【必ずご確認ください】
■■配送についてのお知らせ■■

2016年4月14日(木)に九州・熊本エリアを
中心に発生した地震による影響で、九州地方全域で、
お荷物のお届けに遅延が生じております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 

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■時間指定について
運送会社によってお届け時間帯が<午前><午後>になる場合があります。
細かい時間希望は伝票へ記載させて頂きますがお届けの確約はできかねます。


■追加送料
<北海道><沖縄><離島>では追加送料が発生します。
ご注文ステップに表示されませんのでご注文確定メールでご案内させて頂きます。


■在庫確保ついて
当店でのご注文確認後に、在庫確保・メーカー発注となります。
人気商品などの場合「欠品」となる場合もございます。


■分割梱包(複数個口数)
お届けについて個口数を必ずご確認下さい。
分割梱包(複数個口数)となっている商品は運送の仕分け上の理由からお届け時間が異なる場合がございます。

会社概要

株式会社ワイエムワールド
〒558-0042 大阪府大阪市住吉区殿辻2−1−3大晶ビル5階
TEL:06-4701-5690 FAX:06-6675-6665
代表者:糀谷 聡
店舗運営責任者:角田 真人(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:角田 真人
店舗連絡先:singlelife@shop.rakuten.co.jp

営業時間・お問い合わせについて
ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00−17:00(土・日・祝祭日は定休日)
定休日、営業時間外にいただいたご注文、メールへのご返信は
翌営業日となります。ご了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、分割払い、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1027193 ラクテン(カク゛サ゛ツカノツウハンサ゛ツカク゛マ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸 ※弊社指定の運送業者になります。
【備考】「代引き不可」の商品を「代金引換」で決済された場合は、「銀行振り込み(先払い)」での決済に変更させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】
NP後払い コンビニ・銀行・郵便局でお支払い可能で、商品到着後にお支払いをして頂ける安心の 後払いサービス です。
(※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します)
お支払い総額 【商品代金(税込)の合計】 【送料(税込) ※送料別途かかる場合
手数料324円  (お客様ご負担となります)
※楽天市場から配信される自動配信メールでは、上記手数料は含まれておりません。
  のちほど、当店からのメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
利用の流れ 当店にてご注文情報を確認 ⇒ 与信審査 ⇒ 審査確認後の商品の出荷  となります。

【備考】
・ご利用限度額は累計残高で 54,000円(税込)まで ご利用頂けます。
・郵便番号、住所、電話番号が間違っていると審査に通らないこともございます
・沖縄・離島地域はご利用頂けません
・法人様名義にてご注文される場合は、ご担当者様のご氏名が必要です
・与信審査には時間がかかる場合もございます
・与信審査が通らなかった場合は、「銀行振り込み(先払い)」での決済に変更させていただきます。
お支払い 商品到着後、ネットプロテクションズより、お振込み用紙が別途郵送されます。商品に同梱はしておりません
お振込み用紙が届きましたら、お近くのコンビニ・銀行・郵便局でお支払い下さい。


▲詳しくはこちら

配送について
商品の配送はすべて玄関渡しです。
また、通常ドライバー1名でのお届けとなります。

玄関が、エレベーターなしの2階以上などの場合は、お客様にお手伝いをして頂く場合や、追加料金をお支払いして頂く場合がございます。
必ず事前にご相談ください。

完成品など大型の商品もございますので、搬入経路によっては、建物入り口や通路、階段のサイズにより、玄関までの搬入ができない場合もございます。
あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きまして、ご購入くださいますようお願い致します。

商品を受け取る際、ダンボール箱等も傷や穴などの破損がないかをご確認ください。
店舗からは、キズのない状態で発送しておりますので、 当て傷や凹みなどありましたら、運送会社のドライバーの方立ち会いにて、開封して頂き、傷の有無のチェックをお願い致します。

組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

■海外配送について(About international shipping)

大変申し訳ございませんが、当店は海外への配送に関しては承っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

We''re sorry that we can''t ship our products overseas.
Our service is only available in Japan.
If the receiver''s address was abroad, the order will be cancelled automatically.
We apologize for the inconvenience.

