☆ ご注文前に必ずお読みください ☆
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■ゴールデンウィーク期間中の商品のお届けについて■

ゴールデンウィーク期間中(4月28日〜5月6日）はメーカーがお休みになる為、
お取り寄せ商品の在庫の有無、発送日時ご連絡に関しましては、ゴールデン
ウィーク明けの5月7日以降となりますので予めご了承頂きご注文頂きます様、
お願い致します。
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シュープラネットでは実店舗と在庫を共有し常に在庫が変動している為、
webshop上の在庫更新の変更が遅れる場合がございます。 

その為、ご注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございますので、
予めご了承の程宜しくお願いいたします。 
必ず当店からの返信メールをご確認いただきますようお願いいたします。

より多くのお客様に商品(サイズレンジ)をご提供頂けるように当店在庫以外にも
メーカー在庫も商品在庫に含ませていただいております。

その為、当店在庫切れの場合メーカーよりお取り寄せ後の発送となります。

通常、即日〜2日での発送となりますが、一部お取り寄せ商品につきましては1週間程度
お時間をいただく場合もございますので予めご了承の程宜しくお願いいたします。

webshop上に記載されている商品・サイズが、実店舗にない場合もございます。
店頭取り置きでご注文される場合は、必ず当店からの返信メールをご確認いただきますよう
お願いいたします。

メーカーにも在庫がない場合もございます。予めご了承の程宜しくお願いいたします。

また、お届けご指定日のご意向にそえない場合もあります。
お時間に余裕をみてご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■当店からメールについて■
フリーメールアドレス(YAHOO!、hotmail等)や携帯メールアドレスにて当店からの返信メールが届かない
場合が多く見受けられます。

ご契約しているプロバイダーのセキュリティによって当店からのご連絡メールが迷惑メールと判断
されている可能性がございます。(※携帯の場合PCからのメールを受信拒否に設定している等で届かない
可能性もございます。)

当店からメールが来なかった場合は、当店からのメールを受信許可等の設定をして頂く等、して頂きます様
お願い致します。
営業日のご案内
●営業時間
11:00〜19:00 （WEBからのご注文は24時間受け付けています。）

・お電話でのお問い合わせは上記時間内でお受けいたしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
・お電話でのご注文はお受けしておりません。予めご了承ください。


●定休日
日曜日・年末年始

・インターネットでのご注文は24時間承っておりますが、上記営業時間外、および休業日にいただきましたメール等への返信は翌営業日の対応とさせていただいております。
・なお、ご注文が混みあっている場合には、メールの送信および、商品の発送等に通常よりも若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。


株式会社プラネット
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-27-17 黒田ビル1F
TEL:03-5911-2212 FAX:03-5911-2217
店舗運営責任者:山崎　晋(（株）プラネット)
店舗セキュリティ責任者:山崎　晋
店舗連絡先:webmaster@shoe-planet.com
※重要　●ご購入に際してのご案内●
■ご注文前に必ずご確認下さい■

スニーカーシュープラネットでは実店舗、弊社他WEBショップと在庫を共有し常に在庫が変動している為、在庫更新の変更が遅れる場合がございます。
その為、WEB在庫あり表示でもご注文後、在庫切れで商品をお届けできない場合がございます。

なお、より多くのお客様に商品(サイズ)をご提供させて頂けますように、当店在庫以外にもメーカー・問屋在庫も商品在庫に含ませて頂いております。
その為、当店在庫切れの場合メーカーよりお取り寄せ後の発送となります。
通常、即日〜2日での発送となりますが、一部お取り寄せ商品につきましては〜7日間程度お時間を頂く場合もございます。

最新のメーカー在庫をもとにサイズ設定をしておりますが、実際の在庫とずれることによりWEB在庫あり表示でも、メーカー・問屋にも在庫がない場合もございますので、こちらもご了承の程宜しくお願い致します。
また、お届けご指定日時指定のご意向にそえない場合もあります。
お時間に余裕をみて頂きますよう合わせてご確認ください。

地球環境保護と個人情報保護法遵守のため、当店はお客様へのお荷物に納品書を封入しておりません。
お客様におかれましてはご不便な点等あるかも知れませんがご理解いただけますよう、よろしくお願いします。
ご注文内容の確認などは当店からのメールでご確認ください。
当店ではメールを納品書といたします。

以上、ご注文頂きます前に上記全ての件にご同意、ご確認いただいた事としまして対応させて頂きます。
恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●必ず本人名義のカードをご利用下さい。
●カード会社によって分割などの区分が違いますので、ご注意下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
　利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便及びゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

