会社概要

株式会社アクティブキュー
〒578-0966 大阪府東大阪市三島3丁目1-15
TEL:06-4309-2588 FAX:06-4309-3588
代表者:土岐 功明
店舗運営責任者:八木 克典(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:八木 克典
店舗連絡先:soholife@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

法人購入等で領収証を必要とされる場合は領収証の発行をいたします。領収証が必要とされる場合は、備考欄に「領収証希望」の旨と「宛名」をご記入下さい)

支払方法がクレジットカードの場合、但書きに「クレジットカードにてお支払い」の文言が入ります。また領収証に収入印紙の貼付は行いません。


●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお当店ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1281375 ラクテン(カク゛トサ゛ツカオフイスセイカツカンSOHO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。     
   振込金額 :税込商品代金合計+送料     
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●振込手数料はお客様負担でお願いします。     
●上記口座にお振込みお願いします。     
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。     
●7日以内にご入金のない場合ご注文は自動的にキャンセル     
とさせていただきます。

振込明細や引落明細が会計法上正式な領収証としてご利用いただけますが、法人購入等でどうしても当社発行の領収証を必要とされる場合に限り領収証の発行をいたします。
銀行振込でお支払いの旨明記させていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:税込商品代金合計+送料+手数料250円
●ご注文明細には手数料250円が含まれていませんが、ご注文後「家具と雑貨オフィス生活館@SOHOからのお支払い番号のお知らせ」という件名のメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 このURLにアクセスして画面をプリントアウト(印刷)してお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
 モしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合自動的にキャンセルさせていただきます。

支払い方法がコンビニエンスストア払いの場合はコンビニエンスストアのレシートが正式な領収証になります。法人購入などで当社発行の領収証が必要な場合はレシートと引き換えに領収証を発行いたします。お手数ですが下記のものを当社宛郵送ください。

(1)コンビニエンスストア発行のレシート
(2)3万円以上のお買い上げの場合は200円の収入印紙1枚
(当店は収入印紙代をコンビニ決済代行業者を通じ納付済みのため)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの各コンビニエンスストアで
お支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:税込商品代金合計+送料+手数料250円
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合ご注文は自動的に
 キャンセルとさせていただきます。

支払い方法がコンビニエンスストア払いの場合はコンビニエンスストアのレシートが正式な領収証になります。法人購入などで当社発行の領収証が必要な場合はレシートと引き換えに領収証を発行いたします。お手数ですが下記のものを当社宛郵送ください。

(1)コンビニエンスストア発行のレシート
(2)3万円以上のお買い上げの場合は200円の収入印紙1枚
(当店は収入印紙代をコンビニ決済代行業者を通じ納付済みのため)

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料250円
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合自動的にキャンセルさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
当店の商品はすべてメーカーお取り寄せ商品となります。
メーカー及び仕入れ元とは、定期的に在庫を確認したうえで、販売しておりますが、
在庫は非常に流動的な為、商品がご用意できない場合もございます。 その点を予めご了承のうえお買い物くださいませ。

メーカー直送を基本とします。
この場合9時から17時の間の配送となります。
宅配便とは違い、時間外の配送は出来ませんのでご注意下さい。
配達時間指定は午前・午後の指定のみ可能になります。

メーカーにより配送日の扱いが変わりますので下記区分をご参考ください。

【コクヨ】平日(月〜金)の9時から17時の配送で午前午後の指定が可能
※地域によって配送可能曜日が限られる場合があります
(税込代金の5%の送料で土曜日配送を承ります)

【岡村製作所】平日および土日配送可能
※地域によって配送可能曜日が限られる場合があります

【イトーキ】平日および土曜日配送可能(路線便でのお届けが基本になります)

【その他のメーカー】メーカールート便もしくは路線便でのお届けになります。配送可能曜日は地域によって異なりますのでご購入後のご連絡で調整いたします。

メーカー直送
【備考】弊社ではメーカー直送を基本とします。
基本的にご注文いただいてから10日以内に配送いたします。
前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
ただし、メーカー欠品中の場合は納期をいただく場合があります。そのときはメールにてその都度納期をご連絡しております。

お届け時間は9時から17時の間の配送となります。 宅配便とは違い時間外の配送は出来ませんのでご注意下さい。
配達時間指定は午前・午後の指定のみ可能になります。
メーカーにより配送日時間指定の扱いが変わりますので下記区分をご参考ください。
【コクヨ】一部の地域を除いて平日のみ毎日配送可能(土曜日配送はお買い上げ代金の5%送料かかります)
【岡村製作所】一部の地域を除いて平日および土日配送可能
【イトーキ】一部の地域を除いて平日のみ配送可能
【その他のメーカー(@SOHO's SELECTION)】メーカールート便もしくは路線便でのお届けになります。配送可能曜日は地域によって異なりますのでご注意ください。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜75,000円75,001〜95,000円95,001〜115,000円115,001〜135,000円135,001〜155,000円155,001〜175,000円175,001〜999,999,999円
家具・雑貨関連商品 1296円 3240円 3888円 4752円 6048円 6912円 8640円 10368円
エレコム・ロジテック商品 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
サンワサプライ商品 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

次の(1)(2)の場合に限り、商品到着日より10日以内で未使用であれば、返品・交換ができます。
ただし11日以上を経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。

(1)お届けした商品が事故などで汚れていたり破損していた場合

(2)お届けした商品が申し込んだ商品と異なる商品の場合
(アウトレット品・中古品は返品交換をお受けできませんのでご了承下さい)

返品交換送料は当社負担ですが、お客さまより事前連絡が必要になります。
その場合着払いで当社まで返送して下さい。
※返品OKと明記された商品以外でお客さまのご注文間違い、お客さまの都合による返品・交換はいっさいお受けできませんのでご了承下さい。

<返品OKと明記された商品について>
当店ではお客様の都合による返品を承ることのできる商品をごく一部でありますが設定しております。返品条件などは商品ごとに商品販売ページに明記しておりますので、そちらで内容を確認の上お買い上げいただきますようお願いします。

当店ならびにメーカー、提携運送会社などが直接的に返品交換の要因となるケースではこのページに記載されている条件で返品交換を承ります。

 

商品返送先
〒578-0966 大阪府東大阪市三島3丁目1-15
株式会社アクティブキュー返品交換係(必ず明記して下さい)
電話番号06(4309)2588


(モバイルのお客様へ) 基本的にご注文いただいてから10日以内に配送いたします。
前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
ただし、メーカー欠品中の場合は納期をいただく場合があります。そのときはメールにてその都度納期をご連絡しております。


商品の在庫について
当店の商品はすべてメーカーお取り寄せ商品となります。
メーカー及び仕入れ元とは、定期的に在庫を確認したうえで、販売しておりますが、 在庫は非常に流動的な為、買い物かごに商品を入れることができる状態であっても商品がご用意できない場合もございます。
その点を予めご了承のうえお買い物くださいませ。

事前にお問い合わせいただければ在庫状況をお調べいたします。