会社概要

株式会社サイバーライフ
〒373-0847 群馬県太田市西新町20−3
TEL:0276-55-2002 FAX:0276-55-2003
代表者:小林 美恵子
店舗運営責任者:細山 吾一
店舗セキュリティ責任者:細山 吾一
店舗連絡先:silverlife@shop.rakuten.co.jp

営業時間と休業日について
営業時間 平日 10:00〜18:00
休業日 ※土日祝祭日、年末年始、夏期休業期間は定休日
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1286768 ラクテン(シルハ゛−ライフラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合やオプションを追加した場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額が異なる場合がございます。
自動送信メールではなく、のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※お支払い総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計(商品価格+税)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※ご入金は、注文日より1週間以内にご入金くださりますようお願い致します。
※ご注文日より1週間が経過し、ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合もございますのでご注意願います。
※弊社ではご入金確認後のお取引確定とさせていただいております。
ご入金確認順でのお取引優先となりますので、お客様のご注文頂いた商品を確実に確保する意味合いからも、
お手数ですができるだけお早めのご入金をお願いいたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※注文者様とお振込み名義が異なる場合、入金確認がとれない場合がございますので、
必ずご連絡くださります様お願い致します。

代金引換
【業者】【西濃運輸】【佐川急便】他(弊社にて選定)
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください

●代引手数料は【税込価格】となっています。
●商品によってはご利用いただけない商品がございます。必ず商品ページを確認して下さい。
●お客様情報等に不備がある場合や、発送事故になりかねないご注文の場合、お断りさせていただく場合もございます。
●沖縄県及び離島部への代金引換発送はご利用いただけません。
●商品発送後のキャンセルは、弊社がお客様に代わり運送料実費を支払って発送する為お受けできません。
発送後のキャンセル及び受け取り不可・拒否は実費運送料をご請求させて頂きますので予めご了承願います。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円324円
9676  〜 29567円432円
29568  〜 99351円648円
99352  〜 298919円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


商品のお受け取り及び送料について
宅配便
【業者】【西濃運輸】【佐川急便】他(弊社にて選定)
【備考】
【商品発送のタイミング】
商品ページに発送スケジュールの記載が無く、お客様からの配達日などのご指定がない場合、

楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送について】
配送は弊社指定の運送業者が行ないます。
いかなる場合においてもお客様から配達業者を指定する事はできません。

【送料について】
北海道・沖縄県・離島・配達困難地域・特定商業施設以外は送料無料。
※北海道・沖縄県・離島・配達困難地域・特定商業施設は追加送料が発生します。

【配送希望時間帯の指定は下記のみとなります】
「午前」・「午後」の指定のみ
※上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
※山間部、一部地方、一部商品においてはご指定いただけない場合がございます。
※日祝日、GW、お盆、年末年始期間中の時間帯指定配達は基本的にご指定いただけません。
※必着指定などの配達日時指定は、基本的にお受けできません。予めご了承願います。
※中型・大型サイズの商品を10台以上まとめてご購入頂いた場合、納品日を2日間に分けて出荷させて頂くようになります。


運送会社によるサービスについて
■配送業者指定 【指定不可能】
※配送業者は弊社が荷物サイズなどから選定させていただきます。お客様からの配送業者指定はいかなる場合に置いてもお受けできません。
■追加送料 【北海道・沖縄県・離島・配達困難地域・特定商業施設】は追加送料が発生します。
※お届け先が上記地域に該当する場合、注文直後の自動送信メールでは自動計算が行なわれませんので、追加送料を加算した金額で改めてご連絡をさし上げます。
■荷物保持期限 【初回配達日より約1週間】
※不在票が投函され、お客様側から運送会社に荷受可能日程の連絡を入れない場合、上記期限を過ぎますと荷物が返送となります。お客様のご都合にて返送になった場合の運送費はお客様にご請求させていただきます。
■日祝日配達指定 【指定不可能】
■配達時間帯指定 【午前中・午後】(午前中・午後の何時頃などの詳細指定はできません)
※GW、お盆、年末年始期間中の指定配達は基本的にご指定いただけません。また、配達指定日が悪天候の場合や、山間部及び僻地部への配達の場合、指定通りお届けできません。
■夜間時間指定 【指定不可能】
■荷下ろしについて 配達ドライバーが1人で軒先まで荷物を運べない場合、荷下ろしのお手伝いをお願いする場合もございます。
(狭小地への配達・1人で運べない大型貨物などの場合)


