会社概要

有限会社リーベ
〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通4丁目1-32　ロイヤル磯上508号
TEL:078-222-4192 FAX:078-222-0192
店舗運営責任者:中野　純一(ＷＥＢ販売部)
店舗セキュリティ責任者:中野　純一
店舗連絡先:shoeplease-rakuten@kobe-liebe.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードで1回または、リボ払いでご利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】■ 楽天銀行■ 第一営業支店 普通 7065962 ■ ユ）リーベ
【備考】【振込先について】
振込先は下記2つの口座をご利用頂けます。

［1］楽天銀行
第一営業支店 普通 7065962 ユ）リーベ

［2］みなと銀行
水道筋支店（スイドウスジ） 普通 3988121 ユ）リーベ
●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。（お客様負担）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：一律315円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：一律300円（お客様ご負担となります）
　
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
　
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
　お渡し頂いても構いません。
　
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
● ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払い
いただけます。

● お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計 ＋送料
　　　手数料　：一律300円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

● ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールで
　 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
　 にてお支払いください　　

● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

● ご入金が確認出来次第、商品を発送します。

● ７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　 させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料：全国一律　560円
5000円以上のお買い上げで送料無料になります

※ 2007年より沖縄・北海道の方も全国一律料金でお届けできるようになりました！！

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送指定日はご注文の翌々日以降〜10日以内でお受けしております。

※お住まいの地域によっては配達時間指定が出来ない地域がございます。決まった時間しかどうしても受け取りが困難な方は事前にお問い合わせの上ご注文下さい。

※またお住まいの地域や配達日数、お支払い方法等によっては配送業者が変更になる場合がございます。その際は西濃運輸、またはゆうパックでのお届けになりますので予めご了承下さい。

例）北海道・離島⇒西濃運輸　沖縄⇒ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：560円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/5/1〜2012/5/7　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
当店では全ての表記に消費税が含まれております。
消費税率 0％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●商品到着後１週間以内まで返品を受け付けます。

●商品は未使用、もしくは室内でのみ試着したものに限ります。

●返品の際には、始めに必ず必要事項を記入して下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。

　・　お名前
　・　商品名とサイズ
　・　楽天市場受注番号
　・　交換したい理由

 　 　　以上４点の必要事項を記入の上 shoeplease-rakuten@kobe-liebe.comまでご連絡下さい。
　　その後、弊社から返品方法等詳細をメールにてご連絡いたします。

●尚、返品時に発生する送料・振り込み手数料については[お客様負担]とさせて頂きます。
　ただし不良品、サイズ間違い等は[弊社負担]とさせて頂きます。

●返金について、カード決済の方はこちらで請求金額を送料のみに訂正いたします。
代引きの方は、銀行口座をご連絡頂き、返送商品が届き次第ご指定の口座に送料560円、代引き料315円、銀行口座への振り込み手数料525円を差し引いた金額をお振込致します。
銀行振り込みの方は、銀行口座をご連絡頂き、返送商品が届き次第、送料560円振り込み手数料525円を差し引いた金額をお振込致します。
コンビニ決済でお支払いの方は銀行口座をご連絡頂き、返送商品が届き次第、送料560円振り込み手数料525円を差し引いた金額をお振込致します。
●尚、ご返金は返送商品がこちらに届き次第、土、日、祝日を除く３営業日以内に返金させて頂きます。
《返品商品について》

・共同購入、オークション商品については楽天市場の規約に基づき、一度ご注文、入札された商品のキャンセルはどのような理由であってもお受けする事ができません。また返品・交換につきましてはお客様都合（サイズの変更やイメージ違いなど）の、当店のミスによる不良品（商品の欠陥)の理由以外での返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承の上お買い上げ下さい。。

・卸直売の性質上、または経年保管により商品の外箱(化粧箱)が破損・汚れる場合がございますが、不良品ではありません。お届け前に点検しておりますが、製品に問題が無い場合は、商品到着時の靴箱の破損に関する返品･交換の場合はお客様都合になりますので、ご購入前にあらかじめご了承下さい。

・不良品であってもメール、またはお電話でご連絡頂かずに、スタッフの対応がない状態での、お客様の判断による返送はお受け致しかねます。

・製造上やむを得ない多少の傷や汚れ、また配送時についたと思われる微少の傷や汚れでは不良返品はお受けする事が出来ませんので、微少の傷や汚れが気になるようでしたらご注文をお控下さいますようお願いいたします。またタイムセール品やアウトレット品、共同購入品に関しましては通常販売品よりかなりお安くで販売しております。その為上記のような微少の汚れ等が検品時にわかっても、履く分に支障がなく、また気にならない程度の傷、汚れは発送させて頂いておりますので予めご了承の上ご注文お願いいたします。

