お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1414367 ラクテン(SOLINT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
備考:
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料 216〜972円(税込:商品金額により変動)】

  • 当店のコンビニ決済は先払いになります。ご注文日から10日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

  • コンビニ決済料として216〜972円(税込)を頂戴しております。決済料はお買い上げ金額により変動いたします。

  • 【1】お支払い方法で、「コンビニ決済(手数料別途)」を選択し、ご注文ください。

  • 【2】ご注文後、翌営業日以内に、お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。(ご請求金額に決済手数料を追加しております)

  • 【3】ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 【4】各ページのご案内にしたがって、コンビニで決済を行ってください。

  • 【5】翌営業日以降に、当店にてご入金確認を行い、発送のご準備をいたします。

  • ●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

Suica決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
■ ご利用者様からのご注文受領後は、迅速な配送ができるよう努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる場合がございます。
これらに関しまして、直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。
■ ご希望のお届け日時は確約ではありませんので、配送希望日時に商品が届かないなどの理由で、受け取り拒否や返品をされることは一切出来ませんのであらかじめご了承下さい。
■ 保管期間を過ぎてもご不在又は、受け取り拒否により商品をお届けできない場合は往復分の送料ならびに掛かる経費全てをご請求させていただきます。
■ 配送中の商品破損などがございましたら、必ず5日以内にご連絡下さい。(5営業日では有りませんのでご注意下さい)
5日を過ぎますと、配送業者の補償が受けられなくなりますのでご注意下さい。また、当社からは配送中の商品破損の補償は一切できませんので、あらかじめご了承下さい。

※休業日、営業時間外は、メール対応、電話対応、商品出荷などの業務は行なわれませんので、あらかじめご了承下さい。
当社は土・日・祝が休業日、9〜18時が営業時間となります。その他定休日は営業日カレンダーをご確認下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
お届け日の指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。

※商品発送のタイミングは、在庫状況や、営業時間内であるかにより前後しますので、
 お急ぎの場合は、お問合せ下さい。


【配送希望時間帯の指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※お届け時間帯は目安となりますので、状況によりお時間が前後する場合もございます。
 また、一部地域では配達時間帯指定をご利用できない場合がございます。
 あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【クリームハウス製品以外の送料について】
本州・四国・九州は 600円、北海道は700円、沖縄・離島は1,500円となります。

【クリームハウス製品の送料について】
本州・四国・九州・北海道は 送料無料 となります。
沖縄県・離島地域への送料は 9,000円 となります。

※佐川急便にて離島と判断されるすべての地域が離島扱いとなります。
楽天のシステム上、自動的に離島と判断できませんので、送料が追加となる場合は、ご連絡をさせていただきます。

あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

【送料料金表】
  本州、四国、九州北海道沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 600円 700円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品,交換について
● サイズ、色、イメージ違いなどによる返品、交換につきましては、お客様都合による返品、交換となります。

返品、交換は、商品到着から5日以内にご連絡を頂けたお客様に限り、条件を満たした場合のみお受けする事が出来ます。

返品、交換をご希望の際は、お客様には「往復送料」のご負担をお願いします。
往復送料とは、発送の際に当社が負担しました送料と、お客様が当社へ返送する際の送料を合わせたものになります。
発送の際に当社が負担しました送料に付きましては、商品の大きさにより異なりますので、返送いただく前にお伝えいたします。


下記の項目に1つでも該当する場合は返品、交換をお受けすることができませんので必ずご確認下さい。
■ 事前に当社への連絡がなく、ご返送いただいた場合(受取拒否とさせていただきます。その際、返送に掛かる送料は負担できません)
■ 商品到着から5日を超えた場合(5営業日ではありません)
■ 製品自体ではなく、保護材、緩衝材、梱包材の潰れ、汚れ、傷みなどを理由とする場合
■ 臭いを理由とする場合(製品特有の臭いがある商品もございます。不良品ではございません)
■ 一度でも開封し、ご使用になられた場合
■ わずかでもご使用になられた痕跡(開封痕、使用痕、着用痕)がある場合
■ 箱や付属品を紛失した場合(新品、完品の状態でない場合)
■ 商品、箱、付属品にお客様が傷や汚れをつけてしまった場合
■ すぐに取れる程度のごみの付着や汚れの場合
■ お客様の不注意による汚損、損傷の場合
■ 故意の汚損、損傷などが明らかな場合
■ 返送商品に傷がつかないよう、梱包に配慮を頂けなかった場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)
■ 商品、商品パッケージに直接宅配業者のラベルシールや荷造りテープなどを貼り付け返送された場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)
■ 商品、商品パッケージに直接マジックなどで宛名を記載して返送された場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)


