お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードのブランドマークの入ったカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、1回払い、分割払い(3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払いとさせていただきます。
*お客様ご契約のクレジットカードによってはご利用いただけないお支払い回数がございます。
ご利用前にご確認いただきますようお願いいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1174145 ラクテン(HANAONLINESHOPラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

■銀行振込でのお支払いは、注文日より金融機関営業日3日以内のお振込みでお願いいたします。
お振込なく所定の期日を経過した場合は、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただく場合もございますのでご注意ください。
尚、振込日につきまして、ご希望がございましたら別途ご連絡をいただければ対応いたします。
■振込手数料については、恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。
■振込確認後の配送となります。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
■代金引換について
代金引換は“ゆうパック代引き”での配送となります
お支払い方法は現金払いとなります。

ご注文金額の合計と送料に加え代金引換手数料が掛かります。
配送料+注文合計金額が 10,000円以下の代金引換手数料 324円
30,000円以下の代金引換手数料 432円
100,000円以下の代金引換手数料 648円
 
あらかじめご了承ください。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ご予約商品については、代金引換決済のご利用はお断りさせていただいております。
あらかじめご了承ください。

*代引き決済の場合の「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、 「長期不在」などで運送会社より弊社に返送された商品につきましては、往復送料・代引き手数料の実費を請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9524円324円
9525 〜 28572円432円
28573 〜 95238円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :お客様ご負担となります
商品代金合計(税込)+送料の合計が
〜7,999円の手数料:200円(税別)
8,000円〜29,999円の手数料:3.00%(税別)
30,000円〜の手数料:900円(税別)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンセイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :お客様ご負担となります
商品代金合計(税込)+送料の合計が
〜7,999円の手数料:200円(税別)
8,000円〜29,999円の手数料:3.00%(税別)
30,000円〜の手数料:900円(税別)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

ペイジー決済
【備考】
●銀行などのATM、インターネットバンキングやモバイルバンキングなどでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック、ヤマト運輸
【備考】
ゆうパックにて配送いたします。
東北地方のお客様はヤマト運輸で配送いたします。
予めご了承くださいませ。

*東北地方以外のお客様でヤマト運輸での配送ご希望の場合は、送料の一部をお客様ご負担で承らせていただきます。
ご注文時に備考欄に“ヤマト運輸で配送希望”とご記入ください。
ご注文後に弊社からお送りいたしますご注文確認メールに送料を加算してご連絡をさせていただきます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

*お支払方法で代金引換決済をお選びのお客様は、ゆうパックでの配送となります。
運送会社のご指定はお受け致しかねますので、予めご了承くださいませ。

■送料について
・ご注文の合計金額10,000円(税抜き)以上のお客様は送料無料で承ります。
・ご注文の合計金額10,000円(税抜き)未満のお客様は、日本国内一律648円で承ります。

*東北地方以外のお客様でヤマト運輸で配送をご希望の場合の送料は、以下のとおりとなります。
・ご注文の合計金額10,000円(税抜き)以上のお客様
中国地方  100円
四国地方 250円
九州地方 140円
近畿地方 140円
東海地方 190円
北陸地方 190円
関東地方 300円
信越地方 300円
東北地方  0円
沖縄   648円
北海道  490円

・ご注文の合計金額10,000円(税抜き)未満のお客様
日本国内一律648円で承ります。

■商品発送のタイミング

月曜〜土曜日は17時まで、日曜・祝日12時までのご注文は 即日発送いたします。

*即日発送について
実店舗営業日で、お買い物の決済方法をクレジット決済または代金引換決済をご利用、配送希望日のご指定の無いお客様に限らせていただきます。
予めご了承くださいませ。


