会社概要

こちらはショアーズ・ウェブショップ（楽天市場）のお客様専用のお問い合わせ窓口となります。
卸売りご希望の業者の方、営業メールはお受け出来ませんのでご了承ください。

株式会社セキノレーシングスポーツ
〒247-0064 神奈川県鎌倉市寺分214-19
TEL:0467-47-0540 FAX:0467-41-4993
店舗運営責任者:原　栄貴(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:原　栄貴
店舗連絡先:shores-webshop@srs-surf.co.jp
お問い合わせについて

●当店へのお問合せの際は、

　 shores-webshop@srs-surf.co.jp　までお願い致します。
　
　 営業時間：10：00〜18：00

※土・日・祝日のお問合せについては、休み明けのご対応となります。予めご了承下さい。

　ご注文に関するお問合せの際は必ず

　・「注文者様の名前」
　・「注文した日時」
　・「受注番号」

　をご明記頂けますようお願い致します。

●ネットでの注文は24時間受け付けております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は次の通りです。　>>商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますのでご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(0005)戸塚駅前支店(378) 普通 0056390 カ）セキノレーシングスポーツ
【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
○銀行振込は前払いとなり、ご入金確認後の発送となります。
○振込手数料はお客様負担でお願い致します。
○ご注文日より2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 
○お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】宅配便（ヤマト）
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
○代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
○一部地域でご利用できない場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】宅配便（ヤマト）
【備考】

■お引渡し時期について

　 商品発送日をご注文後にメールでお知らせします。

　 ○お支払い方法が「クレジットカード決済」の場合、
　 　 ご注文から通常2営業日内（休業日を除く）に発送致しております。

　 ○お支払い方法が「商品代引」の場合、
　 　 ご注文から通常2営業日内（休業日を除く）に発送致しております。

　 ○お支払い方法が「銀行振り込み(前金)」の場合、
　 　 入金確認後、通常2営業日内（休業日を除く）に発送致しております。

　 ○配送方法がメール便の場合、
　 　 お届けは、商品発送日から4〜10日程度となっております。

　 【ご注意】サーフボードは、最短で、3営業日以内で発送となります。
　　　　　 　 予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

　 ※輸入トラブル・交通事情・事故等によりお届けが遅れる場合もございます。
　　　予めご了承ください。


■営業日について

　 当店では、土日祝日が休業となります。
　 休業中のお問合せについては、休み明けからのご対応となります。

　 また発送についても、
　 通常2営業日（休業日を除く）以内の発送となります。

　 予めご了承頂けますようお願い致します。


■配送日時のご指定について

　 配送日・時間をご希望の際は、備考欄へその旨をお書きください。

　 ○配送日のご指定：
　 　 ・クレジットカード払い・銀行振込時：ご注文日より14日間以内
　 　 ・商品代引：ご注文日より7日間以内
　 　 ※北海道・九州・四国・沖縄などへの発送では、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

　 ○配送時間のご指定：
　 　 ・午前中　・12-14時　・14-16時　・16-18時　・18-20時　・20-21時
　 　 ※注意：一部地域では時間帯指定ができません。予めご了承下さい。


■サーフボードの発送について

　 ○サーフボードについては、沖縄及び一部の離島には、発送が出来ません。
　 　発送ができない地域の場合は、ご注文後にこちらからご連絡させて頂きます。
　 　また、配達日を指定頂いた場合も、ご希望に添えない場合がございます。
　 　予めご了承いただけますよう、お願い致します。

　 ○サーフボードのご注文の場合、代金引換発送が出来かねます。
　　 クレジットカード・銀行振込でのご決済のみとさせていただきます。
　　 予めご了承下さい。


■離島・一部地域について

　 離島・一部地域の送料について、追加料金が発生する場合がございます。
　 ご注文後、追加料金発生有無をお調べいたしましてからの発送となりますので、
　 お時間を頂く場合もございます。
　 発送をお急ぎの場合は別途メールまたは電話にてご連絡ください。

　 ※１配送先につき合計8400円（税込）以上のご注文の際や、キャンペーンなどで
　　　送料無料の場合につきましても、商品の大きさや重さに応じて送料を頂く場合が
　　　ございます。 ご了承ください。 （沖縄県本島も離島となり、送料1060円がかかります）
　 　 詳しい料金につきましては、配送業者別にお調べいたしますので、
　　　メールまたは電話にてお問合せください。
　 ※送料をお安くする為に配送業者の指定をさせて頂く場合がございます。
　 ※ご注文頂いた商品の個数・種類により追加料金が発生する場合がございます。
　 ※お支払方法により、送料が変わる場合がございます。
　 ※稀にお荷物の大きさにより、追加料金が発生する場合が御座います。


■メール便について

　 ご注文の商品内容により対応出来ない場合がありますので
　 以下注意事項をお読みになり、ご了承いただけますようお願い致します。

　 ○A4サイズ厚さ2cmまでの商品に限ります。
　 ○代金引換はご利用できません。
　 ○メール便ご希望のお客様は備考欄に『メール便希望』とお書き添えください。
　 ○クイック購入の際はメール便をご利用出来ません。
　 ○商品は、2営業日内（土日、祝祭日を除く）に発送をさせていただきます。