※ 売り切り品、セール品などで、代替品の用意ができない場合は交換ができませんので、返金処理とさせていただきます。
この場合、返品、交換の理由がお客様都合により生じた結果となりますので、返金に掛かる手数料はお客様負担となります。

※ 返送には細心の注意をお願いいたします。再度販売が困難な状況と判断した場合は、返品や交換を一切お受けできません。
また、損害に掛かる実費代金を請求させていただきます。
返送には荷物の追跡や、補償のある宅配便を必ずご利用下さい。

※ 交換の場合は、返送商品が当社に到着し、検品作業を行なった後、特に問題となることが無ければ、交換商品を発送させて頂きます

※ 届いた商品がイメージと違うというような場合の返品、交換は、お客様の主観的なものとなりますので、お客様都合による返品、交換とさせていただきます。

※ モニターの違いや、撮影時の光線の加減により、実際の商品と若干色味が違う場合がございます。
完全に実製品と同じ色をWEB上で再現することはできませんので、極端な色の違いと認められないような場合は、お客様都合による返品、交換とさせていただきます。

※ お客様都合による返品には以下の手数料が掛かります。
・ 当社から商品を発送した際に発生した送料 (送料無料商品であっても実際には、送料が掛かりますので、返品、交換の際はこの分もご負担下さい)
・ 当社に商品をご返送頂く際の送料
・ 銀行振込での返金に伴う手数料
・ 代金引換でご購入の場合は、代金引換手数料(配達時にお客様よりお支払い頂いた代引手数料以上の手数料が実際に発生しますので、返品、交換の際は差額分もご負担下さい)


● 届いた商品が不良品または、ご注文品と異なる場合

品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の到着から5日以内(5営業日ではありません)にメール、またはお電話にてご連絡下さい。
5日を過えますと、不良となった原因が、製造時のものか、輸送時のものかの判断が出来なくなりますので、不良品との判断は出来ません。

注意
■ 不良品の判断は、当社規定によるものとさせていただきます。不良品との判断ができない場合の返品・交換・返金は一切お受けできません。
■ お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、不良品との判断は出来ません。
■ 当社が不良品と判断した場合は、速やかに返品、交換方法などをご案内させて頂きます。不良品返送に掛かる送料は当社が負担いたします。
■ 不良箇所のみの交換か、商品全体の交換かは、程度により当社の判断とさせていただきます。
■ 不良品を当社スタッフが直接お宅にお伺いして回収することはできません。商品の返送は、当社より委託の宅配業者によるものとさせていただきます。(商品により、郵便による返送をお願いする場合もございます)
■ モニターの違いや、撮影時の光線の加減により、実際の商品と若干色味が違う場合がございます。
完全に実製品と同じ色をWEB上で再現することはできませんので、極端な色の違いと認められないような場合は、不良品との判断は出来ません。
■ 売り切り品、セール品などで、不良品の代替品が用意ができない場合は交換ができませんので、返金処理とさせていただきます。この場合の返金手数料は当社が負担いたします。
■ サイズが大きい商品の回収は運送業者に委託します。回収日時のご要望がお受けできないこともございます。
■ お客様のご依頼でお取り寄せした商品はキャンセル、返品は一切できません。

● 返金について

■ 不良品の返金以外につきましては、返金に掛かる振込手数料はお客様の負担となります。
■ 返品商品が到着し、検品作業を行なった後、特に問題となることが無ければ、ご指定口座へご返金させていただきます。
■ 返金日の指定は出来ません(業務の都合上、返金処理にお時間をいただく場合がございます)
■ 現金書留、定額小為替、切手などによる返金は一切できません。
■ クレジットカード会社の締め日などの関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1414367 ラクテン(SOLINT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