配送希望日時のご指定が無いお客様で
・銀行振り込みをご利用のお客様の場合、入金確認後の翌営業日以内の発送となります。
・コンビニ決済、Edy決済、iD決済、ペイジー決済をご利用のお客様の場合、入金確認後の翌営業日以内の発送となります。
・楽天バンク決済をご利用のお客様の場合、決済完了確認後の翌営業日以内の発送となります。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】
配送希望日:ご注文日より3日後からご指定いただけます。
配送時間帯:下記の時間帯からご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望日時を指定された場合でも、道路交通事情等によりご指定の日時に配達ができない事もございます。
予めご了承くださいませ。

*ご注文日より8日を超えた配送日指定をご希望される場合は、誠に恐縮ですが、先に決済の確認が取れる決済方法(クレジットカード、銀行振り込み等)で決済いただきまして、ご注文フォーム備考欄にご希望配送日をご記入いただきますようお願いいたします。
代金引換決済でのご注文日より8日を超えた配送日指定はお受けいたしかねます。
予めご了承くださいませ。


*代引き決済の場合の「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、 「長期不在」などで運送会社より弊社に返送された商品につきましては、
往復送料・代引き手数料の実費を請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。





【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。
以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
*海外発送の送料につきましては、全額お客様ご負担とさせていただいております。
予めご了承くださいませ。
また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
1商品毎に消費税計算
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

■返品および交換につきましては以下の通りとさせていただきます。■

必ず、事前(商品到着日を含む3日以内)にご連絡をお願いいたします。
折り返し、弊社よりお手続き方法等についてご案内をさせていただきます。

○SALE商品、予約販売商品、クーポンご使用でのご購入商品については返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

○事前のご連絡無し・弊社からのご案内より先に商品をご返送、また、弊社規定の期日を経過してからのご連絡・ご返送など下記の規約をお守りいただけない場合につきましては、返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

○弊社からのご注文確認メールがお手元に届いた時点で売買契約が成立となります。
その後のご注文のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

○代引き決済の場合の「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、「長期不在」などで運送会社より弊社に返送された商品につきましては、往復送料・代引き手数料の実費を請求させていただきます。

○ブランド、ブランドの生産国によって"商品基準・価値観"には相違がございます。

・ブランド独自の染色技法・製法によります色ムラやシワ・染み、ハンドステッチ等のバラつき、中敷の部分的な“よれ”や“はがれ”、接着剤の付着、また天然皮革の為の傷などが見られる場合がございます。
・ご使用中に汗や湿気、摩擦などによって色落ちや色移りをすることがありますのでご注意くださいませ。
・当店では発送前に行う検品の際に、ひどいものにつきましては除外しておりますが、製造上やむを得ない汚れや傷、接着剤の付着等がございます事をご了承くださいませ。

上記につきましては、商品の不良ではございませんので予めご了承くださいませ。

■お客さまご希望による商品交換について
・お客さまのご希望によるサイズ交換や商品交換につきましては、商品到着日から3日以内(商品到着日を含む)にご連絡をお願いいたします。
お客様ご都合による受け取り延長があった場合は、弊社発送日から7日以内(発送日当日を含む)を期日とさせていただきます。
・商品のご返送については、お手続き方法について弊社連絡日から3日以内に宅配便にて発送をお願いいたします。
(メール連絡の場合は弊社メール送信日を含む3日以内、電話の場合はお電話いただいた日を含む3日以内を期日とさせていただきます。)

*店舗でも同時に販売しておりますので、在庫切れでご希望のサイズと交換できない場合もございます。
*商品交換の際の往復送料はお客様負担とさせていただいております。 予めご了承くださいませ。

*但し下記の場合は交換をお受けすることが出来ません。
・一度でも屋外でご使用になられた場合
・屋内のご使用であっても破損、汚損のある場合
・箱等の付属品を紛失、破棄された場合
・靴箱へ直接ガムテープや送り状を貼り付けてご返送された場合
・予約販売商品
・セール商品
・クーポンご使用でのご購入商品
・弊社規定の期日を経過している場合

