会社概要

株式会社ユーロパシフィックジャパン
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷３−５４−１３
TEL:03-5785-2115 FAX:03-5785-2116
店舗運営責任者:井上　洋(リテール事業部)
店舗セキュリティ責任者:星野　要
店舗連絡先:info@shoebar.com
実店舗のご紹介
◆Shoe BARは現在、全国に6店舗を展開しております。

ご購入・お問い合わせ前に必ずお読み下さい
◆メール受信設定をご確認下さい
楽天のご注文確認メールおよび弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございます。
ご注文を受注した時点で自動でご注文確認のメールが送信されますので、一度もご連絡メールなしで、
商品の発送やキャンセルを行う事は決してございません。
メールが届かない理由には下記の点が原因となっておりますため、当店では解決できない問題となります。
ご利用、お問合せ前には必ずご確認くださいますようお願いいたします。

○迷惑フォルダ設定−迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に
自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

○容量不足：お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

○ドメイン拒否：携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメール
もしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

○文字数エラー：携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

◆弊社では配達指定日は承っておりません
すべてご用意でき次第の、最短発送とさせて頂きます。
物流システム上、指定日のご希望は承ることが出来ません。ご了承下さい。

◆販売在庫について
当サイトは店舗間で在庫を共有している為、ご注文後に売り違いのため完売の場合がございます。
予めご了承の上ご利用をお願いします。売り違いが生じた場合、責任を持ちましてご注文のキャンセルをさせて頂きます。

◆営業日について
土日祝は休業日となっております。 その他特別休暇もございます。ページ内営業カレンダーよりご確認ください。
弊社休業日前日のAM10:00から休業日中に頂戴しましたご注文に 関しましては、休業日明け営業日から1〜3営業日ほどで
ご連絡・発送となります。


◆サイズ・カラー交換サービスについて
セール品は除外です
ご購入時に既に在庫が完売しているサイズやカラーへの交換は不可能なため、交換サービスの対象外です。
また、販売中の商品のため、ご連絡頂きました際、完売しており、交換が承れない場合もございます。予めご了承下さい。
ご連絡なしのご返送は固くお断りさせて頂きます。
返品/交換詳細につきましてはこちらをご覧下さい

◆クーポンについては以下の点について予めご了承の上でのご利用をお願い申し上げます
○クーポン利用について
クーポンを指定せずにサービスをご利用頂いた場合、お申込みの手続きが完了した後から
クーポンの特典や値引きを指定いただくことは出来ません。
値引きクーポンを利用した場合、ポイントは、原則としてサービスの金額からクーポンで値引きされた金額を
差し引いた金額（税抜き）に対して付与されます。
値引きクーポンを指定してサービスをご利用頂き、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、
キャンセルとなった理由に関わらず、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。
利用期限はクーポンごとに設定されており、その利用期限をこえて、
または利用開始日より前にクーポンを利用することはできません。

○クーポン利用時のキャンセルについて
ご注文のキャンセルが発生した場合、理由に関わらずキャンセル時の日時がクーポンの有効期限を過ぎている場合、
代わりのクーポンの発行もしくは商品代金の値引き等は一切承る事はできません。
ご注文後にお客さま都合での注文内容の変更があり、クーポンの条件が満たされなくなった場合は、
クーポンのサービス内容はは無効となります。
ご注文後に店舗売り違い等で一部商品が欠品となった場合にクーポンの条件が満たされなくなった場合、
有効商品に対してのみ配当サービスが適用されます。
配当サービス内容につきましては、弊社取決めどおりとさせて頂きます。

【配当サービス一覧】※当店発行のクーポンに限ります
●10,000円以上のご購入で1,000円割引になるクーポンをご利用いただき、一部欠品となり対象金額に満たなくなった場合は
クーポンは無効となり、1,000円÷有効商品数で商品代金を値引きさせて頂きます。（1円以下の端数は切り捨て）
●100円割引クーポン、各％値引きクーポンについては欠品等で条件が満たされなくなっても
割引の％は変わらずクーポンも有効のままとなります。

