「北国からの贈り物」は、北海道グルメを通して、お客様に「笑顔」と「真心」をお届けします。 初めての方へ　|　 ご利用方法　|　 Q&A　|　 お店紹介　|　 買い物かごを見る
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株式会社北国からの贈り物
〒088-3465 北海道川上郡弟子屈町川湯温泉5-4-3
TEL:0120-20-7799 FAX:0120-20-7798
店舗運営責任者:加藤 敏明(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤敏明
店舗連絡先:kitaguni-rak@kweb.jp
＋＋＋　特定商取引に関する法律に基づく表示　＋＋＋

　□店舗名 　『北国からの贈り物』（北海道グルメ）
　□販売業者 　株式会社 北国からの贈り物
　□運営責任者 　加藤 敏明
　□所在地 　〒088-3465 北海道川上郡弟子屈町川湯温泉5-4-3
　□電話番号 　0120-20-7799（受付時間 10:30-13：00　14：00-18:30/土日祝休）
　□FAX番号（24時間受付） 　0120-20-7798
　□メールアドレス

　support@kegani.jp

※ドメイン指定受信設定の解除をされるか、
　support@kegani.jpまたは、kitaguni_cs@kweb.jpのドメイン解除をお願いします。
　□商品代金以外に
　　必要な金額
  • 送料
  • お支払いが代金引換の場合は代引き手数料
    (但し、一回のご注文で配送先一箇所のご注文金額合計が\10,000以上の場合、手数料は当店にて負担致します。)
  • お支払いが前払いの場合は、決済手数料158円
  • お支払いが後払いの場合は、決済手数料200円（銀行振込の場合、別途振込手数料）
  • お支払いがクレジットカードの場合は各クレジットカード会社との規定に基づく手数料
  • 個別梱包を希望される場合は、一梱包当たり、別途、手数料420円。
　□商品お引渡し時期
クレジットカード／代金引換／前払い（コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング）／NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）　の４種類よりお選びいただけます。

※楽天市場の方針により、海外発行カードはご利用いただけなくなりました。
国内発行カード、もしくは日本の銀行口座をお持ちの方は銀行振り込みをご利用ください。

※楽天市場とクレジットカード会社の契約により、08/8/25以降は、 NICOS・DC・UFJ・ミリオンカードご利用のお客様は、 VISA/MASTERのロゴが入っている場合のみ、ご利用可能です。

※但し、ご注文合計金額が52,500円以上の場合、NP後払いはご利用頂けません。何卒ご了承下さい。
　□お支払方法 ≪1回のご注文合計金額が52,500円未満の場合≫
  • 前払い（コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング）

  • NP後払い

  • クレジットカード

  • 代金引換
≪1回のご注文合計金額が52,500円以上の場合≫
  • 前払い（コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング）

  • クレジットカード

  • 代金引換
　□お支払期限 ≪クレジットカードの場合≫
商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
≪代金引換の場合≫
商品到着時、配達員にお支払いください。
≪前払い（コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング）の場合≫
商品のご注文後、当店より、決済するためのリンクを記載したメールをお届けいたします。
ご入金確認後、発送の手配をいたします。
≪NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）の場合≫
商商品とは別に、（株）ネットプロテクションズより郵送される請求書にて、
発行日から14日以内にお支払いください。
　□返品/交換 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ません。

尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より7日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。
＋＋＋　ご注文から商品お届けまでの流れ　＋＋＋

ご注文
ご注文方法につきましては《 こちら 》 をご覧ください。
↓
「ご注文確認メール」送信
楽天市場さんより、「ご注文確認メール」が送信されます。
↓
「ご注文受付メール」送信
お客様のご注文内容を確認した後、「ご注文受付メール」をお送り致します。お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。

誤り、または変更がございましたら、ご到着予定日の5日前までに、
当店サポート窓口までご連絡下さい。

尚、ご注文をいただいてから3日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が届いていない可能性がございます。お手数ですが support@kegani.jpまでご連絡ください。
↓
商品発送
商品を発送致します。
↓
「商品発送ご連絡メール」送信
商品を発送後、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ちください。
↓
商品ご到着

＋＋＋ もちろん無料で承ります ＋＋＋

お届け日/お届け時間帯のご指定は、もちろん無料で承っております。
ご注文画面のStep3『お支払方法、配送方法選択』に記入欄がございますので、そちらにご希望日時をご記入ください。