備考:
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料 216〜972円(税込:商品金額により変動)】

  • 当店のコンビニ決済は先払いになります。ご注文日から10日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

  • コンビニ決済料として216〜972円(税込)を頂戴しております。決済料はお買い上げ金額により変動いたします。

  • 【1】お支払い方法で、「コンビニ決済(手数料別途)」を選択し、ご注文ください。

  • 【2】ご注文後、翌営業日以内に、お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。(ご請求金額に決済手数料を追加しております)

  • 【3】ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 【4】各ページのご案内にしたがって、コンビニで決済を行ってください。

  • 【5】翌営業日以降に、当店にてご入金確認を行い、発送のご準備をいたします。

  • ●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

Suica決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■ ご利用者様からのご注文受領後は、迅速な配送ができるよう努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる場合がございます。
これらに関しまして、直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。
■ ご希望のお届け日時は確約ではありませんので、配送希望日時に商品が届かないなどの理由で、受け取り拒否や返品をされることは一切出来ませんのであらかじめご了承下さい。
■ 保管期間を過ぎてもご不在又は、受け取り拒否により商品をお届けできない場合は往復分の送料ならびに掛かる経費全てをご請求させていただきます。
■ 配送中の商品破損などがございましたら、必ず5日以内にご連絡下さい。(5営業日では有りませんのでご注意下さい)
5日を過ぎますと、配送業者の補償が受けられなくなりますのでご注意下さい。また、当社からは配送中の商品破損の補償は一切できませんので、あらかじめご了承下さい。

※休業日、営業時間外は、メール対応、電話対応、商品出荷などの業務は行なわれませんので、あらかじめご了承下さい。
当社は土・日・祝が休業日、9〜18時が営業時間となります。その他定休日は営業日カレンダーをご確認下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
お届け日の指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。

※商品発送のタイミングは、在庫状況や、営業時間内であるかにより前後しますので、
 お急ぎの場合は、お問合せ下さい。


【配送希望時間帯の指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※お届け時間帯は目安となりますので、状況によりお時間が前後する場合もございます。
 また、一部地域では配達時間帯指定をご利用できない場合がございます。
 あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【クリームハウス製品以外の送料について】
本州・四国・九州は 600円、北海道は700円、沖縄・離島は1,500円となります。

【クリームハウス製品の送料について】
本州・四国・九州・北海道は 送料無料 となります。
沖縄県・離島地域への送料は 9,000円 となります。

※佐川急便にて離島と判断されるすべての地域が離島扱いとなります。
楽天のシステム上、自動的に離島と判断できませんので、送料が追加となる場合は、ご連絡をさせていただきます。

あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

送料料金表

  本州、四国、九州 北海道 沖縄・離島
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道 沖縄県
送料 600円 700円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

● サイズ、色、イメージ違いなどによる返品、交換につきましては、お客様都合による返品、交換となります。

返品、交換は、商品到着から5日以内にご連絡を頂けたお客様に限り、条件を満たした場合のみお受けする事が出来ます。

返品、交換をご希望の際は、お客様には「往復送料」のご負担をお願いします。
往復送料とは、発送の際に当社が負担しました送料と、お客様が当社へ返送する際の送料を合わせたものになります。
発送の際に当社が負担しました送料に付きましては、商品の大きさにより異なりますので、返送いただく前にお伝えいたします。


下記の項目に1つでも該当する場合は返品、交換をお受けすることができませんので必ずご確認下さい。
■ 事前に当社への連絡がなく、ご返送いただいた場合(受取拒否とさせていただきます。その際、返送に掛かる送料は負担できません)
■ 商品到着から5日を超えた場合(5営業日ではありません)
■ 製品自体ではなく、保護材、緩衝材、梱包材の潰れ、汚れ、傷みなどを理由とする場合
■ 臭いを理由とする場合(製品特有の臭いがある商品もございます。不良品ではございません)
■ 一度でも開封し、ご使用になられた場合
■ わずかでもご使用になられた痕跡(開封痕、使用痕、着用痕)がある場合
■ 箱や付属品を紛失した場合(新品、完品の状態でない場合)
■ 商品、箱、付属品にお客様が傷や汚れをつけてしまった場合
■ すぐに取れる程度のごみの付着や汚れの場合
■ お客様の不注意による汚損、損傷の場合
■ 故意の汚損、損傷などが明らかな場合
■ 返送商品に傷がつかないよう、梱包に配慮を頂けなかった場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)
■ 商品、商品パッケージに直接宅配業者のラベルシールや荷造りテープなどを貼り付け返送された場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)
■ 商品、商品パッケージに直接マジックなどで宛名を記載して返送された場合(お客様の不注意による汚損、損傷となります)