楽天企画でのクーポンでは当店の配当サービスは適用外です。ご不明な点は必ずご利用前に楽天へお問い合わせください。
→ 楽天ヘルプ ←

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】クレジットカード第三者不正利用のセキュリティ強化のためご了承願います。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】代引き手数料は一律\315となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご注文日から1〜3営業日程度でご連絡・発送となります（休業日を含む場合は除く）
なお、弊社休業日前日のAM10:00から休業日中に頂戴しましたご注文に関しましては、休業日明け営業日から1〜3営業日程度でご連絡・発送となります。
＊弊社休業日は土日祝とさせて頂いておりますが、その他冬季夏季等の長期休暇がございます。ページ内の営業日カレンダーにてご確認ください。
＊弊社では配達指定日は承っておりません。すべて最短発送とさせて頂きます。
＊ご用意がありませんため、ギフト包装、ショップ袋の同封はお断り致します。

【配送希望時間帯】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

上記時間帯以外のご指定は出来ません。 また、時間を指定された場合でも、運送会社さまの繁忙期や、運送状況により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承下さい。

【送料について】
日本全国送料無料です。1回のご注文につきサイズカラー交換にかかる送料が1回のみ無料となっております。＊セール品は除外
詳しくはこちらをご覧下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
期間限定割引特典2010/12/6〜2010/12/16　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品/交換について
全国送料無料！
◆全国どこでも送料無料でお届け致します。

サイズ・カラー交換は1回まで弊社で送料を負担！*セール品はサービスの除外です（ヤマト宅急便でご返送のみ）

◆サイズやカラーで迷っても試着が出来るからご購入が安心です。
◎サイズ・カラー交換をご希望の場合は、到着後7日以内にメールにて 、ご氏名、ご注文番号、交換ご希望内容の詳細をご連絡ください。
追って、こちらからメールにてご案内を送らせて頂きますので そちらに従ってご返送をお願い致します。

＊ご購入時に既に在庫が完売しているサイズやカラーへの交換は不可能なため交換サービスの対象外です。
また、販売中の商品のため、ご連絡時には完売しており、交換が承れない場合がございますことを予めご了承下さい。
＊2回目以降の交換送料はお客様のご負担となります。

◆原則返品はお受け出来ません。
但し、やむを得ない事情（注文商品を間違えた、イメージと違ったなど・・）で、
返品をご希望の際の送料・手数料はすべてお客様のご負担となります。
返品をご希望の場合は到着後7日以内にメールにてご連絡頂きました場合のみ受付をさせて頂きます。
追って、こちらからメールにてご案内を送らせて頂きますのでそちらに従ってご返送をお願い致します。
※ご返品/ご返金の際にかかります送料/手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

【ご注意】必ずお読み下さい！
◆下記条件の場合は返品・返品交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。
・ご連絡がなかった場合（ご連絡無しのご返品は、かたくお断り致します）
・商品到着後8日以上経過した商品
・既にご使用になっている商品
・汚損された商品
・商品タグや値札、箱などを破棄、紛失してしまった商品（到着時に商品に付属されているものすべて）
・セール商品
・【サイズ/カラー交換受付票】もしくは【返品受付票】のご記入・同封がない場合
・【返品交換受付票】のご記入・同封がない場合。


◆ご返送の際は、紙袋やダンボールなどで梱包をお願いします。
　※商品の箱や袋に直接発送伝票を貼り付け等されますと返品はお受けできませんので、ご注意下さい。

◆返金について
　返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込/現金書留にて　ご返金致します。
また、お支払いがクレジットカードの場合、ご請求のキャンセル処理をさせて頂きます。

◆返品連絡先
返品や交換のご依頼はこちらからお願い致します↓
PCのお客様：こちら から

携帯電話のお客様：info@shoebar.com
＊携帯電話からの送信時はご確認下さい＊
ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、
当店からのメールがお送りできません。


その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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携帯電話のお客様：info@shoebar.com

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当店からのご返信が届きませんのでご注意下さい！