当店は代引手数料が無料になっております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

コンビニエンス決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
商品と請求書は別途お送りする形となりますのでご注意ください。
● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で2万5千円（商品代金）迄とさせて頂きます。 2万5千円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

NPプロテクションのサイト

店頭取置き
【備考】
●スニーカーシュープラネットの店舗（池袋）で来店での商品受け取り・お支払いになります。
お支払い金額　：(商品代金合計×1.05)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●店頭取り置き期間はご注文確定後の取り置き日から2日後のPM7:00までとなります。
PM7:00を越えますとご注文は無効になります。予めご了承ください。

コンビニ受取り（携帯アドレス不可）
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
　　商品代金：（商品代金合計×1.05）＋送料500円：（10500円以上のお買い物で無料）＋（コンビニ受取り手数料 税込\500）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにて受取店舗選択ページをお知らせいたします。
●扱い荷物のサイズに制限があります（3辺合計100cmまでの荷物しか扱えません）
●ファミリーマート／ローソン／ミニストップではコンビニ店舗到着まで時間がかかります（店舗ご指定・発送から通常最短5-7日）
●受取期間に制限があります（以下いずれも店舗到着からの日数）
　ファミリーマート：7日間
　ミニストップ：10日間
　サンクス：7日間
　サークルK：7日間
　スリーエフ：7日間
　コミュニティストア：7日間
携帯電話からご注文いただいた場合、コンビニ受取りはご利用いただけません。
●商品受取後の返品・返金はコンビニ店舗では一切取り扱いできません。

（☆いわゆる「コンビニ払い」ではありません。コンビニ店頭での代引きです）
楽天での自動計算システムで対応できませんので、自動計算金額に後から\500加算されます。あらかじめご了承ください。
お受取りが可能なコンビニ

佐川急便（e-コレクト）
【備考】
●クレジットカードもしくはデビットカードにてお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
　　　代引手数料：無料
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配送について
送料無料について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】基本全国一律500円
代引き手数料も込みの金額となります。
お買い上げ金額10,500円（税込）以上で無料。
メーカー、SALE品など送料無料商品も多数ございます。ご注文時にご確認下さいませ。

沖縄やその他離島などの中継地域は、ゆうパックでの発送とさせていただきます。


配送日時の指定も承ります。
オーダーから1週間以内にてご指定いただけます。


商品到着まで1週間程度かかる場合があります

ページに上記のコメントが記載されている商品に関しましては、メーカー取り寄せの為、ご希望に添えないこともありますご了承ください。
■佐川急便指定可能時間帯■
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時


ギフト希望！
の方には簡単に包めるオリジナルきんちゃく袋を無料で同梱します。
真心こめて包んであげてください。耐久性もあり再利用もできます。
ご希望の方は”ラッピングを希望する”というボタンをクリックして”ギフト用特製きんちゃく”を選んでください。
きんちゃくに収まらないサイズの商品はラッピングを施します。その際はきんちゃくはつきませんので予めご了承ください。

箱までキレイに！
という方には、ダンボール梱包も無料でいたします。
ご希望の方は備考欄にダンボール梱包希望”とご記入ください。
（リサイクルダンボールを使用する場合もございます。予めご了承ください）
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうパック
【備考】基本全国一律500円
代引き手数料も込みの金額となります。
お買い上げ金額10,500円（税込）以上で無料。
メーカー、SALE品など送料無料商品も多数ございます。ご注文時にご確認下さいませ。

決済方法にてe-コレクトをご選択の場合、郵便小包はご指定いただけません。

配送日時の指定も承ります。
オーダーから1週間以内にてご指定いただけます。


商品到着まで1週間程度かかる場合があります

ページに上記のコメントが記載されている商品に関しましては、メーカー取り寄せの為、ご希望に添えないこともありますご了承ください。
■ゆうパック指定可能時間帯■
9時〜12時／12時〜14時／14時〜17時／17時〜19時／19時〜21時
ご希望に添えないこともありますのでご了承ください。

ギフト希望！
の方には簡単に包めるオリジナルきんちゃく袋を無料で同梱します。
真心こめて包んであげてください。耐久性もあり再利用もできます。
ご希望の方は”ラッピングを希望する”というボタンをクリックして”ギフト用特製きんちゃく”を選んでください。
きんちゃくに収まらないサイズの商品はラッピングを施します。その際はきんちゃくはつきませんので予めご了承ください。