※ 売り切り品、セール品などで、代替品の用意ができない場合は交換ができませんので、返金処理とさせていただきます。
この場合、返品、交換の理由がお客様都合により生じた結果となりますので、返金に掛かる手数料はお客様負担となります。

※ 返送には細心の注意をお願いいたします。再度販売が困難な状況と判断した場合は、返品や交換を一切お受けできません。
また、損害に掛かる実費代金を請求させていただきます。
返送には荷物の追跡や、補償のある宅配便を必ずご利用下さい。

※ 交換の場合は、返送商品が当社に到着し、検品作業を行なった後、特に問題となることが無ければ、交換商品を発送させて頂きます

※ 届いた商品がイメージと違うというような場合の返品、交換は、お客様の主観的なものとなりますので、お客様都合による返品、交換とさせていただきます。

※ モニターの違いや、撮影時の光線の加減により、実際の商品と若干色味が違う場合がございます。
完全に実製品と同じ色をWEB上で再現することはできませんので、極端な色の違いと認められないような場合は、お客様都合による返品、交換とさせていただきます。

※ お客様都合による返品には以下の手数料が掛かります。
・ 当社から商品を発送した際に発生した送料 (送料無料商品であっても実際には、送料が掛かりますので、返品、交換の際はこの分もご負担下さい)
・ 当社に商品をご返送頂く際の送料
・ 銀行振込での返金に伴う手数料
・ 代金引換でご購入の場合は、代金引換手数料(配達時にお客様よりお支払い頂いた代引手数料以上の手数料が実際に発生しますので、返品、交換の際は差額分もご負担下さい)


● 届いた商品が不良品または、ご注文品と異なる場合

品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の到着から5日以内(5営業日ではありません)にメール、またはお電話にてご連絡下さい。
5日を過えますと、不良となった原因が、製造時のものか、輸送時のものかの判断が出来なくなりますので、不良品との判断は出来ません。

注意
■ 不良品の判断は、当社規定によるものとさせていただきます。不良品との判断ができない場合の返品・交換・返金は一切お受けできません。
■ お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、不良品との判断は出来ません。
■ 当社が不良品と判断した場合は、速やかに返品、交換方法などをご案内させて頂きます。不良品返送に掛かる送料は当社が負担いたします。
■ 不良箇所のみの交換か、商品全体の交換かは、程度により当社の判断とさせていただきます。
■ 不良品を当社スタッフが直接お宅にお伺いして回収することはできません。商品の返送は、当社より委託の宅配業者によるものとさせていただきます。(商品により、郵便による返送をお願いする場合もございます)
■ モニターの違いや、撮影時の光線の加減により、実際の商品と若干色味が違う場合がございます。
完全に実製品と同じ色をWEB上で再現することはできませんので、極端な色の違いと認められないような場合は、不良品との判断は出来ません。
■ 売り切り品、セール品などで、不良品の代替品が用意ができない場合は交換ができませんので、返金処理とさせていただきます。この場合の返金手数料は当社が負担いたします。
■ サイズが大きい商品の回収は運送業者に委託します。回収日時のご要望がお受けできないこともございます。
■ お客様のご依頼でお取り寄せした商品はキャンセル、返品は一切できません。

● 返金について

■ 不良品の返金以外につきましては、返金に掛かる振込手数料はお客様の負担となります。
■ 返品商品が到着し、検品作業を行なった後、特に問題となることが無ければ、ご指定口座へご返金させていただきます。
■ 返金日の指定は出来ません(業務の都合上、返金処理にお時間をいただく場合がございます)
■ 現金書留、定額小為替、切手などによる返金は一切できません。
■ クレジットカード会社の締め日などの関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなります。