【LOWTEXからのお知らせ】
┏━━━━━━━■【当店からのご連絡、及び発送日について】■━━━━━━━━━━┓
┃                                       ┃
┃ ◆クレジットカードをご利用のお客様へ                    ┃
┃  注文者情報と送付先が異なる場合、当店では不正利用を防ぐため        ┃
┃  クレジットカードの本人利用照会をさせて頂いております。          ┃
┃  本人利用照会には2〜3日お時間をいただいており、あす楽対象外になります。  ┃
┃  あす楽をご希望のお客様は代金引換に変更の上ご注文をお願いします。     ┃
┃                                       ┃
┃ ◆NP後払い【コンビニ・銀行・郵便局】をご利用のお客様へ          ┃
┃  後払いをご利用のいただくには与信審査がございます。            ┃
┃  与信審査には1〜2日お時間をいただいており、あす楽対象外になります。    ┃
┃  与信審査の結果によりご利用できない場合がございます。           ┃
┃  その際は代金引換に変更していただくかキャンセル扱いにさせて頂きます。   ┃
┃                                       ┃
┃ ◆「15時まで当日発送」商品につきましては、速やかに発送手配をいたしますため、┃
┃  ご注文後にキャンセルや注文内容の変更等のご連絡をいただきましても、    ┃
┃  既に発送手配済の場合、手数料をご負担いただく場合がございます。      ┃
┃  予めご了承くださいませ。                         ┃
┃                                       ┃
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会社概要
商品返品先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-2-3 マンション松永201
LOWTEX(ローテックス)返品係



有限会社LOWTEX
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1−2−3 マンション松永201
TEL:0120-971-141 FAX:03-6438-9559
店舗運営責任者:村田 理樹
店舗セキュリティ責任者:川田 祐太郎
店舗連絡先:lowtex@shop.rakuten.co.jp

サイズ交換無料!!!
ローテックスでは一回目のサイズ交換は送料無料となっています!!
インターネットでの通販はサイズなどどうしても分かりにくく 不安な部分が多いですよね?
靴などの毎日使用するような物は 特にサイズ選びが重要になってきます!
そんなお客様のご不安を少しでも減らすためローテックスでは一回目のサイズ交換は送料無料となっています。


サイズ交換はスニーカーのみのお取り扱いとなります。
スニーカー以外のサイズ交換の際は往復分の送料をお客様負担とさせて頂きます。
サイズ交換ご希望の場合、到着後10日以内にメール、お電話でご連絡ください。
1回目のサイズ交換は送料無料とさせていただきます。
交換のためにお客様から当店までご返送いただくための送料はご負担ください。
到着、検品後即日発送させていただきます。
使用済み品・付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた物については
返品・交換できませんのでご注意ください。
均一価格やアウトレットなどのセール商品、オークション、プレゼント商品は除きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●ボーナス一括払いのご利用可能期間は次のとおりです。
  (夏:12/16〜6/15,冬:7/16〜11/15)。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※登録住所と発送先住所が異なる場合は当店ではクレジットカードの本人利用照会をさせていただいております。
※クレジットカードの本人利用照会には2〜3日お時間をいただいております。
※即日発送をご希望のお客様は代金引換に変更をお願いします。
※クレジットカード決済をご利用の際は営業所止めでの発送はお断りさせて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】お届けの際に、商品と引換で配達員にカード・現金でお支払いください。

●お支払い総額
お支払い総額 = 商品代金合計 + 代引き手数料 + 送料

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円432円
30000 〜 999999999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

PayPal【海外のお客様のみ】
【備考】[PayPal]

We accept PayPal as a method of payment if you bear PayPal fees.
Here is the procedure for your PayPal payment.
1. Please choose PayPal as a payment method when ordering.
2. You will receive a notification of the total amount to be paid from us via PayPal.
3. After you agree to pay via PayPal and we confirm our receipt of the total amount, your order will be shipped.
4. Please note that we assume you cancel your order if we do not receive the amount within 5 days after the notification of the total amount.
The total amount includes your ordered items, delivery and PayPal fees.
PayPal fees are calculated as follows.
(Total amount of your ordered items and delivery fees) X 5%
For example,
Total amount of your ordered items:JPY10,000-
Delivery fees:JPY1,800-
PayPal fees (10,000+1,800) X 5%:JPY590-
Total amount to be paid via PayPal : JPY12,390-

[PayPalについて]

国内のご注文には対応致しておりません。
PayPal費用をお客様にご負担頂けるようでしたら、PayPalでの決済もお受けしております。
以下、PayPalでのお支払い手順となります。
1. 注文時に支払方法でPayPalを選択下さい。
2. 弊社より、PayPal経由で、お支払い頂く注文金額をお知らせ致します。
3. 注文金額に合意して頂いた後、弊社にて当該代金受領を確認しましたら、出荷致します。
4. 注文金額の通知後、5日以内に代金受領が確認できない場合、注文はキャンセルされたものとみなしますのでご注意下さい。
注文金額は、注文代金、配送料金、PayPal費用を含みます。
PayPal費用は、以下の通り計算されます。
注文代金+配送料の合計 X 5%
例)
注文代金:JPY10,000-
配送料金:JPY1,800-
PayPal費用 (10,000+1,800) X 5%: JPY590
注文金額合計 :JPY12,390-
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Alipay【海外のお客様のみ】
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)【即日発送不可】
【備考】【商品の到着を確認してから「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です】
(銀行振込の場合のみ別途、振込手数料が発生いたします。予めご了承ください。)
※営業所止め・モバイルでのお買い物ではご利用できません。ご了承下さい。