※出荷後の配送先変更はお受けできません。配送に伴う実費送料をご請求させていただきます。
※配達日時指定は運送業者のサービスとなり、希望どおりの到着をお約束するものではございません。商品出荷後の配送につきましては、弊社管轄ではなく、運送会社の管轄となりますので、予めご了承願います。


【送料料金表】
  送料無料地域(離島・特定商業施設を除く)追加送料加算地域(北海道)追加送料加算地域(沖縄県)
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
追加送料:Aタイプ 0円 500円 4320円
追加送料:Bタイプ 0円 700円 5400円
追加送料:Cタイプ 0円 1000円 8640円
追加送料:Dタイプ 0円 800円 3780円
追加送料:Eタイプ 0円 0円 4320円
追加送料:Fタイプ 0円 2500円 8640円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄県、及び他県の離島にお住まいのお客様へ】
船便送料等が加算されますので、送料は別途お見積もりになります。
沖縄県の送料はおおよその目安となっておりますのでご購入の前に必ずお問い合わせください。
事前に問い合わせの無いご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。

【離島部の定義】
沖縄県は全て離島扱いです。北海道・本州・四国・九州において、一般道(有料道路を除く)で本土とつながっていない離島部を指します。
瀬戸内海等において、有料道路のみでつながっている島は全て離島部となります(西瀬戸自動車道・瀬戸中央自動車道・神戸淡路関門自動車道のみで本土とつながっている地域【淡路島・因島近隣など】)
※お住まいになっているお客様の見解ではなく、実務的に商品を発送する場合に運送会社にて有料道路料金や船便運賃など追加送料等がかかる地域は全て離島部となります。(一般道で本土とつながっている地域は基本的に追加送料は発生しません)

【海外への発送】
海外への商品発送は行っておりません。原則不可能となります。


消費税について
【消費税転嫁対策特別措置法】に準ず
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
1.返品に関しましては必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡なき返品は一切お受けできません。
2. 保証期間内の初期不良品及び弊社責任の品違い品のみ、返品交換とさせていただきます。(※注1)
3. 原則的にお客様都合による返品はお受けできませんのでご注意願います。(※注2)
4. 原則的に返品処理は返品交換となります。ご返金はできませんのでご注意願います。(※注2)
5. いかなる場合においても、お客様側からの値引交渉には応じかねます。
6. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(※注3)
に対して弊社は一切その責任を負いません。
7. 商品の色合いに関しての返品はインターネット販売の性質上お受けできませんのでご注意願います。(※注4)
8. 通常使用による消耗部材(張地、ウレタン、スプリングなど)の消耗や、使用上発生したキズは保証外となります。
9. 初期不良によるキズ・汚れなどは、必ず商品到着後2日以内にご連絡ください。
商品到着後2日以上経過してのご連絡の場合、初期不良にはあたらないものとします。
10. 商品発送後(商品お受取り前)のキャンセルにつきましては、発送時に既に送料が発生致しておりますので、
送料をご請求させて頂くようになります。また、返送に伴う送料が発生する場合もございますのであわせてご請求
させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。
10.「初期不良品」とは、次の各号に定める基準を満たす必要があります。

1.保証期間内であること
2.ユーザーによる商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
3.製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
4.ユーザーによって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
5.商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
6.通常使用による消耗部材の消耗や、使用上発生したキズでないこと。
7.弊社によって「初期不良品」と認められること。

保証対象商品 保証期間内の弊社へ詳細を連絡済みの初期不良品
保証内容 同製品と交換、あるいは同等品と交換
保証適用外 お客様都合による返品、消耗部材の消耗や使用上発生したキズなど
返品連絡先TEL 0276-55-2002
返品連絡先住所 群馬県太田市西新町20-3
返品連絡先mail info2@cyberlife.co.jp
連絡先担当者 細山 吾一


※注1 保証期間は商品ごとに設定されています。購入前に必ず商品詳細ページをご確認ください。
※注2 下記「当店におけるクーリングオフ制度の適用について」をご確認ください。
※注3 人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)など。
※注4 下記「商品画像の色合いに関しての注意事項」をご確認ください。


【当店におけるクーリングオフ制度の適用について】
商品購入などの場合、全ての契約がクーリングオフ(無条件解約)の適用対象となるわけではございません。
スーパー・百貨店などに出向いて商品を購入したり、雑誌やインターネットなどの広告を見て自ら申し込んで商品を
購入した場合など、消費者を保護する必要がないと思われる場合には、クーリングオフ制度は適用されません。
訪問販売や電話勧誘などにおいて、業者が勧誘し、お客様が契約した場合に限り適用されるものとなります。
したがいまして、通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって自ら申し込んで購入
された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、
当店ではクーリングオフ制度による解約はご利用頂けなくなっております。

