●ご注文後の在庫切れについて
当店では複数店舗にて在庫を共有し同時に販売しております。その為、ご注文を頂いた
時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れと
なってしまう場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断で「キャンセル」のお手
続きを行わせていたく場合がございますので、
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんが予めご了承のうえご利用くださいませ。
※在庫管理システムの都合上、キャンセル処理をさせて頂いた後も商品ページ上では
一定期間は購入可能な状態が続いている場合もございますので何卒ご容赦ください。

会社概要

有限会社ティー・スペース
〒104-0051 東京都中央区佃2-19-1-905
TEL:03-6417-0017 FAX:03-6701-7287
代表者:富田 英也
店舗運営責任者:富田英也(シューズダイレクト事業部)
店舗セキュリティ責任者:富田英也
店舗連絡先:shoesdirect@shop.rakuten.co.jp

サイト運営
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-24-13 1-906
TEL:03-6417-0017 FAX:03-6701-7287
営業時間:月曜〜金曜日(祝祭日を除く)/11:00〜13:00、14:00〜17:00(受注、配送は年中無休で営業中)
返送品送付先
〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池5-12-3
通販倉庫「シューズダイレクト返品交換受付」宛て TEL:03-6417-0017

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
 ▼▼ 取扱いクレジットカード一覧 ▼▼ 

※お客様情報は『SSL情報暗号化システム』により保護されて送信されますのでご安心下さい。

【 ご注意事項 】

●通常購入・共同購入商品に限り上記のクレジットカードが利用可能です。
●お支払総額は次の通りです。 商品代金(税込)+送料
●クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
●セキュリティ上の本人確認の観点から、ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご利用いただけません。
●オンライン認証のためクレジットカード利用控は発行されません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●楽天システム上、ご注文時間によっては当日中の残高確認および振替ができない場合があり、通常よりも発送などの手配に時間がかかる場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金引換でのお支払いは、簡単便利な佐川急便の「e-コレクト」を使用しております。
●お支払い方法は「現金決済のみ」承っております。その他の決済方法はご利用できません。ドライバーからお荷物を受け取る際に現金にてお支払い下さい。
●ご請求金額=商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について

●ご注文後の在庫切れについて
当店では複数店舗にて在庫を共有し同時に販売しております。その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなってしまう場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断で「キャンセル」のお手続きを行わせていたく場合がございますので、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんが予めご了承のうえご利用くださいませ。
※在庫管理システムの都合上、キャンセル処理をさせて頂いた後も商品ページ上では一定期間は購入可能な状態が続いている場合もございますので何卒ご容赦ください。


宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【商品の発送について】
商品の配送会社は原則的に「 佐川急便 」を利用しております。
※一部地域は郵パックを使用する場合もございます(お客様からのご指定はお受け出来ませんのでご容赦ください)。
※天候や交通事情、繁忙期など配送会社の都合により、到着予定が数日程度遅れてしまう場合もございます。予めご了承ください。
※万一ご連絡の予定から発送が遅れれてしまう場合は、必ず事前にご連絡のうえで発送致します。
※現在のところ、海外への発送には対応しておりませんのでご了承ください。
※We are sorry. Overseas shipping is not available.

基本送料: 全国一律432円(税込)(沖縄県、一部離島を除く)
※沖縄県、一部離島地域の送料は、1,296円(税込)になります。

◆高額商品送料無料サービス(沖縄および一部離島地域は別料金)
1配送先につき、商品代金合計3,240円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※沖縄県および一部離島地域は通常送料分432円が無料になり、残額「864円」がかかります。
※キャンペーン開催時などは条件が変更になる場合があります。



【送料料金表】
  一律料金(沖縄、一部離島地域を除く)沖縄、一部離島地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,239円 432円 1296円
3,240〜999,999,999円 0円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意下さい】沖縄および一部離島地域は送料が変わる場合があります。ご注文後の注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

商品が到着しましたら、必ず8日以内に開梱の上、商品をご確認下さい。原則的に、商品をお届け後8日以内で事前にご連絡をいただいた場合のみ返品・交換(交換の場合はサイズ交換のみ)を承っております。
ただし、以下の場合は返品・交換を承れませんので、ご注意下さい。

※商品をお届け後、9日以上経過した場合
※事前にメール連絡をいただいていない場合
※屋外にて1度でもご使用になられた商品
※ご注文者様以外からご依頼の返品・サイズ交換のご連絡
※お届け時の商品状態を保っていない場合(故意・過失を問わず、箱を潰す、汚損、傷・シワを付ける、色を塗る、紐を切る、革を伸ばす、付属のタグを切る、付属品や緩衝材の破棄・紛失など)
※ご返送時に靴箱に直接送り状やガムテープを貼り付けて返送された場合(恐れ入りますが、商品は着払い返送されますので十分にご注意ください。)


お客様都合による返品・サイズ交換について
商品がイメージと違った場合(素材感、質感、色合いなど)やサイズが合わない場合は「お客様都合による返品・サイズ交換」扱いになり、返送にかかる配送料金は全額お客様ご負担になりますので、あらかじめご了承下さい。

商品交換について
サイズ交換をご希望の場合
上記の条件を満たし、尚且つ当店にて交換希望サイズの在庫がある場合は、初回に限りサイズ交換を承ることが可能です。
ただし、お客様から返送先までの配送料はお客様負担になります。交換サイズを当店からお送りする場合の配送料は初回のみ当店負担でお送りします。
※交換サイズの在庫が無い場合は、お客様ご都合によるご返品として承りいたします。
※2回目以降のサイズ交換をご希望の場合、往復配送料金は「全額お客様負担」になります。
※サイズ交換の場合でも、サイズによって価格が異なる場合は返品扱いになります。