ただし、5日後以降(金曜・土曜のご注文のみ6日後以降）にて、ご指定いただけます。 ※一部商品を除く


時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。
　　┃8-12時┃12-14時┃14-16時┃16-18時┃18-21時┃

※お届け日・お届け時間につきましては、　離島・一部地域や該当商品の発送条件により、
必ずしもご希望をお受けできない場合がございます。また、お届け時間のご指定は目安となります。

※パーティなどを行われます場合には、遅くとも前日までにはお受け取りいただけましたら幸いです。
発送業者の発送事情により、遅れる場合もございますので、 余裕をもってご指定をいただきますと幸いです。


＋＋＋　お支払方法について　＋＋＋

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5回が可能です） 
AMEX  
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いもしくは分割/リボ払い（VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersのみ）とさせていただきます。
●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。

※分割払いは、お客様のご利用カードのご契約に基づきますので、ご確認の上、お選びくださいませ。
※楽天市場の方針により、海外発行カードはご利用いただけなくなりました。
国内発行カード、もしくは日本の銀行口座をお持ちの方は銀行振り込みをご利用ください。
海外発行カードのみしかご利用いただけないお客様は、
当店までお問い合わせ下さい：support@kegani.jp

※楽天市場とクレジットカード会社の契約により、08/8/25以降は、
NICOS・DC・UFJ・ミリオンカードご利用のお客様は、
VISA/MASTERのロゴが入っている場合のみ、ご利用可能です。


※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
□商品代金は、商品お届け時に配送員にお支払い下さい。
□代金引換手数料と致しまして、315円をご負担下さい。
　但し、ご注文合計金額が10,000円以上の場合、手数料は当店にて負担致します。

※　ご注意ください　※

代金引換は、お届けする商品の料金を、商品お受け取り時にお支払い頂くシステムです。

贈り物でのご利用の際には、他の決済方法をご利用下さい。

全額ポイントを使用してのお支払いの場合、お支払い方法を「後払い（コンビニ・銀行・郵便局） 」でお願いいたします。
※全額ポイントで代金引換を選択した場合、請求金額0円ですが、代金引換手数料が315円が必要となってしまいます。

また、代金引換の際「カード払い」サービスはご利用頂けません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

前払い（コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

◆ご注文確定後のご注文内容の変更（追加やキャンセル）は出来ません。
◆与信結果によっては、他決済方法への変更をお願いいたします。
◆お支払いは、商品とは別に、（株）ネットプロテクションズより郵送される請求書にて、発行日から14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行でお支払いください
◆注文者には、個人のフルネームが必要です。注文者が会社名の場合は、ご担当者様のお名前など、個人名をご記入ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●請求書は別送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
＋＋＋　商品のお届け方法/送料について　＋＋＋

宅配便
【業者】佐川急便またはクロネコヤマト　※指定不可
【備考】
□ クール便/冷蔵便/普通便のいずれかにてお届け致します。詳細は各商品ページにてご確認下さい。

◆個別梱包時の手数料に関して

複数の商品を同一箇所にお届けする場合には、基本的に一つの箱にまとめて、
お送りさせて頂いております。

ご贈答等にご利用の場合で、お客様からの個別梱包のご依頼があった場合には、
個別梱包手数料と致しまして、一梱包当たり、別途、手数料420円を請求させて頂いております。
予めご了承ください。


当店では、環境問題に配慮し、限りある資源を少しでも大切にしていこうと
考えておりますので、過剰なまでの包装や個別梱包が、
出来る限り発生しない様、努めております。 また、冷凍商品でもダンボールでお届けする場合がございます。

お客様のご理解、ご協力をお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
＋＋＋　消費税について　＋＋＋

消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
＋＋＋　納品書・請求書等の送付について　＋＋＋

※納品書は【発送のご連絡】メールの◆お届け内容◆に代えさせていただいております。
※請求書は【ご注文ありがとうございました】メールの◆お届け内容◆に代えさせていただいております。
※御入用の際にはご注文時にお申し出下さい。（納品書・請求書の発行は、商品の到着後に、作成の上、商品とは別に郵送でお送りします。）
※後払い決済ご利用時の払い込み用紙は別途、ご注文主様のご住所に郵送にてお届けとなります。