箱までキレイに！
という方には、ダンボール梱包も無料でいたします。
ご希望の方は備考欄にダンボール梱包希望”とご記入ください。
（リサイクルダンボールを使用する場合もございます。予めご了承ください）
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭取置き
【備考】スニーカーシュープラネットの店舗（池袋）で来店での商品受け取り・お支払いになります。
　　お支払いは商品代金＋消費税のみで、送料はかかりません。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
【備考】
●店頭取り置き期間はご注文確定後の取り置き日から2日後のPM7:00までとさせて頂きます。
PM7:00を越えますとご注文は無効になります。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取り(携帯アドレス不可)
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
　　商品代金：（商品代金合計×1.05）＋送料500円：（10500円以上のお買い物で無料）＋（コンビニ受取り手数料 税込\500）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにて受取店舗選択ページをお知らせいたします。
●扱い荷物のサイズに制限があります（3辺合計100cmまでの荷物しか扱えません）
●ファミリーマート／ローソン／ミニストップではコンビニ店舗到着まで時間がかかります（店舗ご指定・発送から通常最短5-7日）
●受取期間に制限があります（以下いずれも店舗到着からの日数）
　ファミリーマート：7日間
　ミニストップ：10日間
　サンクス：7日間
　サークルK：7日間
　スリーエフ：7日間
　コミュニティストア：7日間
●お申し込みのやりとりに携帯メールは使えません。
●商品受取後の返品・返金はコンビニ店舗では一切取り扱いできません。

（☆いわゆる「コンビニ払い」ではありません。コンビニ店頭での代引きです）
楽天での自動計算システムで対応できませんので、自動計算金額に後から\500加算されます。あらかじめご了承ください。
お受取りが可能なコンビニ

ギフト希望！
の方には簡単に包めるオリジナルきんちゃく袋を無料で同梱します。
真心こめて包んであげてください。耐久性もあり再利用もできます。
ご希望の方は”ラッピングを希望する”というボタンをクリックして”ギフト用特製きんちゃく”を選んでください。
きんちゃくに収まらないサイズの商品はラッピングを施します。その際はきんちゃくはつきませんので予めご了承ください。

箱までキレイに！
という方には、ダンボール梱包も無料でいたします。
ご希望の方は備考欄にダンボール梱包希望”とご記入ください。
（リサイクルダンボールを使用する場合もございます。予めご了承ください）
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品受取日より１週間以内にお電話・メールにてご連絡ください。

＜不良品の場合＞
代替品がご用意できる場合は、折り返しご案内を差し上げます。返品を希望される場合は送料等お支払いいただいた全額をご指定の銀行口座にご返金いたします。

＜お客様都合の場合＞
商品を返送していただき、到着後ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
往復の送料・代引手数料・消費税・振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

＜サイズ交換について＞
当店では一回目のサイズ交換に限り送料が無料です。
交換のためにお客様から当店までご返送いただくための送料はご負担ください。
到着、検品後即日発送させて頂きます。
均一価格、アウトレット、オークション、プレゼント商品は除きます。

＜ご返品・交換がお受けできない場合＞
・連絡が無く返品された商品（着払いにてご返却いたします）
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書などを汚損・破損紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、オークション落札品

コンビニ後払い・クレジット決済・eコレクトでお支払いいただいた場合、 取引完了後の決済キャンセルができません。お客様がお持ちの銀行口座へお振込みいたしますので、返品前の購入金額を決済会社の請求にしたがってお支払いください。

ご返金はお客様がお持ちの銀行口座へのお振込みのみとなります。
返品額の計算法は以下の通りです。
＜ご返金代金＞ ＝ ＜お支払い代金＞ ― ＜お振込み手数料＞ ― ＜送料手数料500円＞
10500円以上、または送料無料サービス品も送料は引かせていただきます。
その他詳細はお問い合わせください。

連絡先
TEL:03-5911-2212 FAX:03-5911-2217
メール：webmaster@shoe-planet.com
店舗営業時間：11:00〜19:00（日曜・年末年始を除く）
担当者:山崎　晋(スニーカーシュープラネット)
納品書について
地球環境保護と個人情報保護法遵守のため、当店はお客様へのお荷物に納品書を封入しておりません。お客様におかれましてはご不便な点等 あるかも知れませんがご理解いただけますよう、よろしくお願いします。
ご注文内容の確認などは当店からのメールでご確認ください。
当店ではメールを納品書といたします。

＜掲載画像＞
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