*お客様にご負担いただく事になるもの
・交換商品発送の送料(648円)
・お客様からご返送いただく時の送料
・お振込み手数料やクレジット手数料


■不良品の返品・交換について
・初期不良のものに限りお受けいたします。
但し未使用のものに限ります。
・商品到着日から3日以内(商品到着日を含む)にご連絡をお願いいたします。
お客様ご都合による受け取り延長があった場合は、弊社発送日から7日以内(発送日当日を含む)を期日とさせていただきます。
・商品のご返送については、お手続き方法について弊社連絡日から3日以内に宅配便にて発送をお願いいたします。
(メール連絡の場合は弊社メール送信日を含む3日以内、電話の場合はお電話いただいた日を含む3日以内を期日とさせていただきます。)

良品と商品交換、または返品にてご対応をさせていただきます。

*店舗でも同時に販売しておりますので、在庫切れでご希望の商品と交換できない場合もございます。
その際は返品にてご対応をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

*ブランド、ブランドの生産国によって"商品基準・価値観"には相違がございます。
そのためブランド独自の染色技法・製法によります色ムラやシワ・染み、天然皮革の為の傷、ハンドステッチ等のバラつき、中敷の部分的な“よれ”や“はがれ”、接着剤の付着などが見られる場合がございます。
当店では発送前に行う検品の際に、ひどいものにつきましては除外しておりますが、製造上やむを得ない汚れや傷、接着剤の付着等がございます事をご了承くださいませ。
上記につきましては、商品の不良ではございませんので予めご了承くださいませ。
ご返送いただいた商品が良品の範囲内である場合は、お客様ご都合の返品対象とさせていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。

*但し下記の場合は返品・交換をお受けすることが出来ません。
・一度でも屋外でご使用になられた場合
・箱等の付属品を紛失、破棄された場合の返品・交換
・靴箱へ直接ガムテープや送り状を貼り付けてご返送された場合
・弊社規定の期日を経過している場合

■お客様ご都合による返品について
・未使用のものに限ります。
・商品到着日から3日以内(商品到着日を含む)にご連絡をお願いいたします。
お客様ご都合による受け取り延長があった場合は、弊社発送日から7日以内(発送日当日を含む)を期日とさせていただきます。
・商品のご返送については、お手続き方法について弊社連絡日から3日以内に宅配便にて発送をお願いいたします。
(メール連絡の場合は弊社メール送信日を含む3日以内、電話の場合はお電話いただいた日を含む3日以内を期日とさせていただきます。)

*但し下記の場合は返品をお受けすることが出来ません。
・一度でも屋外でご使用になられた場合
・屋内のご使用であっても破損、汚損のある場合
・箱等の付属品を紛失、破棄された場合
・靴箱へ直接ガムテープや送り状を貼り付けてご返送された場合
・予約販売商品
・セール商品
・クーポンご使用でのご購入商品
・弊社規定の期日を経過している場合

*お客様にご負担いただく事になるもの
・弊社から商品発送時の送料(648円)
・お客様からご返送いただく時の送料
・キャンセル手数料(216円)やお振込み手数料

■ご返送についてのお願い
ご返送いただいた商品は、弊社到着後は他のお客様へ継続して販売する商品となります。
不良品についてはメーカー・輸入代理店へ返品をいたします。
靴箱に直接ガムテープを貼り付けたり、送り状を貼り付けるなどしてのご返送については、返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
ご面倒でも包装紙・紙袋・ビニール袋などで梱包してご返送いただきますようお願い申し上げます。


■返金について
銀行振込・代引き決済の場合、商品到着確認後、翌金融機関営業日中にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済の場合、商品到着確認後、翌弊社営業時間内にキャンセル処理をいたします。

*不良品以外でのご返金の場合は、お振込み手数料やクレジット手数料、代引き手数料、弊社より配送時の送料等の諸経費を差し引いた金額でのご返金となります。
予めご了承くださいませ。


■ご連絡先は・・・
株式会社K&I shoes gallery hana
〒700-0822
岡山市北区表町1-3-26
電話:086(222)0636
e-mail:info@shoes-hana.com