事情等で遅延する場合がございます。
※佐川急便店舗によっては、お承りできない場合もございます。

●送料は全国一律500円
お買物一回につき、送料は全国一律500円とさせていただいております。
（申し訳ございませんが一部離島地域のお客さまにつきましては別途送料を頂いております。予めご了承ください。）
3,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。

■別途送料について
鹿児島県大島郡・西之表市・熊毛郡・名瀬市・沖縄県島尻郡・宮古郡・平良市・石垣市・池間島・長崎県対馬市
五島市・南松浦郡・島根県隠岐郡・北海道奥尻郡・利尻郡・礼文郡
などにお届けのお客様には、別途送料（中継料）をいただきます。

■沖縄県へお届けのお客様へ
誠に申し訳ございませんが、沖縄県へのお届けには別途送料を頂いております。
沖縄本島→通常送料（一律500円）＋別途一律1,000円
沖縄県下本島以外→通常送料（一律500円）＋別途一律1,000円＋別途中継料
（一部佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域がございますので、ご了承願います。）
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】●長期ご不在の場合
佐川急便保管期間は商品発送から14日以内となっております。
14日以内にお受取になれない場合、【ご注文時に備考欄】もしくは【お電話】にてご連絡下さい。
また、この保管期間は佐川急便の利用規定により、定められているため、
ご連絡をいただいても、延長する事はできません。
期間を過ぎてからのご連絡は承る事ができませんので、ご了承下さい。
なお、この期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。
【送料料金表】
　 北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,999円 500円 500円 1500円
3,000〜999,999,999円 0円 0円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●返品・交換は8日以内
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損もしくは、汚れていた場合、またはご注文の商品と異なる場合には
商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。交換、返品を承ります。
尚、この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。

お届けした商品がお気に召さなかった場合、又はサイズ変更を希望される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換をさせていただきます。
この場合の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

なお、返品される場合は代金をご返金させていただきます。この場合振込み手数料が別途かかりますが、これもお客様ご負担
とさせていただきます。振込み金額の中から予め差し引かせていただきますので、合わせてご了承ください。
※お客様のご都合による返品、交換の場合、一度でもご使用になられた商品の返品・交換は承れませんのでご了承ください。

■返品時はお届けした状態でお戻しください。下記の状態でのお戻しは返品を承る事ができない場合がございます。
・タグ（プライス）を捨ててしまった。
・中に入っている説明書をなくしてしまった。

■下記の状態での返品は承ることができません。
・商品の箱がない。
・1度、外で履いてしまった。
・商品を汚してしまった。又は、傷をつけてしまった。

返品を希望される場合は必ず前もって弊社あてにメールかお電話でご連絡ください。
その際、お買上げいただいたときの【ご注文者様のお名前】【電話番号】【商品名】【ご注文番号】も必要になりますので、合わせてお知らせください。

★返金につきまして
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。

■返品・お問い合わせ先及び送付先
【返品・お問い合わせ お電話番号】：0120-119-214
（土日祝・年末年始を除く10：00〜17：00まで受付）
※12：00〜13：00までは、ご対応できない場合がございます。

【送付先】
〒135-0001
東京都江東区毛利2-9-20佐志田倉庫(株)内
(株)チヨダ通販返品交換係
電話番号03-3634-5621
電話番号03-3634-5621