【商品画像の色合いに関しての注意事項】
インターネットショッピングの場合は、インターネット上にアップロードした画像をそれぞれが持っている
「色を表示する機械」=携帯電話、パソコン、その他モバイル機器のモニターで色を再現し、それを人間の目で確認
するという過程となります。色合いはモニターの性能、または内蔵されているビデオカードの性能ごとに映り方が微
妙に違います。
弊社では、キャリアの違いによる色の差がなるべく出ないように色合いを調整してはおりますが、雑誌などの写真と
違い、現在のインターネット技術では、ユーザーのキャリアによってどうしても若干の色合いに差が出てしまいますので、
色合いが思っていたものと違うとの理由でのキャンセルはインターネット販売の性質上、お受けすることができません
のでご注意ください。
※一般的にOS使用環境での違いとして、MAC OSはガンマ値設定が、WIN OSよりも低く設定されています。
ガンマ値設定を変更していない場合、マックユーザーの場合は色合いが薄く、ウインドウズユーザーの場合は色合いが
濃く見えることとなります。
特にアイボリー色などの中間色の色合いが使用キャリアにより影響されやすくなります。

【その他の注意事項】
1. 当店をご利用するにあたり、必ず販売規約ならびに注意事項にご同意の上ご購入ください。
2. 修理中、返品交換処理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
3. いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。
4. 初期不良交換時はかならず詳しい状態を事前に電話又はE-mailにてご連絡ください。
5. いかなる場合においても、ご指定の配達日及び時間帯にお届けできなかった場合、当店には損害を賠償する義務は
ございません。
6. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
7. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルは
お受けできません。
8. ご購入後、海外へ転居された時点で、保証は消失するもととします。
9. 当保証規定及び注意事項はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
10. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
11. 当店の通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

注意事項について
【当店におけるクーリングオフ制度の適用について】
商品購入などの場合、全ての契約がクーリングオフ(無条件解約)の適用対象となるわけではございません。
スーパー・百貨店などに出向いて商品を購入したり、雑誌やインターネットなどの広告を見て自ら申し込んで商品を
購入した場合など、消費者を保護する必要がないと思われる場合には、クーリングオフ制度は適用されません。
訪問販売や電話勧誘などにおいて、業者が勧誘し、お客様が契約した場合に限り適用されるものとなります。
したがいまして、通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって自ら申し込んで購入
された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、
当店ではクーリングオフ制度による解約はご利用頂けなくなっております。

【商品画像の色合いに関しての注意事項】
インターネットショッピングの場合は、インターネット上にアップロードした画像をそれぞれが持っている
「色を表示する機械」=携帯電話、パソコン、その他モバイル機器のモニターで色を再現し、それを人間の目で確認
するという過程となります。色合いはモニターの性能、または内蔵されているビデオカードの性能ごとに映り方が微
妙に違います。
弊社では、キャリアの違いによる色の差がなるべく出ないように色合いを調整してはおりますが、雑誌などの写真と
違い、現在のインターネット技術では、ユーザーのキャリアによってどうしても若干の色合いに差が出てしまいますので、
色合いが思っていたものと違うとの理由でのキャンセルはインターネット販売の性質上、お受けすることができません
のでご注意ください。
※一般的にOS使用環境での違いとして、MAC OSはガンマ値設定が、WIN OSよりも低く設定されています。
ガンマ値設定を変更していない場合、マックユーザーの場合は色合いが薄く、ウインドウズユーザーの場合は色合いが
濃く見えることとなります。
特にアイボリー色などの中間色の色合いが使用キャリアにより影響されやすくなります。

【その他の注意事項】
1. 当店をご利用するにあたり、必ず販売規約ならびに注意事項にご同意の上ご購入ください。
2. 修理中、返品交換処理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
3. いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。
4. 初期不良交換時はかならず詳しい状態を事前に電話又はE-mailにてご連絡ください。
5. いかなる場合においても、ご指定の配達日及び時間帯にお届けできなかった場合、当店には損害を賠償する義務は
ございません。
6. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
7. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルは
お受けできません。
8. ご購入後、海外へ転居された時点で、保証は消失するもととします。
9. 当保証規定及び注意事項はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
10. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
11. 当店の通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。