会社概要

株式会社オークローンマーケティング
〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル14F
TEL:0120-096-013 FAX:052-950-1524
代表者:ハリー・A・ヒル
店舗運営責任者:石倉 知巳
店舗セキュリティ責任者:石倉 知巳
店舗連絡先:shopjapan@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,12回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6,12回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,12回が可能です) 
Diners  

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料


●商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、
 商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。


●返品保証期間(※)内の返品につきましては、商品ご注文日から39日以内に、
 カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。


<カスタマーサービスセンター (専用ダイヤル:0120-096-013 / 受付時間:24時間(年中無休))>

●「注文者情報の入力」画面で、送付先を「別の住所に送る」を選択された場合でも、
  納付書は同封されますのでご注意ください。

●「注文者情報の入力」画面について、法人名の入力はご遠慮ください。

※ビデオやCDなどのソフト類等、一部の商品(商品ページにて表示)については、不良品以外は期間内でも開封後の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(一部大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便を併用)
【備考】
※お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●お届けの際に、商品と引換で宅配業者に現金でお支払い下さい。
※一部の大型商品ご購入でかつ、離島及び一部地域では代金引換がご利用いただけない場合がございます。
専用ダイヤル:0120-096-013(24時間(年中無休))までお問い合わせください。
※代引不可地域はこちらからご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】ヤマト運輸(一部大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便を併用※)
【備考】※お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください。


●商品発送の都合上、同時にご注文頂き ました商品を別々のお届け先へ
お送りすることができかねますのでご了承下さい。


●配達日のご指定はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
●ご注文一回につき1点分の送料がかかります。
●一度に何点商品をご購入頂いても、送料は1商品分だけでOKです。
 ※その場合、1番高い送料になります。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料
 ※消費税は表示している金額に含まれています。
●お届け先が異なる場合は別々に送料がかかります。
●e-コレクトのサービスは行っておりません。


【配送の時間帯指定について】

下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※一部の大型商品で20時〜21時のお届け指定が19時台に早まる可能性がございます。

【商品のお届け時期】

商品はご注文いただいてから、通常4-5日前後に出荷いたします。
※一部の商品でお届け日が異なる場合がございますので、
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※沖縄地域については、お届け予定日のよりさらに4-5日前後お時間をいただきます。誠にご迷惑おかけいたします。

※複数の商品をご注文いただいた場合、納期の関係で配送が別になることがございます。その場合は別途メールにてご連絡いたします。送料は1回分のみで結構です。
※十分な在庫をご用意していますが、輸入品につき在庫の関係上、例外的に引き渡し時期が遅れる場合があります。この場合はページまたはEメール他にて納期をご案内致します。


【送料料金表】
  全国(沖縄県・一部離島除く)沖縄県・一部離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
A 972円 1836円
B 648円 1512円
C 1296円 2160円
D 2160円 3024円
E 1512円 2376円
F 2592円 3456円
G 540円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■誠に申し訳ありませんが、沖縄県内(一部離島地域含む)への送料は
上記料金表のとおり、プラス864円(税込)を頂きますのでご了承下さい。
■送料区分A〜Gは商品の重量によります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
安心の39日間返品保証

お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、39日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。一部商品につきましては、返品保証期間が異なります。

返品をご希望の際は、商品と一緒にお送りする「返品連絡カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に下記返送先へご返品ください。注文間違いやお気に召さないなど、お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
ただし、開封後の返品をお断りする商品もございますので、まずはお問い合わせください。

※商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

●返品・交換について
・お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
・当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。
・セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
・万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
・お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
・商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

●次の場合の返品はご容赦ください
・楽天オークション商品
・返品保証期間が過ぎた商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。

●商品ご返送先(2011年3月1日より移転いたしました)
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
ショップジャパン返品センター