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〜お客様の笑顔のために〜
「正確・迅速・誠実」をモットーに
心暖かい商品、サービスを提供し社会に貢献します

株式会社アイテック
〒540-0005 大阪府大阪市中央区上町1−7−9
TEL:06-4304-2071 FAX:06-4304-2071
代表者:木村 多賀子
店舗運営責任者:妙中 宏彰
店舗セキュリティ責任者:妙中 宏彰
店舗連絡先:sign-materials@shop.rakuten.co.jp

領収書について
□領収証を希望の方は注文の際、備考欄に記載をお願いいたします。

□領収証の発行方法は、決済方法によって異なります(代金引換の場合、発送伝票が正式な領収書)。

□送料代含め、ポイント値引き前の金額にて発行させていただきます。(値引き後の金額がよろしければご連絡下さい)(代金引換除く)

□発行に際しての注意事項

 ●発行名義(宛名)をお書きください。

 ●領収証の発行日につきましてはご指定できません。弊社入金確認日での発行とさせていただきます。

 ●領収証の再発行は原則として承っておりません。

 ●「代金引換領収書」には、お届け先名が宛名として記載されますので、
  注文の際に、お届け先名をご確認のうえご入力ください。

 ●代金引換の場合、運送会社にて発行された発送伝票が正規の領収書として通用する書類ですので
  当店の領収書は発行致しませんのでご注意ください。

 ●領収証に記載する金額の変更及び、領収証の分割発行はお受けしておりません。
  複数枚、領収証が必要な場合はご注文を別々にして頂くようお願い致します。

◇納品書について◇
  納品書は、全てのお客様に発行、商品に同封させていただいております。
  納品書が不要、あるいは別宛先をご希望の方はその旨を、備考欄にお書き下さい。


お問い合わせについて
当店では、ご登録、又はお送りい頂きましたメールは3営業日以内にお返事をしております。
万一、「メールの返事がない」という場合は、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。
また、以下の点もご確認頂きますようお願いいたします。

 ○ご登録されているメールアドレスに誤りはございませんか?
 ○迷惑メール防止対策を行っていませんか?
  自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
  受信拒否設定をしている可能性があります。
 ○携帯電話で、メールの受信拒否設定をしていませんか?
  「パソコンからのメールを拒否する」設定になっている可能性があります。

  その場合は、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
下記までご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

  株式会社アイテック  SMS楽天市場店
  メール sign-materials@shop.rakuten.co.jp
  電話/FAX 06−4304−2071

■プライバシーポリシーについて

  プライバシーポリシーについてはこちらです。

■予約販売について

予約販売とは、現在在庫がなく、入荷した際ご予約をいただいているお客様から優先的に発送させていただく商品です。
他の商品と一緒にご注文下さった場合は、ご予約商品が入荷次第、まとめてお届けいたします。
在庫のある商品と分けて発送をご希望される場合は、ご一報下さい。


特別注文、オーダーメイド注文について
当店では、オーダーメイドの商品がございます。

オーダーメイド商品については、
お客様に合せて商品を製作いたしますので
次の点にご注意下さい。

*ご注文のキャンセル、返品はできません
 (一部、レイアウト承認前のキャンセルは可能です)

*レイアウト確認メールはご注文後2、3日以内に送信いたします。
 (土日祝日は日数に含みません)

*レイアウト確認メールを送信して1週間以上ご連絡がない場合は
 キャンセルとみなさせていただきます。

*商品の納期は、素材・加工方法・時期によって異なります。
 商品ページに各納期を記載しておりますが、
 やむを得ず納期に間に合わない場合はご連絡させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は1回払い、リボ払いとさせていただきます。
・お支払い総額は以下の通りです。
   商品代金合計+消費税+送料
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

