会社概要

有限会社オプト
〒731-5152 広島県広島市佐伯区五日市町下河内664−1
TEL:082-926-2237 FAX:082-299-7799
代表者:川本 智紀
店舗運営責任者:川本 智紀
店舗セキュリティ責任者:川本 智紀
店舗連絡先:smilesports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ、営業時間・休業日についてのご案内
★お問い合わせ★

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
但し、営業時間外または休日の場合は、
お返事が翌営業日以降となりますのでご了承ください。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

       平日  10:00〜17:00


◇当店からメールや返信がこない◇

弊社より返信メールが届かない場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)、迷惑メール設定
何らかのシステムエラー等でお送り出来ていない可能性がございます。
恐れ入りますが、1営業日過ぎても弊社からのご返信がお届け出来ていない場合は
お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、再度送信して頂くか、お急ぎの場合お電話にてご確認をお願い致します。

  なお、YAHOOや hotmail(MSN Japan) so-net DION ybb などのメールアドレスをご利用の方は
  自動的にSPAN判定となり、ごみ箱へ分類されている場合も多々ございます。一度ご確認をお願い致します。


★営業時間・休業日★
  ご注文は24時間受け付けております。
    
  土日祝日はお休みをいただいております。

キャンセルについて
ご注文確定後、当店から「ご注文確認(←楽天からの自動配信メールのことでは、ありません)」の
メールをお送りした以降の
キャンセルはお受けすることができません
ので、ご注意ください。

国外配送について(About overseas delivery)
当店では、国外への配送は行っておりません。

In our store, I do not perform the delivery to the foreign territory.


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1061316 ラクテン(スマイルスホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※銀行振込のみご入金確認後の商品手配となります。
その為、発送までにお時間がかかりますことをご了承ください。
口座ご案内メールより1週間以内のご入金に対しまして、
商品欠品が出ました場合、お振込手数料分315円を添えて返金とさせていただきますが、
1週間を過ぎての商品欠品が出ました際の返金につきましては、
お振込時の手数料の返金はございません。
また、こちらからの返金につきましても手数料を引いた金額を返金させていただきます。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発注  いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・日本郵便(レターパック500)
【備考】※宅配業者の指定はできません。
◆送料は『北海道・沖縄以外』…540円。
 『北海道・沖縄』…1,620円(一部地域、離島は除きます)
◆基本的に、土日祝日の発送は致しておりませんのでご了承ください。
◆商品によっては配送時のダンボールは、再利用品をご利用させていただく場合もございます。
◆離島などの場合、別途送料が発生する場合がございます。その際はメールにてお知らせ致します。
◆国外への発送は承っておりません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、ご用意が出来しだい発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、ご用意が出来しだい発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただしお時間を指定された場合でも、道路等の事情により指定時間内に配達ができない事や、お住まいの地域によりましては時間指定のできない地域もございますので予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1620円 540円 1620円
10,000〜999,999,999円 1080円 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店表示価格は、消費税込みの価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
◆サイズやカラー違い、イメージ違いなどお客様ご都合による交換・返品はお受けできません◆
※よくご確認の上、ご注文をお願い致します。


◆商品に不良があった場合の返品交換◆

  ※送料・手数料は弊社が負担 いたします。



お受け取りになられましてから一週間以内に未使用の状態で
メール:smilesports@shop.rakuten.co.jp
またはお電話:082-926-2237(平日10:00〜17:00)にご連絡ください。
(ご連絡なき場合はお受けできません)

●商品到着日から7日以内で未開封、未使用のものに限り返品できます。
 交換も7日以内にお願いします。返品理由を必ずご明記ください。

●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 (箱やタグのないものはお受けできません)
 返品の際は事前に必ずメール(もしくはお電話)にてお知らせして下さい。
 折り返し返送先をご連絡させていただきます。

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグをはずされたり付属物が無い場合
(7)当店の返品交換のルールに従っていただけない方
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。


梱包について
エコ宣言!ということで、 当店では地球環境を考え、ごみ削減の一環として 簡易包装を心がけております。 ご理解の程、よろしくお願いいたします。