・お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料205円(税込)

楽天のシステム上、お客様には手数料205円は含まれておりませんが、
当社からご確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・請求書は、商品お届け後、別途NP後払いから請求書を郵送いたします。
14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注文主とお届け先が異なるご注文について。
 ご注文主とお届け先が異なる場合は、ご注文主に払込用紙をご郵送いたします。

※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

▼詳細はコチラからご確認下さい。


後払いの審査を通過しない場合、受注を進めることができません。
その場合、代引きでの再注文をご提案致します。
ご注文後は必ず受注確認メールをご確認頂くようよろしくお願い致します。

配送について

ヤマト運輸を利用し安心・迅速にお届けいたします。

代引きはカード払い、現金払いに対応してます!

基本的に在庫のある場合は土日、祝日を含めて毎日発送します。
午後3時までのご注文は即日発送させて頂きます。
(カード決済・代金引換のみ対応)※カードNG、後払い決済の場合はあす楽対象外。
注文確定後の配送先の変更は承っておりません。予めご了承ください。

到着日や時間指定の無い場合はご注文頂いた時点からの最短日の最短時間での配送をさせて頂きます。



地域によりますがつぎの日!またはつぎのつぎの日に商品がご覧にられます。
※交通事情により遅れの出る場合がございます
カード払い・代引きは即日発送。銀行振り込みは入金確認でき次第発送します。
在庫切れ、売り切れに関しましてはメールにてご連絡させて頂きます。
時間指定可能
(お急ぎのお客様は指定しない方が最短日の最短時間で到着します)
日にちの指定はご注文日より(+3日)以降をご指定ください。
ご注文日より6日以内でお願い致します。

■ 午前中
■ 12時〜14時
■ 14時〜16時
■ 16時〜18時
■ 18時〜20時
■ 20時〜21時

日にちの指定はご注文日より(+3日)以降をご指定ください。
ご注文日より6日以内でお願い致します。

送料無料や割引特典は日本国内のみの通常購入を対象とさせて頂きます。
楽天国際配送をご希望の場合は対象外とさせて頂きます。
オークションや共同購入は対象外とさせて頂きます。

商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所に直接ご連絡ください。
長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大2,000円の手数料を頂戴する場合がございます。
予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。

あす楽について
あす楽とは、16時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする お買い物サービスです。
詳しくは【コチラ】をご参照ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】1配送先につき、送料は一律540円(消費税込)です。
沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料756円を頂戴いたします。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
【送料料金表】
  一律料金地域沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 18000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送日、時間を御指定頂けます。

注:お読み下さい。
★代引き発送の方はご注文日から1週間以内でお選び下さい。★

■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。

▼以下の場合は返品交換に対応できません。

■ 一度ご使用になられた商品。
■ 付属の下げ札、タグなどを取外された商品。
■ 裾上げなど加工された商品
■ 当店で定めた対応期限がすぎた商品。
■ お取り寄せの商品、オークション、共同購入で販売した商品。

お送りした商品の間違い、初期不良について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 至急ご連絡くださいませ。すぐに交換させていただきます。
対応期間は商品到着日より10日以内とさせて頂きます。
在庫の無い場合は返品にて対応させて頂きます。
返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、必ずご連絡くださいませ。

ご注文間違い、商品、サイズ、カラーがイメージが違う等、お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より10日以内とさせて頂きます。

返品をご希望の場合

送料(往復分)・振込手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。
商品未開封、未着用であるもの限ります。
一度ご使用になられた商品の返品・交換は行っておりません。
付属のパッケージ、下げ札等、一式取外されていない完全に新品状態と弊社が判断し場合に限りお受けいたします。

※お買上げ頂ける場合に当店が負担する発送分の送料の全額、または一部は返品扱いとなった場合お客様に
ご負担して頂くようになります。負担して頂く送料は525円となります。

※お買上げ頂ける場合に当店が負担する決済手数料は返品扱いとなった場合はお客様にご負担して頂くようになります。
※返金時の振込み手数料をご負担していただくようになります。

ご注文時の決済方法によって手数料が異なります

■代金引換
30,000円未満 432円(税込)
30,000円以上 648円(税込)

■クレジットカード クレジットカード決済は決済手数料0円

代引きは実費(下記)を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。

「ご注文時のお支払い金額」-(送料)-(決済手数料)-(返金手数料)=返金金額
クレジットカード決済の場合は翌月に(送料と手数料)をご請求させて頂きます。
送料無料商品を返品される際は当社規定の525円をご請求させて頂きます。

返金方法について

返品処理・事故等(欠品など)の処理が完了後、
約3日〜1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、
返金処理が完了いたします。ご了承ください。 ※お客様都合によります返品の場合は、
返金金額よりご返金の際にかかる振込手数料を引いた金額のお振込となります。
※クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、
クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。
これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりません のでご了承下さい。

商品返品時の注意点

配送時、商品の品質に影響が出る可能性がありますので必ず、ヤマト運輸を利用し
当店でお送りした状態(荷物の大きさ、タタミ方)で返送ください。

キャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、発送前までご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。

お問い合わせは
ローテックス 返品係
lowtex@shop.rakuten.co.jp
TEL 0120-971-141/03-6438-9557
ご質問・お問い合わせなどございましたらお気軽にご連絡下さい!
営業時間:月〜日:11:00〜13:30 / 14:30〜18:00
TEL:0120-971-141