メールに関して
■メールに関して■
当店からは、ご注文受注後に必ず「ご注文確認メール」を送信させて頂いておりますが、
エラーで戻ってきてしまう事や、戻って来ないままメールが届いていないと言う事が多々ございます。
ご注文時にはメールアドレスの間違いの無い様ご注意下さいませ。 

また、フリーメール、Webメールをご利用の方、各種セキュリティソフト、
プロバイダの迷惑メール機能を利用されている方は設定を再度ご確認の上、
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認下さい。
特に、銀行振込やコンビニ決済のお客様については、
メールにてお振込先や決済に関する情報をご案内しておりますので、
必ず当店からのメールを受信可能にして頂きますよう、お願い申し上げます。

5日経ってもご注文内容確認メールが届かない方は、お手数ですが一度お問い合わせくださいませ。

会社概要

株式会社スマートタイム
〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-3-5第18松屋ビル507
TEL:06-6777-1128 FAX:06-6777-1129
代表者:古関 敬
店舗運営責任者:柿谷 千春
店舗セキュリティ責任者:柿谷 千春
店舗連絡先:smarttime@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。


※受付時間は平日 10:00〜18:00 までとなります。

※土日祝日はお休みをいただいております。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は、発行しておりません。

・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


※お届け先は、カード会社ご登録のご住所・電話番号に限らせて頂きます。

※海外からのご注文の場合は、クレジットカードはご利用頂けません。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご本人様確認の必要があるため、発送まで1〜3日遅れる場合がございます。

※お支払い回数については、ご契約のクレジットカードにより異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1249480 ラクテン(スマ−トタイム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
■現金のみのお支払になります。
■お届けご希望日は、2週間以内とさせて頂きます。
2週間以降でご希望の場合は、お支払方法をご変更頂く場合がございますがご了承ください。
※代金引換は宅配便での発送となります。メール便や、定型外郵便では代金引換は出来兼ねます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 49999円648円
50000  〜 99999円864円
100000  〜 300000円1280円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。

または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
手数料:1円〜7999円まで…210円(税込)
    8000円〜9999円まで…3.24%(税込)
商品金額が1万円以上場合は、手数料は弊社負担となります。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●決済手数料はお客様負担でお願いします。
手数料:1円〜7999円まで…210円(税込)
    8000円〜9999円まで…3.24%(税込)
商品金額が1万円以上場合は、手数料は弊社負担となります。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

オリコショッピングローン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


お支払方法の詳細はコチラをご覧ください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便
【備考】※発送先は日本国内に限ります。

【商品発送の予定日】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌日〜2営業日以内に 発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

クレジットカード ⇒ ※ご本人様確認の必要があるため、発送まで1〜3日遅れる場 合がございます。(あす楽対応出来ません)
※カード会社ご登録のご住所・電 話番号に限らせて頂きます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございま す。

【配送希望時間帯をご指定出来ます!】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もご ざいます。

**代引きの際は、到着日が2週間以内に限ります。**
**到着日を2週間以降で希望の際は、他のお支払方法をお選びください**
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東/信越関西中部/北陸/中国四国/九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1370円 950円 850円 740円 500円 640円 740円 1370円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※全国どこでも 税込 10,800円以上のお買い上げで送料無料になります。

メール便 (代引き・日時指定・あす楽は出来ません。DM便と記載商品以外は発送できません。)
【備考】
※発送先は日本国内に限ります。
※日時指定・代引きは出来ません。
  代引きを選ばれた場合は、宅配便に変更させて頂きます。
※お届けまで、1週間くらいかかる場合もございます。
※お荷物番号はご連絡いたしますが、商品の破損・紛失等の保証は致しかねます。
※商品ページにて、配送方法をDM便と記載してる商品に限ります。
 (DM便はA4サイズ 厚み2cmまでです)
  記載していない商品につきましては、宅配便へ変更させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌日〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、翌日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ ※ご本人様確認の必要があるため、発送まで1〜3日遅れる場合がございます。(あす楽対応出来ません)

※カード会社ご登録のご住所・電話番号に限らせて頂きます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考DM便の送料無料商品と、宅配便での配送商品をまとめてご購入いただいた際は、10,000円(税抜)以上で送料無料、10,000円(税抜)未満は宅配便の送料が別途かかります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


商品が不良品 (但し、保証対象商品に限ります) の場合、商品お届け日から 1週間以内 に不良商品をご返送ください。

(※不良商品の返送に係る送料は、弊社負担とさせていただきます)

弊社より代替品を配送させていただきます。



なお、以下の場合の返品又は交換は、お受けいたしません。


1. 一度ご使用になられたと思われる商品

2. 商品を元の状態でお返し頂けない場合

3. お客様の責任により、キズや破損、外損等が生じた商品

4. 商品到着後1週間を経過した商品

5. サイズ直しした商品や、オーダー品

6. 時計などブレスレットの調整を行った商品

7. 売れ筋商品や数量限定品は、数量が限られているため交換できない場合があります。

8. お客様都合による返品




● 返金について


返品商品到着確認後、当日〜翌日営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返金処理が完了致しましたら、メールにてその旨をご連絡致します。



   返送先住所    〒 542-0061

   大阪市中央区安堂寺町2-3-5 第18松屋ビル507

   株式会社スマートタイム
   メールアドレス    smarttime@chime.ocn.ne.jp
   電話番号    06-6777-1128

   ※受付時間は平日 10:00 〜 18:00 までとなります。

   ※土日祝日はお休みをいただいております。






腕時計の保証について


・機械部分に対しまして修理保証とさせていただきます。

( ただし、外観、ケース、リューズ、ガラス、ブレスレット、ベルト、文字盤、針 等の破損など、当店保証規定外の場合は有償となる場合もございます )

・電池につきましても、モニター電池が搭載しておりますので、保証期間内であっても電池切れの保証は対象外となります。

・ブレスタイプのベルトのサイズ調整も、お承りしております。 ( 後日でも無償です )



● 腕時計の腕周り調整

時計の腕周り
  当店での腕周り調整は、無料でございます。

  メジャーや、紐 等でお測り頂いて、備考欄にてご連絡ください。


● 腕時計の最大腕周りの測り方

時計の腕周り
  時計の最大の腕周りは、1点ずつ採寸しておりますので、多少の誤差が出る場合がございます。

  お客様の腕周りの調整の際にも、こちらで採寸致しますが、

  お腕の形・着ける箇所によっても、若干の違いが出てくる場合もございますがご了承ください。




■ 修理保証の送料について

※誠に申し訳ございませんが、販売時にできる限りお安くさせて頂いておりますので、下記送料を頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。

お客様からご返送 当店からの発送 修理保証
初期不良(到着日より1週間) 着払い 元払い 内部故障に対して修理保証
保証期間中の不良 元払い 元払い 内部故障に対して修理保証
ブレスレットの再調整 元払い 元払い 無料
保証期間外・対象外 元払い 着払い 見積もり・修理

・メールもしくは、お電話等でご連絡後にご返送ください。

※保証書 / ギャランティーも必ず同封してください。