　 【ご注文から商品が届くまでの日数について】
　 銀行振替の場合はご入金確認後の発送。
　 ※商品のお届けは、発送日から４日程度となっております。

　 ●メール便の良いところ
　 ・宅配便に比べ送料が安い。
　 ・ポスト投函の為、自宅にいなくても商品が届く。
　 ・離島地域でも送料は変わりません。
　 ●メール便の悪いところ
　 ・問い合わせ番号による荷物追跡が出来ない。
　 ・決済方法に代引き決済を利用出来ない。
　 ・日時の指定が出来ない。
　 ・商品到着まで4〜10日の日数がかかる。
　 ・ポスト投函の為、盗難される可能性がある。
　 ・A4サイズ、厚さ2cm程度の商品しか発送出来ない。
　 ・ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも
　　当店では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。

　 【メール便料金】
　 A4サイズ厚さ1cmまで　\80
　 A4サイズ厚さ2cmまで　\160

　 メール便をご希望される方は、ご注文時の備考欄に
　 「メール便希望」とお書き添えください。


【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 430円 430円 430円 400円 430円 430円 430円 430円 430円 430円 430円 1060円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【サーフボードの発送について】 サーフボードについては、沖縄及び一部の離島には、発送が出来ません。 発送ができない地域の場合は、ご注文後にこちらからご連絡させて頂きます。また、配達日を指定頂いた場合も、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願い致します。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
交換・返品について

●当店では、商品到着後、原則7日間以内のご連絡のみ返品交換を受け付けております。
また、使用済みの商品に関しましては、返品交換をお断りさせて頂いております。
何卒御了承頂けますよう、お願い致します。

なお、セールやアウトレット商品など、一部返品交換がお受けできないものも御座います為、ご連絡前に当店まで商品を返送するのはご遠慮下さい。
この場合、返品不可のものを送料着払いにて返送する場合が御座います。予め御了承頂けますよう御願い致します。

●万一商品が破損・汚損していた場合
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

●お客様のご都合による場合
返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ、返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

●交換・返品はご希望の方は、＜shores-webshop@srs-surf.co.jp＞まで
「注文者様のお名前」「注文した日時」「受注番号」をご明記の上、ご連絡下さい。
商品の返送先：
株式会社セキノレーシングスポーツ
株式会社セキノレーシングスポーツ
ショアーズ ウェブショップ宛
〒247-0064 神奈川県鎌倉市寺分214-19
TEL:0467-47-0540p>

プライバシーポリシー
「プライバシーポリシー」について

株式会社セキノレーシングスポーツ(以下、「弊社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、弊社の事業活動の基本であると共に、弊社の社会的義務であると考えております。弊社は、責任を持って個人情報を保護するため、弊社が運営・管理するウェブサイトウェブサイト(以下、「本サイト」といいます)の個人情報の保護に関し以下の通り定め、本サイトの運営を行います。株式会社セキノレーシングスポーツ(以下、「弊社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、弊社の事業活動の基本であると共に、弊社の社会的義務であると考えております。弊社は、責任を持って個人情報を保護するため、弊社が運営・管理する本ウェブサイトウェブサイト(以下、「本サイト」といいます)の個人情報の保護に関し以下の通り定め、本サイトの運営を行います。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、本サイト等を通じてお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報及びお客様個人の固有の情報を意味します。

2. 個人情報の登録
本サイトをご利用いただく場合、お客様には必要に応じて、ご自身の個人情報を入力または登録していただくことがあります。

3. 個人情報の利用目的
弊社は、お客様から収集させていただいた個人情報を、本サイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載した次に掲げる目的のために利用致します。弊社は、各ページにてお客様に登録いただく個人情報を、以下に記載した目的以外に利用することはありません。
　　 (1) お客様の同意を得た場合、またはお客様の個人情報の確認の為、必要に応じてお客様の個人情報をお伺いする場合。
　　 (2) 弊社が提供するサービスを履行する場合。
　　 (3) 弊社からメールマガジン等で、お客様に情報を提供する場合。
　　 (4) 統計情報をサービス向上や合法的な目的のために使用する場合。
　　 (5) 弊社がサービスを提供する上で、お客様の個人情報へ必要かつ有益と思われるご連絡事項・情報を発信する場合。
　　 (6) お客様からの開示・訂正・削除等のお求めを頂いた場合の回答を行う場合。
　　 (7) 弊社がお客様に別途連絡の上、個別にご承諾頂いた目的に利用する場合。

4. 個人情報の第三者への開示・提供
弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報および個人履歴の全部又は一部を開示することがあります。
　　 (1) 法令に基づく場合
　　 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　　 (3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
　　 (4) 弊社のサービスを遂行する上で必要な業務を提携先企業に委託する場合
　　 (5) お客様の同意を得た場合

ご注文の際には、以下記載の情報提供がなされることを同意のうえ、ご注文いただくこととなります。尚、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
(1) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
(2) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

5.個人情報の管理体制
お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払い、必要となる安全措置の維持・向上に努めてまいります。
また、利用目的は完了し、個人情報を保管する必要が無くなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。

6. 法令の遵守、その他
弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーにおける取り組みを適宜見直し、改善に努めます。


免責事項

株式会社セキノレーシングスポーツ(以下、「弊社」といいます)は、弊社が運営・管理する本ウェブサイト(以下、「本サイト」といいます)の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。本サイトをご利用のお客様(以下、「お客様」といいます)は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものとみましますので、ご了承下さい。

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