会社概要

株式会社スマート
〒950-0948 新潟県新潟市中央区女池南1-1-16 藤塚ビル2F
TEL:025-288-6416 FAX:025-250-5709
代表者:高橋 大明
店舗運営責任者:高橋 大明
店舗セキュリティ責任者:高橋 大明
店舗連絡先:smart-factory@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【電話】平日 10:00-12:00/13:00-17:00
【メール】24時間(返信は営業中に順次行います)

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●領収書につきましてはお振込完了画面の印刷、または取引履歴証明書が領収書になります。詳しくは楽天銀行のホームページをご覧ください。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1166223 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンスマ−トフアクトリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸及び、メーカー指定業者
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お届けする地域によっては、代引きで発送出来ない地域があります。

※代金引換で下記地域へはお届けできません。
北海道
(奥尻郡)奥尻町
(利尻郡)全域
(礼文郡)礼文町
(苫前郡)全域

山形
(酒田市)飛島

宮城
(石巻市田代浜)大泊・仁斗田
(気仙沼市)浅根・磯草・浦の浜・大向・大初平・亀山・駒形・外浜・外畑・田尻・高井・中山・三作浜・長崎・廻館・要害・横沼
(牡鹿郡)江島・出島

新潟
(佐渡市)全域

東京
(大島支庁・八丈島支庁・三宅島支庁・小笠原支庁)

石川
(七尾市)能登島

静岡
(熱海市)初島

愛知
(西尾市)佐久島
(知多郡南知多町)篠島・日間賀島

三重
(鳥羽市)神島・答志・管島・桃取・坂手
(熊野市)磯崎・新鹿・飛鳥・五郷・育生・神川・北山村・須野・二木島・甫母・波田須・遊木
(尾鷲市)大曽根・賀田・梶賀・行野浦・九鬼・小脇・須貨利・曽根・早田・古野・古江・三木里・三木浦・向井・名柄・盛松
(志摩市)磯部町渡鹿野・志摩町間崎
(度会郡)大紀町錦

兵庫
(姫路市)家島町
(南あわじ市)沼島

岡山
(岡山市東区)犬島
(笠岡市)北木島・白石島・真鍋島・高島・飛島・神島・走出・有田・六島・大島

広島
(広島市南区)似島・金輪島
(尾道市)百島・因島・瀬戸田島
(呉市)豊町・豊浜町
(福山市)走島
(大竹市)阿多田島
(廿日市市)宮島町
(豊田郡)大崎上島町

山口
(下関市)六連島・蓋井島
(萩市)大島・相島・見島
(防府市)野島
(岩国市)桂島・黒島・端島
(柳井市)平郡
(熊毛郡上関町)白井田・祝島・溝井・四代・八島
(熊毛郡田布施町)馬島・佐合島
(大島郡周防大島町)久賀前島・浮島

香川
(高松市)男木町・女木町
(丸亀市)本島・讃岐広島・手島町・小手島町・牛島町・笠島町
(観音寺市)伊吹町
(坂出市)与島・小与島・岩黒島・橿石島
(香川郡)直島町
(小豆郡)土庄町・小豆島町
(三豊市詫間町)粟島・志々島
(仲多度郡多度津町)佐柳・高見島

徳島
(阿南市)伊島
(海部郡牟岐町)出羽島

高知
(宿毛市)全域

愛媛(松山市)興居島・中島町・安居島
(新居浜市)大島
(宇和島市)蛤・百之浦・本九島・大島・戸島・嘉島・日振町
(八幡浜市)大島
(今治市)伯方町・大三島町・上浦町・宮窪町・吉海町・弓削町・生名村・岩城村・魚島村・関前村

福岡
(北九州市小倉北区)藍島・馬島
(宗像市)大島

佐賀
(唐津市)高島・神集島
(東松浦郡)馬渡島・加唐島・松島

長崎
(長崎市)伊王島町・高島町・池島町
(五島市)※富江町・玉之浦町・三井楽町・岐宿町・奈留町除く
(佐世保市)黒島・高島・宇久町
(壱岐市)全域
(対馬市)全域
(平戸市)生月町・大島村
(松浦市)鷹島町
(北松浦郡)小値賀町
(西海市)大島町・崎戸町・大瀬戸町松島
(南松浦郡)新上五島町