・商品のサイズはメーカーによって異なり、メーカー推奨のサイズを記載しておりますが、同じサイズの異なった商品でもサイズが違う場合が靴ではよくあります。その為『いつもはＳで入るのに入らないから不良だ』、『22.5ｃｍと書いているが入らないからおかしい』などの理由では、不良商品ではございませんので、予めワイズやレビューなどを参考にお買い上げ下さい。またご不安な点があれば、こちらで詳しくお調べし、その後ご注文頂くように致しますので必ずご連絡の上お買い上げお願い致します。

・ご注文頂き、当店から発送した後の、長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料（1120円）＋商品手配等の手数料（1000円）を別途請求させていただきますのでご了承ください。

・送料が商品代金に含まれる商品、またはご注文時に5千円を超えており、返品により5千円を超えない場合のお客様都合による交換･返品の場合は往復分の送料をご負担頂きますのでご了承下さい。 （送料無料や5千円以上の送料無料サービスも出荷時は当店が負担しておりますのでご了承お願い致します。）

◆返品時のあて先・連絡先◆
〒651-2101
兵庫県神戸市西区伊川谷町布施畑字下谷山991-180
泰平流通内　（有）リーベ TEL:078-222-4192　FAX：078-222-0192
店舗運営責任者：中野純一
E-mail:shoeplease-rakuten@kobe-liebe.com
ご注文の前に必ずお読み下さい。
【注文の流れ】

１，お客様ご注文⇒２，楽天市場から『自動配信メール』が送信⇒

３，当店より在庫確認後、『受注確認メール』を送信（発送のご案内）

※・・・当店では迅速対応、迅速発送を心がけており、在庫がすぐに発送できる状態であれば『受注確認メール』と『発送、配達予定』を一緒にメールにてご連絡しております。必ず受注確認メールは最後までお読み下さい。
※・・・上記の理由により同梱をご希望の方は必ず備考欄に『同梱あり』と記載下さい。3日以内であればお取りおきさせて頂きます。また在庫のある商品に関しましてはすぐに発送の準備に取り掛かりますので、発送後の同梱希望、キャンセルはお受けする事が出来ませんので予めご了承の上ご注文下さい。
※・・・送付先が異なる場合に関して、こちらではプレゼントなのか、お知り合いの方に頼まれた物か判断しかねますので、通常は金額の記載された『お買い上げ明細書』を添付しており、備考欄に何も記載のない場合は通常通り、お買い上げ明細書を添付して発送しております。金額を知られたくないプレゼントの場合等は備考欄に必ず一言ご記載の上ご注文お願い致します。

【商品について】

・商品の製造は商品名に《日本製》と記載のないものは中国製のものになります。稀に革製品などでカンボジアやベネチア産のものもあります。もし生産国を気にされる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

・当店はレディースシューズの製造、卸、小売と幅広く展開しており、その為販売商品は自社オリジナル製品と卸・小売販売のメーカーからの仕入れ商品がございます。その為同じサイズでもシューズの種類や形状によりサイズが異なっている場合がございますので予めご了承下さい。
また、上記の理由から『同じサイズの違うデザインのシューズを2足買ったのに片方はあわないから不良だ』などの理由は不良返品としてはお受けできませんので、ご不明な点は必ずお問い合わせの上お買い上げ下さい。

・商品によって、靴箱に乾燥剤が入っているものがあります。こちらの乾燥剤が稀に破れている場合があり、その際は中から小さいビーズのようなものが飛び出しておりますが、こちらは故意にばら撒いているものでも、入っているだけで害のあるものでもございませんので予めご了承ください。 【当社デザイン・製造のオリジナル商品について】

・当社製造の商品にはインソールに『LIEBE KOBE』または『iss/iss』と記載されております。こちらの商品に関しましては当社が全て管理の自社中国工場にて全てオリジナルで生産しております。その為、素材などがあれば、1足からでも2週間〜3週間ほどで再入荷できる商品もございます。その際はお届けするまでのキャンセルはお受け出来ませんが、お待ち頂けるようであれば製造できる可能性もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 【ラッピング・プレゼント包装について】

・当社は全てのコストを限界まで削減し、お客様に、よりお求めやすい価格でご注文頂けるように設定しております。その為ラッピングやプレゼント包装などは今の所簡易ラッピング等も一切対応しておりませんので予めご了承お願い致します。