サイズ交換以外の商品交換をご希望の場合
当店では別商品との交換、カラー変更を伴う交換は承っておりません。イメージ・カラー違い等、お客様都合による商品交換を希望される場合は、一度商品を「返品」をしていただき、別途ご希望の商品を新たにご注文いただくことになります。あらかじめご了承ください。

商品不良と思われる場合
商品が到着しましたら、必ず8日以内に開梱の上、商品に問題が無いかどうかご確認下さい。万一不都合がある場合、まずはカスタマーサービスまでご連絡ください。
商品に不良等があった場合や、商品違いなどの不手際があった場合などは、不良個所を携帯のカメラやヒヤリングなどで確認し、配送料当社負担にて商品引き取り後、良品と交換させていただきます。ただし、在庫切れ等により交換商品をご用意できない場合、もしくはご希望により「販売時ご請求金額」を返金させていただきます。
【※ご注意】
当店取扱商品は原則的にメーカーの製品基準をクリアした商品です。シューズ外箱(化粧箱)のダメージや汚れ、商品タグの取付跡、商品自体の極少な接着や塗装のはみ出し、細かな傷や汚れ、縫製ずれ等、商品を使用して歩行に支障が無い場合は、メーカー製造時の個体差の許容範囲内のため返品交換対象の不良には含まれません。商品に対してご不満があり交換をご希望になられても、ご指摘の不良箇所がメーカー基準内である場合は交換を承れない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
【※ご注意】
商品ご返送時に靴箱に直接送り状やガムテープを貼り付けて返送された場合は、商品不良であっても一切引取りが出来なくなります。(恐れ入りますが商品は着払い返送されますのでご承知おきください。)ご返送の際には必ず梱包していただだけますよう十分のご注意くださいませ。


返品・交換の際に事前にご連絡いただく内容:
----------------------------------------------
 ○メール件名: 返品(またはサイズ交換)希望の件
 ○オーダーNo.:  (ご注文メールまたは同封の納品書に記載されております)
 ○ご注文者様のお名前:
 ○希望の処理方法:  (「返品希望」または「サイズ交換希望」のどちらかをお書き下さい)
 ○返品・サイズ交換理由:  (イメージ違い、サイズが合わない等・・・)
 ○交換希望サイズ:  (※サイズ交換希望の場合は忘れずにお書き下さい)
-----------------------------------------------

返品・交換連絡先
メールフォーム: お問い合わせはこちら

返送品送付先住所
 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池5-12-3
 通販倉庫「シューズダイレクト返品交換受付」宛て TEL:03-6417-0017

【※※ご注意※※】
「絶対に靴箱に直接送り状や梱包テープ等を貼り付けて返送しないでください」

ご返送頂く際は必ず商品到着時に梱包されていた紙袋もしくはダンボールに入れてご返送下さい。紙袋・ダンボールを処分されてしまった場合は、必ずお手持ちの袋・ダンボールなどで梱包してからご返送いただけますようお願いいたします。
万一梱包せずに靴箱に直接送り状を貼ったり、テープ類等を貼るなどしてご返送された場合は、商品不良であっても返品交換は一切承れません。商品は送料着払いにて返送されますので十分にご注意ください。



ご返金について
代金引換をご利用の場合
返金方法は銀行振込または郵便振替、現金書留にてご返金させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合は、販売時商品代金をご返金させていただきます。往復の送料・代引手数料・振込手数料等はお客様ご負担とさせて頂きます。
企画等による送料・代引手数料無料時の場合でも実際に発生しました送料・代引手数料はお客様ご負担となります。ただし商品不良等の当社責任範囲内の場合、販売時ご請求金額全額を返金させていただきます。

クレジットカード決済をご利用の場合
返品・キャンセルが確定後、クレジット決済記録を取消し処理させて頂きます。ただし、取消し日がご利用カード会社の締め日またぎますとその性質上、ご請求月に一旦引き落とされ、翌ご請求月に返金(相殺)となる事もございますので予めご了承の上ご使用下さい。
※クレジットカード会社により、取消、返金方法、処理タイミング等は異なる場合がございます。詳細についてはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。(個人情報に関する事項のため、代行にてお調べする事はできません。)
※お客様都合による返品の場合、ご返送の際の送料はお客様負担とさせていただきます。
※商品不良またはお客様都合にて、複数ご注文のうち一部が返品になる場合は、原則的に返品対象金額のみ銀行振込または郵便振替にて返金処理をさせていただきます。カード会社からは当初のご注文金額全額がご請求月に引き落とされますので、あらかじめご了承ください。


プライバシー・ポリシー

「有限会社T.Space」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

■1.個人情報の取得と使用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場に提供します。

■2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインなどに従って必要な社内体制を整備し、従業員と個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約を行います。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

■3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天市場に提供される情報については楽天市場の定める個人情報保護方針に従って、厳重な管理体制を採ることが定められております。

■4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

■5.プライバシーポリシーの変更
お客様の個人情報の取り扱いに関して適用される法令、規則を遵守するとともに、個人情報保護の取り組みを適宜見直し改善に努めて参ります。見直しに伴い、プライバシーポリシーは予告無く変更される場合があります。変更内容は随時サイト上にて掲載いたします。

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