会社概要

株式会社　松翁軒
〒850-0874 長崎県長崎市魚の町3番19号
TEL:0120-150-750 FAX:0120-650-750
店舗運営責任者:山口喜三(お客様係)
店舗セキュリティ責任者:山口喜三
店舗連絡先:info@shooken.com
松翁軒直売店

◆本店
　長崎県長崎市魚の町3-19
　TEL0120-150-750
　営業時間 9:00〜21:00　（電話受付時間9:00〜18:00）

◆新大工店
　長崎県長崎市新大工町2-22
　TEL095-821-1892
　営業時間 9:00〜18:00

◆滑石店
　長崎県長崎市滑石5丁目1-22
　TEL095-857-1263
　営業時間 10:00〜19:00

◆大浦店
　長崎県長崎市松が枝2-40
　TEL095-828-0835
　営業時間 10:00〜18:00

◆浜の町店
　長崎県長崎市油屋町4-1
　TEL095-818-8120
　営業時間 10:00〜20:00

◆アミュプラザ店
　長崎県長崎市尾上町1-1
　TEL095-808-1127
　営業時間 8:30〜20:00
お支払方法について
当店では下記の決済方法をご利用いただけます。

●クレジットカード
●銀行振込
●郵便振替
●代金引換（コレクトサービス）

1回のご注文金額には限度がございます。
高額のご注文につきましてはクレジットカード決済か前払いでお願い
する場合がございます。また、高額注文以外でも場合によっては後払い
をご利用いただけない事もございますのでご了承ください。

詳しくはお問い合わせください。
　

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　 ただし、日本国内で発行されたカードに限ります。国外で発行されたカードはご利用いただけません。
　クレジットカードのご利用は楽天市場からお申し込みいただいた場合のみとさせていただきます。
●お支払い回数は一括払い、リボ払い（American Expressはリボ払い不可）がご利用いただけます。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料です。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●当店ではカード決済をオンライン上で行っておりますので、お客様控え等の発行は行っておりません。

カード番号や有効期限の入力間違いにはご注意下さい。ご注文者のお名前とカードの名義が
異なる場合はご利用いただけません。

　SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】親和銀行長崎営業部 当座 5594 株式会社 松翁軒
【備考】●お支払総額は次の通りです。　振込金額：商品代金合計＋送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●振込手数料はお客様にて御負担でお願いいたします。
●お支払いは商品到着後2週間以内に上記口座へお振込みください。商品には請求書を同封いたします。
　送付先が異なる場合はご注文者様へ郵送いたします。
●お振込みの際はご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。名義が違う場合は必ずご連絡下さい。
●1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せ下さい。
●初回のご注文は前払いとなります。商品はお振込確認後に出荷いたします。

郵便振替
【振込先】01870-9-17552 株式会社 松翁軒
【備考】
●お支払総額は次の通りです。　振替金額　：商品代金合計＋送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●振替手数料は当店にて負担いたします。(当店専用用紙をご利用の場合に限る)
●お支払いは商品到着後2週間以内に、同封いたします郵便振替用紙をご利用の上、お振込みください。
　送付先が異なる場合はご注文者様へ郵送いたします。
●当店の振替用紙はコンビニエンスストアからもお振込みいただけます。利用可能なコンビニエンスストアは
　用紙裏面に記載しております。
●1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せ下さい。
●初回のご注文は前払いとなります。商品はお振込確認後に出荷いたします。確認までに時間が
　かかりますのでお急ぎの場合は他の決済方法をお選び下さい。

代金引換
【業者】宅配便（ヤマト運輸） ・ 郵便小包（ゆうパック）
【備考】
●お支払総額は次の通りです。商品代金合計＋送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●手数料は当店にて負担いたします。
●お支払いは商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文確認のお電話をさせていただく場合がございますのでご了承下さい。
●1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せ下さい。
●注文者と送付先が異なる場合は確認後の出荷となります。確認できるまで出荷は保留となります。
　送付先が了解してる場合はご注文の際にその旨を備考欄にご記入下さい。

