会社概要

カイト株式会社
〒544-0004 大阪府大阪市生野区巽北１−９−１６　アスルビル２Ｆ
TEL:06-6753-2552 FAX:06-6753-2562
店舗運営責任者:瀧本　雅樹
店舗セキュリティ責任者:瀧本　雅樹
店舗連絡先:support-cream@kaitonet.com
営業時間について
ご注文は24時間受付中です。

お電話でのお問合せ：お問合せ：（平日）10：00〜12：00/13：00〜17：00
※12時〜13時は、発送業務の為、電話対応致しておりません。
メールアドレス：support-cream@kaitonet.com

休業日：土・日・祝日・当社指定日
営業時間外のご注文・お問合せは、翌営業日以降に順次返信させて頂きます。
店舗運営：カイト株式会社（店舗名：cream×cream）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は、１回・リボ・ボーナス一括・分割（3.5.6.10回。但しDinersは分割払い不可）がお選び頂けます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＝ご請求金額

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料 代引き手数料は、全国一律￥315です。 ￥5250以上のお買物につきましては無料です。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするご注文承諾メールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 キャンペーン中は料金変更する場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
お届け方法 ・佐川急便

商品お届け配送業者：佐川急便
時間指定可能時間帯
10：00〜12：00（午前中）
12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
19：00〜21：00
送料 全国一律600円（税込
※北海道・沖縄・離島等は、1000円（税込）
お買物合計5250円（税込）以上で、送料＆代引き無料
※北海道・沖縄・離島等は、送料500円（税込）代引き無料。１万円以上の買物時は送料無料。
お引き渡し時期について ご注文後（前払いの場合はご入金確認後）、2日〜3日ほどでお届けさせて頂きます。
お届け先は、日本国内のみとなります。
※ご注文集中時、売切れやお届けが遅れる場合がございます。その際は、ご容赦下さい。
※お届けの遅れ・売切れの場合、当店よりメールにてご連絡致します。
海外へのお届けについて 当店では海外発送は致しておりません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】時間指定可能時間帯
10：00〜12：00（午前中）
12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
19：00〜21：00

お引き渡し時期について
ご注文後（前払いの場合はご入金確認後）、2日〜3日ほどでお届けさせて頂きます。
お届け先は、日本国内のみとなります。
※ご注文集中時、売切れやお届けが遅れる場合がございます。その際は、ご容赦下さい。
※お届けの遅れ・売切れの場合、当店よりメールにてご連絡致します。
海外へのお届けについて
当店では海外発送は致しておりません。

キャンペーン中は料金変更する場合がございます。
【送料料金表】
　 本州・四国北海道・沖縄・離島・一部地域
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
送料 0円 500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料の割引サービスにつきまして
【お届け先が本州・四国の場合】
◎お買物総額\5.250以上で\0になります！
【お届け先が北海道・沖縄・一部離島地域】
◎お買物総額\5.250以上で\500になります！
◎お買物総額\10.250以上で\0になります！
キャンペーン中は料金変更する場合がございます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
交換・ご返品について 　　
返品、交換について ○お客様のご都合による返品
　(1)イメージ違い・サイズ違いなどで、返品ご希望の場合、商品到着8日以内にメールにてご連絡下さい。その際、必ず返品理由ご記入下さい。
　(2)お客様よりご連絡後、返送先などのご案内をメールにて送らせて頂きます。
　※返品にかかる送料は、お客様負担となります。
　(3)ご返金につきまして、ご返金対象は商品代金のみとなります
　当店発送時にかかりました送料・代引き手数料などはご返金対象となりません
　※ご購入時に、当店送料全額・一部負担で発送している場合、通常送料(600円〜1,000円)差し引いての返金になります。
　(4)返品商品到着後商品の確認ができ次第、5営業日以内に商品代金をご返却致します。

○サイズ交換について
　※当店にご希望のサイズが、在庫有りの場合のみにお受付致します
　(1)商品到着後8日以内に、メールにてご連絡下さい。その際、必ず交換理由ご記入下さい。
　(2)お客様よりご連絡後、返送先などのご案内をメールにて送らせて頂きます。
　(3)商品到着確認後、3営業日以内にご希望頂いたサイズの商品発送致します。
　※サイズ交換送料は片道負担となります。
　　　　　【交換希望商品】お客様発送⇒当店（お客様送料負担）
　　　　　【交換商品】当店発送⇒お客様お手元へ（当店負担）
　　　　　サイズ交換片道負担は１注文に一度のみとなります。(2回目以降は、往復送料ご負担となります。)
　以下の場合は、交換・返品お受付できません。
　・一度でもご使用になられた商品
　・商品タグが外されている物、また箱・袋が揃っていないもの
　・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
　・商品到着後、9日以上経過した商品
　・着払いで返送された場合
商品の保証について ○不良品や発送ミスについて
　不良品の返品・交換は往復送料当店で負担いたします。
　万が一、お届けした商品が不良品であった場合、大変お手数おかけ致しますが、8日以内にメールにて、お名前、伝票番号、　商品名、不良内容をご連絡下さい。
　発送後、9日以上過ぎますと、返品・交換をお受付できない場合がございますのでご注意下さい。
　(1)良品商品の在庫がある場合
　送料当店負担にて、至急お届けさせて頂きます。不良商品につきましては、お手数ですが着払いにて当店にお送り下さい。
　(2)良品商品の在庫がない場合
　可能な限り良品を再度お届けさせて頂きますが、手配がつかない場合大変申し訳ございませんが、返品処理させて頂きます。お手数ですが、着払いで当店に不良商品お送り下さい。確認後、商品代金をご返却させて頂きます。
返品・サイズ交換ご返送先
大阪府大阪市生野区巽北1丁目9-16アルスビル2階
カイト株式会社
06-6753-2552

ご連絡先
お問合せ：（平日）10：00〜12：00/13：00〜17：00
※12時〜13時は、発送業務の為、電話対応致しておりません。
お電話：06-6753-2552
メールアドレス：support-cream@kaitonet.com
ご注文後のお問合せは、ご注文者様のお名前をお書き添え下さいませ。
休業日：土・日・祝日・当社指定日
営業時間外のご注文・お問合せは、翌営業日以降に順次返信させて頂きます。
店舗運営：カイト株式会社（店舗名：cream×cream）　担当瀧本・白石・香川・池田