・クレジットカード承認(オーソリ)エラーについて
カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一時的に商品の発送を取りやめ、 メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
商品の発送後、代金を各カード会社様へ請求させていただきます。
・金額変更などの場合、変更後に再決済お手続きいたします。
カード会社の締め日により、いったん当月に請求となり、翌月以降のお取り消しとなる場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1184329 ラクテン(サインソサ゛イテンホ゜ヨウヒンSHOPノSMS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 お支払い合計金額=商品代金合計+送料+銀行振り込み手数料
 *手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
 *消費税の端数は切捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を3営業日以内に発送させて頂きます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとみなさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)= お支払い合計金額
■配達前にドライバーより電話連絡させていただきます
■手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
■商品配送時に配送員にお支払いください。
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■一部離島ではご利用頂けない場合がございます
■代金引換の伝票には領収書が付随しています。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運送株式会社
【備考】
○送料は1配送先につき500円です
○5400円以上お買い上げの場合送料無料です
(北海道、沖縄、一部離島はご注文金額に関わらず送料1000円。
大型商品は梱包数毎に送料が必要になる場合もあります。
ご注文後、当店にて送料を変更致します)
*当店は海外発送に対応しておりません*

 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
 ご発注後3営業日以内の発送となります。
 商品ページに納期記載分はその納期になります。
 余裕を持ったご発注をお願いします。
 この日数でお届けできない場合には、配送日をご連絡させていただきます。
 口座振込みの場合は、入金確認後3営業日以内のご発送となります。
 配達日時の指定は申し訳ありませんが、ご要望にお答えできない場合がございます。

在庫品・非在庫品に関して
○在庫品に関しましては、ご入金後3営業日以内にご発送いたします。
○製作商品はお届けまでの納期はご確認ください。
○商品の在庫を切らさないように注意は致しておりますが、
大量販売等により欠品が起こる場合がございます。
その際には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご注文のお客様へは納期のご連絡を別途差し上げます。
発送が完了いたしましたら電子メールにてご連絡いたします 。


【送料料金表】
  北海道本州、四国、九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1000円 500円 1000円
5,000〜999,999,999円 1000円 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品、送料込み商品の場合も、北海道・沖縄、周辺離島は送料500円が必要です。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換条件など販売に関する重要事項について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、
破損・不良等ないかご確認お願い致します。

◇当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。

初期不良品(運送時の破損等)は、商品到着より7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、弊社より交換手続きと良品配送の手配のご案内をさせていただきます。

※ 事前のご連絡無しでの商品返送は、お客様へ商品交換などの業務が滞る恐れがあるため
ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※商品に不良のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
※出来る限り早急に手配致しますが、在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。
※大型組立商品のご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の側での梱包が必要です。最低でも商品配送時の状態まで梱包して下さい。
※商品お届け後、お客様側での出張組立などの他社サービスをご利用になる場合は必ずパッケージ商品を確認されてから出張組立などの手配をお願いします。
商品お届けと同時に出張組立を行うなど、組立時に破損・部品欠品等の発覚による出張組立料金、出張費、梱包費、設置費、工事費などの補償は一切行いませんので予めご了承願います。
※お届けから7日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。
かならず弊社へのご連絡、ご確認をお願いいたします。
当ショップより交換品をお送り致します。

◆お客様ご都合の返品・交換について
返品・交換手数料としてお買物合計金額の20%(各支払手数料を含む)を頂戴します。
返送の送料はお客様負担となります。
交換品をお送りする際は既定の送料を頂戴します。

以下の場合、返品・交換はお受付けできません。

・商品到着後、7日以上経過した場合(初期不良時)。
・商品をご使用された場合(不良品含む)。
・イメージと異なる、サイズの誤認、使う予定がなくなったなど、
 商品発送後のお客様のご都合による返品、交換の場合
・商品の外装をお客様が破損/汚損してしまった商品。
・受注生産、オーダーメイド品 ・オークションでご注文の商品。
・その他一部セール・プレゼント企画等の商品。
・当店のご案内に従われない場合

ご注文後すぐにお客様に「自動配信メール」が届きます。
ご注文内容をご確認いただき、間違いや変更がございましたらどうぞ早急にご連絡くださいませ。
「ご注文確認のメール」送信後は出荷の準備をいたしますので
ご注文内容の変更・キャンセル、返品は出来ませんのでご注意下さい。
キャンセルは電話でのみお受けいたします(メールは不達の可能性があるため)
メールが届く前であればキャンセル・変更ができますので
できる限りお早めにご連絡くださいませ。

◇クーリングオフについて

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

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返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

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  電話/FAX 06−4304−2071


錯誤に基づく契約無効について
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その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

予めご了承ください。