大分
(佐伯市)大入島・蒲江町深島
(津久見市)保戸島
(東国東郡)姫島村

宮崎
(延岡市)島野浦

鹿児島
(西之表市)全域
(奄美市)名瀬・住用町・笠利町
(大島郡)全域
(熊毛郡)全域
(鹿児島郡)三島村・十島村
(薩摩川内市)鹿島町・上甑町・里町・下甑町
(出水郡長島町)伊唐島・獅子島


沖縄


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円432円
10001  〜 20000円756円
20001  〜 999999999円864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸及び、メーカー指定業者
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送日時の指定について】
当店ではお客様ご希望の配達日時指定の受付は承りません。
お手数ですが、発送完了後に当店からお荷物の問合せ番号が 記載されたメールを送信いたしますので、お客様から直接 運送会社へお問合せください。

【送料について】
送料無料商品(送料込商品)と通常商品(送料別商品)を混在してご注文の場合は、個別送料(送料別)が優先されますので、あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  本州四国、九州、北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 648円 972円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島及び、沖縄には全商品の販売を行っておりません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
○キャンセル、変更について
・ご注文後の営業日AM10:00に配送会社への発送依頼を行います。発送依頼後の変更はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

○返品、交換について
初期不良に関しましては基本的に修理にてご対応させて頂きます。
修理不可能で、かつ下記の場合は対応させていただきます。

・お届け商品が"未使用"で不良品の場合。
・お届け商品が"未使用"でご注文の品と違った場合。

初期不良のトラブルにつきましては未使用の状態に限り、早急に対応させていただきます。

●車体状態が「走行されている」または「修理・改造を行った痕跡が確認できる」場合は交換・返金対応ができません。
一度、お預かりさせて頂く修理対応または部品をお送りするパーツ交換対応とさせて頂きます。
またお預かりさせて頂く場合の代車貸出等は行っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

●お届けの商品に不良があり(キズ、破損、不具合等)お問合わせを頂いた場合。
お写真をメールにて頂いております。お問合わせの際はお写真を添付の上、
メールにてご連絡下さいませ。
お写真を頂けない場合、現物を確認後のご対応となります。
トラブル防止の為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。
(初期点検終了までは必ず宅配箱、付属品を保管ください)

●受付期間…商品到着日より7日以内にお電話・メールにてお知らせ下さい。
●状態…未使用で付属品などが揃っている場合に限らせていただきます。
●上記の内容に該当しないお客様都合による返品はお断りさせていただいております。ご了承願います。
●返品時に段ボール箱が必要になりますので、取扱説明書、工具等は点検が済むまでおとり置きください。
※上記に該当します場合は、事前にご連絡の上、西濃運輸にて当社指定場所まで着払いでご返送ください。

なお、当店ではお客様に1日でも早くお届けできるような管理体制に努めており出荷依頼の手続きがすみますと変更又はキャンセルには応じかねます。
ご不便をおかけして大変恐縮ですが、あらかじめご理解のもとご注文よろしくお願いいたします。  

クーリングオフにつきましては、インターネット通販ではお客様のご意思によって注文いただいておりますので適応しておりません。


※長期不在、保管期限切れなどで荷物が返送された場合、キャンセル料金をご請求させて頂きます。
自転車・大型商品/本州:4700円(税抜) 北海道・九州・四国:6600円(税抜)
パーツ・小物商品/本州:1200円(税抜) 北海道・九州・四国:1800円(税抜)

この様な場合返品を受け付けられませんのでご注意ください。

※届いた段ボールに穴が開いていて商品に傷、破損があった。
この場合運送業者の方にまず先に連絡して頂き、運送事故処理後ただちに交換、返金の対応させていただきます。

※シールをはがしたり付属品をなくしてしまった場合。

※組立・調整の仕方がうまくいかなかっただけ。

この場合は商品を再送させていただくと共に、往復の送料、点検費用等も御負担いただきます。組立説明書の再確認をお願いいたします。

※組み立てが済み走行(使用)された場合、初期不良とはみなしておりません。あらかじめご了承願います。

※弊社承諾なしにて商品が着払で送られてきた。
この場合受取拒否させて頂きます。必ず先にご連絡ください。

※通信販売の性質上梱包には十分気をつけておりますが多少の汚れ及び運送中の小さな擦り傷などできる事がございます。
この傷は運送中の不可抗力と考えており、初期不良とはみなしておりません。あらかじめご了承願います。

※折り畳み自転車の可動部分は傷がつきやすいので、初期不良とはみなしておりません。

※カラー間違い、サイズ間違いの場合。イメージと違う場合。