あす楽について



「あす楽」について

ご注文の前に下記の内容を必ずご確認下さい
あす楽対象商品/対象エリアにつきましては、各商品ページに記載しておりますのでそちらでご確認下さい。

■あす楽対象のご注文

  ・当店営業日の13時までのご注文
   ※定休日は土曜・日曜・祝日その他、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など弊社指定日

  ・お支払いにつきましては「クレジット・代金引換」決済のみが対象となります。
   ※「オーソリNG」などの場合は、対象外となります。

■以下の場合はあす楽対象外になります
 
  ・ あす楽対象商品と非対象商品を同時にご購入いただいた場合
   ※この場合は、あす楽対象商品も非対称商品として扱わせていただきます。
 
  ・「予約販売」「入荷待ち商品」など現在、在庫がない商品につきましては入荷後の出荷となり、
   あす楽対象外となります。
 
  ・お届け先が正しく記載されていない場合
   ※「番地」の入力漏れなどを含む、お届け先住所に誤りがあった場合、対象外となります。

交通事情・天災などによる不測の事態や長期連休など運送量が多い時期は、商品の到着が遅延し翌日配達できない場合がございますので、ご了承ください。

お届け時間のご指定は原則できません。
時間指定をご希望の場合は、あす楽対象外となります。



宅配便
【業者】福山通運、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】【運送会社について】商品により運送会社が異なるため、ご指定はできません。

【特にご指定がない場合の商品発送のタイミングについて】
楽天バンク決済、銀行振込:ご入金確認後、当日〜2営業日程度で発送致します。
クレジット、代金引換:ご注文確認後、当日〜2営業日程度で発送致します。
※メーカー直送品など予約商品を除く
※一部商品につきましては発送までに1週間以上かかる場合がございます。
※商品により異なるため、各商品ページをご確認ください。

【送料について】
・各商品ごとに送料を設定しておりますので、各商品ページをご確認ください。
・個別に送料が設定されている商品を複数ご注文いただいた場合の送料は、
個別に設定されている料金×個数分となります。
・送料無料・送料が必要な商品を同時購入した場合でも、個別に送料が発生します。
・北海道・沖縄・離島は追加送料が必要です。(別途ご案内いたします)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合がございました場合、
大変お手数ですがsp@ymworld.co.jpまで状況を詳しくお知らせください。
出来る限り早急に対応させて頂きます。

不具合がございました場合、基本、不良個所の部材交換とさせて頂いております。
大変恐れ入りますが、商品到着より7日以内に連絡をお願い致します。
商品到着より8日以上経過した場合は、商品に不具合等がございましても交換をお受けすることはできません。

運送中による破損の場合は、破損部材の交換をさせて頂きます。
その場合、お手数ですが段ボール及び商品の破損・不良箇所の写真をメールに添付して頂き、
状況を詳しくお知らせ下さい。ご協力よろしくお願い申し上げます。
また、組立てされた場合は、部材の交換ができなくなりますので、組立ては行わないようお願い致します。
大変恐れ入りますが、商品到着より7日以内に連絡をお願い致します。
8日以上経過しますと、交換をお受けすることはできません。

【お知らせ頂きたい情報 】
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・お客様のお名前
・受注番号
・不具合部分の詳細内容
(※部材の番号等、また、商品に傷等があった場合、段ボールの破損の有無を確認をお願い致します。)
・不具合部分の写真
(※今後の商品開発、梱包方法の改善の為画像のご協力頂ければ幸いです。)
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※不具合を発見された場合、組み立てはしないようお願い致します。
組み立てされた場合、接着剤使用等の理由により部材交換対応ができかねる場合がございます。

商品を受け取る際、ダンボール箱等も穴があいていないかをご確認ください。
店舗からは、キズのない状態で発送しておりますので、 当て傷や凹みなどありましたら、運送会社のドライバーの方立ち会いにて、 開封して頂き、傷の有無のチェックをお願い致します。

組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、
対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承ください。

商品到着後8日以上経過した場合は、商品に不具合等がございましても、交換をお受けすることはできません。

当店への事前連絡なしに商品をご返送されますと、当店で受け取ることができません。予めご了承ください。(お客様へそのままご返送される場合があります。)

※不良部材等の引取の際は、必ず当店から手配した集荷便で返送をお願い致します。

返金が発生した場合は、お振込みでのご返金とさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、どのような場合でも、お支払頂いた振込手数料、代引手数料、NP決済手数料は、お返しできませんので予めご了承下さいませ。


土日祝を除き、48時間以内にメール返信・対応をさせて頂きます。
それ以上経っても弊社から折り返し連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度、お電話にてご連絡ください。


★さらに詳しいご注文についての情報はこちらでご確認ください★