＋＋＋　返品について　＋＋＋


＋＋＋ お客様のご都合による返品/交換はご遠慮下さい　＋＋＋

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より7日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

＋＋＋ 商品発送の遅延ついて　＋＋＋

天候(風雪や濃霧など)や交通事情の影響により、商品の発送がご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
◆　返品/交換受付窓口　◆
【URL】 http://link.rakuten.co.jp/0/002/456/
【E-Mail】 support@kegani.jp
【TEL】 0120-20-7799（受付時間 10:30-18:30/土日祝休）
*恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。


＋＋＋　『北国からの贈り物』について(北海道グルメ)　＋＋＋

〜大自然に囲まれた北海道からお届けします〜

本社（株式会社　北国からの贈り物）の創業は昭和40年です。
本社のある北海道弟子屈町川湯温泉は、道東の大自然に囲まれた静かな温泉地で、近くには、摩周湖、屈斜路湖、硫黄山などがあり、世界自然遺産となった知床にも車で1時間30分程度と、道東観光の拠点として注目されているところです。

写真右上）摩周湖
写真右下）川湯温泉足湯

 摩周湖

創業時は、北海道内のホテル、ドライブイン、土産物店などへの卸業を専門とししており、道内の各港からのアクセスの良さを利用し、常に品質の良い蟹を低価格で販売する事を可能とした事で、皆様からのご支持を頂きました。

また、その茹で上げには独自のこだわりを持ち、深い甘みを持つ摩周湖の天然地下水を使用し、気候に応じて2種類の塩をブレンドさせる事で、厳選された蟹の旨みをさらに引き出しています。もちろん、今でも本社の水槽には沢山の活きた蟹が元気に泳ぎ、ベテランの職人達が手作業で茹で上げています。

 川湯温泉のあし湯


〜蟹の卸専門店から、北海道物産の総合店へ〜

卸、ネットショップ共に、当初はそのほとんどが蟹のご注文でしたが、今では沢山の道内の生産者さまのご協力により、いま食べて欲しい旬の魚介類や、北海道の大豆、乳製品を使用した美味しいスイーツ、肉類やスープカレーまでご紹介出来る様になりました。

 北海道のこだわりスイーツ

札幌グランドホテル

北海道は魚介類だけではなく、肉類、野菜、乳製品と、どこにも負けない美味しいものが生まれる食の王国です。

特に、その厳選された素材を使用し、心を込めて手作りされるスイーツは、北海道ならではの深い味わいを持っています。
有名ホテルのブランド商品から、知られる事の無かった隠れた名店の逸品まで、インターネットを利用する事により、日本全国のご家庭へお届出来るようになりました。

北海道の美味しいものを沢山の皆様に味わって頂きたい、北海道の大自然を少しでも身近に感じて頂きたい。これからも、美味しくて安心な北海道の食品をご提供できる身近なお店として、新鮮で美味しい感動を、心をこめてお届け致します。　　写真左）札幌グランドホテル


そして・・・
是非一度、自然豊かな道東川湯温泉へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

『北国からの贈り物』店舗運営責任者：加藤敏明
■■■　定休日のご案内 　■■■
■■■　ご注文・お問い合わせ、誠にありがとうございます。　■■■



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「北国からの贈り物」(北海道グルメ)http://www.rakuten.co.jp/snowland/
電話：0120-20-7799　メールアドレス：support@kegani.jp
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■■■ 　  メール返信業務　 定休日（土日・祝祭日）のご案内   　■■■
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　ご注文・お問い合わせの内容の詳細は、
　後日、『北国からの贈り物』からご連絡させていただきますので、
　今しばらくお待ち頂けましたら幸いです。

　※同梱ができない商品を、一つのお買い物かごでご注文いただいた場合は、
　改めて、送料・手数料などが別途かかる場合がございます。予めご了承ください。


　当店では土日祝日は営業をお休みしております。

　また、金曜日18時以後の注文は、次月曜日の確認と対応になります。

　その為、金曜日18時以降ご注文の、
　通常商品の最短お届け日は、翌週木曜日以降、
　メーカー直送商品の場合は、翌週金曜日以降となります。

　お客様には大変ご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいませ。


　◆良くある質問をまとめました！
　http://www.rakuten.ne.jp/gold/snowland/question/qatop.html

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