会社概要
メールでのお問い合わせの場合、お名前(フルネーム)の記載がない場合、
お問い合わせいただきましても、ご返信はいたしません。
ご了承願います。

靴のヤマダ株式会社
〒601-8016 京都府京都市南区東九条烏丸町52−1
TEL:075-606-1190 FAX:075-606-1190
代表者:山田 伸一
店舗運営責任者:山田 誠生(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:山田 誠生
店舗連絡先:shoeslive@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
  土曜 日曜 祝日は休み
●土曜日は発送業務のみの為、お問い合わせは上記時間帯でお願いします。
※日曜祭日はお休みをいただいております。
最善はつくしますが、店舗販売もしている為在庫在りの商品がない場合ご了承くださいませ。
※包装紙も注文フォームにて受け付けております。

【注意】セブンイレブン・ローソン前払いは、お買い上げ金額に関係なく
手数料がかかります。\6000以上お買い上げの場合代金引換(代引き)にされる事を
お奨めします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1342293 ラクテン(SHOESLIVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 6499円315円
6500  〜 60000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
(6000円以上のお買いものの場合、代引き決済をおすすめいたします)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●ご注文後7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 沖縄本州 四国 九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1000円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【特約】交換/返品について
返品は開封時ご注文と異なる商品、または初期不良品のもののみ到着後1週間以内に
電話またはメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料(往復分)・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※サイズ交換時(返却時)お客様にてご負担いただきます。(室内試し履きのみ)
商品単価\12000円未満の場合地域により送料往復分お客様のご負担となります。(室内試し履きのみ)





【返品.サイズ交換重要事項】
1.商品のタグを切られた。
2.靴箱をつぶした、なくした。
3.少しでも外ではかれた。
4.室内試し履きであっても、著しく履きしわのよっている物
これらの事のあてはまる物はいかなる理由があっても
返品/交換を受け付け致しません。
但し製造物責任法で認めるような重大欠陥がある場合は別とします。

【お客様都合による返品について】

●商品発送後、9日以内の商品に限ります。それ以上過ぎている商品は返品不可です。
お客様都合(サイズがあわない、イメージ違い等他多々)による返品ご希望の場合、
下記費用が発生いたしますのでご了承ください。

●返却時の送料はお客様負担となります。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※【モバイル】迷惑メール設定されてるお客様※
パソコンからのメールを拒否されていると、
注文確認メール・発送通知メールがご案内 できませんので下記アドレスの受信可能設定 をお願い致します。

★返品連絡先
 電話番号075-606-1190
 メールアドレス:shoes-live@salsa.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒601-8016
京都府京都市南区東九条烏丸町52-1
 担当者: 山田 誠生 (ヤマダ ナリタカ)