●代金引換にてご注文の商品をお客様のご事情（受取拒否、長期不在など）によりお受け取りいただけ
　なかった場合、その際に発生した商品代と送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
同一送付先に1万円以上(税込)の商品を送られる場合、その箇所は送料無料とさせていただきます。
ただし、同じ買い物かごでご注文いただいた場合のみとさせていただきます。 同一送付先でもお届けを
2回に分けられて1万円未満になった場合は対象外となります。その場合、料金も2回分となりますので
ご注意下さい。
【送料料金表】
　 沖縄九州四国中国関西中部北陸関東・信越東北・北海道
地域詳細 沖縄県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　
送料 1000円 500円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便小包
【備考】
●商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
同一送付先に1万円以上(税込)の商品を送られる場合、その箇所は送料無料とさせていただきます。
ただし、同じ買い物かごでご注文いただいた場合のみとさせていただきます。同一送付先でもお届けを
2回に分けられて1万円未満になった場合は対象外となります。その場合、料金も2回分となりますので
ご注意下さい。
【送料料金表】
　 区分1区分2区分3
地域詳細 島根県　広島県　山口県　愛媛県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　 福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　岡山県　徳島県　香川県　高知県　 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　山梨県　長野県　
送料 400円 500円 600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・キャンセルについて
商品の品質について万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた
場合やご注文と異なる場合は速やかに良品と交換させていただきます。
その場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。

【連絡先】
フリーダイヤル　TEL0120-150-750（受付時間9:00〜18:00）
携帯からは　　　TEL095-822-0410（受付時間9:00〜18:00）

返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
また、商品出荷後のキャンセルも承れません。

お客様のご事情（受取拒否、長期不在など）によりお受け取りいただけ
なかった場合、その際に発生した商品代と送料はご請求させていただき
ますのでご注意ください。

お客様の不在による賞味期限の超過につきましては、当店では責任を
負いかねます。何卒ご了承ください。

ご注文に関する注意事項 （必ずお読みください）
■商品のお届け日指定について
商品のお届け日はご注文日を含めて【 5日目 】よりご指定いただけます。
五三焼カステラを含むご注文は【 6日目 】よりご指定いただけます。

お急ぎの場合はご相談ください。

ご指定が無い場合は順次出荷させていただきます。

勤務先へのお届けの場合は日時を指定するか、休業日をお知らせください。ご指定が
無い場合は平日着とさせていただきます。

■年末年始のお届けについて
年末年始は配送が大変込み合い、また天候や交通渋滞等で交通機関も混雑いたしますので
お届けが遅れる可能性がございます。お届け日指定をされる場合はご使用日直前ではなく
余裕をもってご指定されることをお勧めいたします。

■注文確認のメールについて
ご注文手続き完了後、注文確認のメールをお送りいたします。2日以上経ってもメール
が届かない場合はご連絡ください。

メールがエラーで送信できない場合や緊急の連絡の場合は注文者又は送付先に電話や
ＦＡＸ等で連絡させていただきます。メール、電話で連絡がつかない場合は発送を
保留とさせていただく場合もございますのでご了承ください。

海外からのご注文のお客様へは当店からのメール送信をもってご連絡完了とさせて
いただきます。

携帯のメールアドレスでご注文される際は必ず「info@shooken.com」からのメールが
受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

■フリーメールをご使用のお客様へ
フリーメール（***@yahoo.co.jp や ***@hotmail.com等）をご使用の場合、注文確認
メールが正常に受信できない（又は迷惑メールフォルダに入っている）ケースが発生
しております。お届け日時や注文内容確認などのご連絡は、当店からのメール送信を
もってご連絡完了とさせていただきますので、ご理解ご了承の上ご使用ください。

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

【問い合わせ先】
メール info@shooken.com
電話　 0120-150750 (受付時間9:00〜18:00)　携帯からは 095-822-0410 
FAX    0120-650750 (24時間受付)