会社概要
会社名 タテ株式会社
名入れペンのウェブショップタテ

■代表取締役 名倉 孝

■設立
1957年4月1日 創業
1964年5月1日 改組・名称変更によりタテ株式会社とする。

2003年8月 ネット販売開始

■業務内容
インターネット店舗運営(3店舗)
文具・事務用品卸販売
国産・輸入筆記具卸販売

<サポートメール>
tate-rakuten@tate.ne.jp

タテ株式会社
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目18-5 サンマルノウチビル4F
TEL:052-202-1444 FAX:052-202-1445
代表者:名倉 孝
店舗運営責任者:小俣秀樹(EC・IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:名倉 孝
店舗連絡先:shoptate@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間
午前9時〜午後17時30分

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

サポートセンター電話お問合せ受付時間

平日  午前9:30−12:00 午後13:00−17:00

※土・日・祝日・休暇日はお休みをいただいております。


当店からのお知らせです
Q.6,000円(税別)以上で送料無料は1ヶ所への配達のみですか?
A.まとめて1ヶ所(同じ住所)への配達が無料になります。配達先が違う場合には適用されませんのでご了承ください。
※沖縄・離島は除きます。6,000円(税別)以上でも送料が掛かりますのでご了承ください。

Q.納期は全て同じですか?
A.名入れ期間及び在庫がある商品と取り寄せをする商品がございますので、後ほどメールにてお知らせさせていただきます。

※取り寄せに日数が掛かる場合もございますのでご了承ください。

Q.修理は保証期間内は全て無料ですか?
A.通常の使用の場合でしたら無料になります。
但し、名入れがしてある場合は、新品交換で戻ってきた場合には名入れ代金500円(税別)にて名入れさせていただきます。
名入れは無償にはなりませんのでご注意ください。


Q.購入した商品はすべてラッピングしてもらえますか?
A.ラッピング可能なものは、ペン・革小物・手帳など小さなものが対象です。
大型商品(黒板など)はギフト包装出来ません。ご了承ください。

Q.領収書の注意事項を教えてください。
A.領収書はクレジットカード払いのお客様用をご用意しております。
・代金引換: 配達時に配送員より手渡される配送伝票が公的領収書になります。
※当店への入金は佐川急便よりあるため必ず伝票を保存しておいてください。
・銀行振込(先払い):お振込時の控え(払込票兼受領書)が公的領収書になります。
払込票兼受領書を必ず保存しておいてください。
※領収書が二重にならないように当社の領収書が必要な方はお手元の領収書 を郵送でお送りください。
確認後に当社の領収書をお送りさせていただきます。
尚、送っていただいた領収書は回収となりますのでご了承ください。

Q.海外からの注文は可能ですか?
A.当店では海外からのご注文及びTENSOを利用してのご注文はお受けできませんのでご了承ください。

Notice:Please note that orders for use in our orders from overseas and TENSO cannot be accepted.

明細書は希望者の方のみになります
当店では明細書を個人情報保護のため必要な方のみにお送りしております。 必要な方は簡単注文画面STEP3の記入欄にお書き下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1389850 ラクテン(ナイレヘ゜ンノウエフ゛シヨツフ゜タテ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代引き手数料:324円(税込)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック


配送について

ゆうパック
【備考】

【海外発送】当店では海外への配送は行っておりません。

当店ではメール便はやっておりません。

【商品発送】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送の手配をさせていただきます。
※当店から登録完了メール送信後3日以内にご入金ください。
※期限を過ぎますと一旦キャンセル処理となりますのでご了承下さい。
クレジットカード⇒ご注文確認後、順次配送させていただきます。
※カードがNGの場合にはメールにてお知らせいたします。 ※カードNGの場合、一旦キャンセル処理となりますのでご了承ください。
代金引換⇒ご注文確認後、順次配送させていただきます。
代引き手数料金:324円(税込)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※あす楽選択商品は翌日着での発送となります。

