会社概要

株式会社Ex3
〒466-0064 愛知県名古屋市昭和区鶴舞4-6-7
TEL:052-753-4547 FAX:052-753-4547
代表者:安齋 明
店舗運営責任者:安齋 明
店舗セキュリティ責任者:安齋 明
店舗連絡先:shop-ex-a@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

営業時間 平日 10:00−15:00
※土日、祝日、GW、お盆、年末年始はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※クレジットカードの名義人と注文者及び配送先が異なっている場合はご利用はできません。
※代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●3日以内に決済確認ができない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1144300 ラクテン(エクサ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※楽天から自動で配信される確認メールではなく、当店からお送りする注文確定メールが届いてから、記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●翌営業日までに入金確認できない場合はキャンセルとなります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払いは「現金のみ」です。
 ※代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
 なお代引き手数料は、商品価格によって異なります。
 別途注文確認メールを参照ください。
 ※楽天からの自動返信メールではありません。
 ※商品は出荷日より7日以内にお受け取りください
  7日以内にお受け取り頂かない場合は、商品を一度戻す事になります。
 ※往復の送料は別途請求いたしますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 0円0円
1  〜 29100円870円
29101  〜 98300円1575円
98301  〜 297200円2325円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、その他物流提携委託業者/代理店
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確定メール送信後2〜5営業日後の発送予定です。
 ※ご注文確定メールとは当店から送信されるメール(rakuten-exa@ex-3.jp)のことで、
楽天から送信される自動返信メールのことではありません。
 ※発送が遅れる場合もございますがご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送業者の指定は出来ません。
※発送日より7日以内に商品を受け取らない場合は一度商品を戻す事になります。
その際にかかる往復送料は別途請求させていただきます。
【配送先を離島(沖縄県など)に指定したお客様へ】 別途送料がかかります。詳細はこちらをクリックしてください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルについて
お買い上げ商品が故障した場合は、各メーカーの定める保証規定に準ずる形で無償修理となります。
※期間外の場合は有償修理
 保証書、取扱説明書に記載されておりますメーカーサービスまで電話にてご連絡下さいませ。
スペック情報は万全な保証を致しかねます。実際に購入なさる場合は各メーカーへお問い合わせください。


◆初期不良の場合
・ご購入時の初期不良につきましても、メーカー修理になりますのでお客様ご自身で対応して頂きます。
・修理の際はメーカー保証がついておりますので、無料修理となります。
・修理期間の代替品はご用意できません。
・欠品につきましてもメーカー対応になります。

◆お客様都合の場合
・いかなる場合でもお客様の都合による返品及び商品の変更は一切受け付けておりません。
・いかなる場合でも注文確定後のキャンセル及び商品の変更は一切受け付けておりません。

◆保管期限切れ及び受取拒否について
発送しました商品の保管期限切れ及び受取を拒否された場合、その商品は店舗に返送されます。
保管期限切れ及び受取拒否をされますと、送料・代引手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 【往復送料】、【代引手数料】、
【梱包資材料及び損害金として商品価格に対する20%の違約金】を請求させていただくと共に、悪質な場合は楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、購買責任が生じます。
通信販売でご注文された商品は、特定商取引法によって規定された「クーリングオフ」の適用対象外となりますので、ご了承ください。

保管期限切れ及び代引受取拒否により発生した送料・代引手数料及び違約金をお支払いただけなかった場合

  法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
◆内容証明発行料=800円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

  悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。

■問合せ先
〒466-0064 愛知県名古屋市昭和区鶴舞4-6-7
メールアドレス:otoiawase@ex-3.jp
担当:安齋

【営業時間】 平日10:00〜15:00 土・日・祝日は定休日です。

商品の機能や操作についてのお問い合わせにはお答えできません。
各メーカーサポートまでお問い合わせください。

延長保証について

延長保証とは、メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。
ご加入いただくことで対象商品の保証期間中、無料で修理を承ります。
延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)終了後から開始されます。
修理上限金額は対象商品の購入金額となります。
商品が故障した際には、保証会社に直接ご連絡ください。
当店舗は一切のサービス責任を負いませんのでご注意ください。