※お届け先が同じで複数のご注文をされますと送料はご注文毎に掛かりますので、
必ず必要な商品を買い物かごに全て入れてからお支払いにお進み下さい。

当店はインターネット専門店で、いくつかのショップを運営している都合上、商品を取り寄せする場合もございます。何卒ご了承ください。
また名入れをする商品は名入れ期間があったりと購入の状況でも変わってきます。
ご注文後に登録完了のお知らせメールにて納期、配送日をお知らせいたします。
在庫がある場合には最短翌日のお届けもできます。
お急ぎの場合には、メール、電話にてご確認くださいます様にお願い致します。

■1回のご注文合計金額が6,480円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。
※沖縄県は送料無料対象外となり、1,404円(税込)が掛かります。


【ご注意:沖縄県・一部地域・離島】
※沖縄県への基本配送料は、1,404円(税込)となります。
※沖縄県・一部地域・離島の方は送料無料と書かれている商品の場合も
 基本運賃が掛かりますのでご了承ください。
 ご注文確認の際にご対応させて頂きますのでご了承ください。

【海外発送】当店では海外への配送は行っておりません。

Notice:Please note that orders for use in our orders from overseas and TENSO cannot be accepted.
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 540円 540円 540円 540円 1404円
6,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送の手配をさせていただきます。
クレジットカード⇒ご注文確認後、順次配送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店はインターネット専門店で、いくつかのショップを運営している都合上、商品を取り寄せする場合もございます。何卒ご了承ください。
また名入れをする商品は名入れ期間があったりと購入の状況でも変わってきます。
ご注文後に登録完了のお知らせメールにて納期、配送日をお知らせいたします。
在庫がある場合には最短翌日のお届けもできます。
お急ぎの場合には、メール、電話にてご確認くださいます様にお願い致します。

■1回のご注文合計金額が6,000円(税別)以上の場合、送料無料サービスとなります。
※沖縄県は送料無料対象外となり、1,404円(税込)が掛かります。
※離島・一部地域は船便等の実費送料を頂戴いたします。


【ご注意:沖縄県・離島・一部地域へのお届に関して】
※沖縄県への基本配送料は、1,404円(税込)となります。
※離島・一部地域は船便等の実費送料を頂戴いたします。
※沖縄県の方は送料無料と書かれている商品の場合も
 送料1,404円(税込)が掛かりますのでご了承ください。
※離島・一部地域の方は送料無料と書かれている商品の場合も
 基本配送料+実費送料が掛かりますのでご了承ください。
 ご注文確認の際にご対応させて頂きますのでご了承ください。

【海外発送】当店では海外への配送は行っておりません。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
★返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後7日間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品されますと、商品のご購入が無くなりますので、お送りした際の
送料のご負担も掛かりますのでご了承ください
★返品・交換をお受けできない場合

・商品到着後、8日間以上経過した場合
・ご使用になられた商品
・商品をお客様が破損、汚損された場合
・名入れ後配送させていただいた筆記具・手帳など
・印鑑で印面を作成済みの場合、またはメールオーダー商品で印面をメーカーにオーダー済みの場合

※尚、プレゼントなどで貰った商品につきましては、
 ご購入日・お買上げ明細が分からないため、購入されたご本人からの
 お申し出があった場合のみ承ります。ご了承ください。

★返金について

[銀行振り込み・代引の場合]
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

[カード決済の場合]
カード会社へキャンセル処理をいたします。
(処理のタイミングにより、一度引き落とされる場合がございます。
翌月に相殺処理がされますが、詳しくはカード会社へお問合せください。)

★返品連絡先

電話番号:052-202-1444
 メールアドレス:tate-rakuten@tate.ne.jp
 返送先住所:〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目18-5 サンマルノウチビル4F タテ株式会社

長期不在・受取拒否について
誠に残念なことに通販全体で、お客様都合での返送被害が年々増加しております。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されてしまいます。
お客様都合による受取り拒否および長期ご不在等により商品が当社に返送された場合は、往復送料の実費等をご請求いたします。