クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,10,15,20 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,6,10,15,20 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,6,10,15,20 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,6,10,15,20 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
    

■ We are sorry, but we don't accept the credit card for international order. Please choose "Pay Pal".

■ 当店では上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

■ クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。

 
1回払い
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
  リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
  分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。ただしDinersでの分割払いはご利用いただけません)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
  ボーナス一括払い
  夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より6月15日までとなります。
  冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より11月15日までとなります。

■ お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料(送料無料該当商品の場合は省く)

■ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  
楽天バンク決済は、イーバンク銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。

■  ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

■  1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1299479 ラクテン(GUTEGOUTER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  
銀行口座へのご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです

■ お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

 【重要】

 複数の店舗を運営している関係上、振込の確認にお時間がかかる場合がございます。
 正確かつ迅速にお客様の振込を確認させて頂く為に、お手数ですが、
 振込依頼人名の後に下記の通り受注番号の下4桁を入れて頂けますようお願い致します。
 ※振込方法によって入力できない場合もございます。
 その場合は、振込済みのご連絡を頂けますと幸いです。

  例: 山田花子(1234) 
  
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  ※入金確認には1-4日かかりますので、予めご了承下さい。

■ お支払いは前払いとなります。

■ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ゆうパック(商品によってヤマト運輸を利用する場合がございます)
【備考】
  
商品配送時に代金を配送員へお支払いいただくシステムです

■  お支払総額は以下の通りです。

     商品代金合計+送料+代引手数料


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お支払い下さい。

■ 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※発送後のキャンセル及び受け取り拒否はお受けできません。尚、発送後のキャンセルまたは受け取り拒否をされた場合は、送料を実費でご負担頂きますのでご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円864円
200001 〜 300000円972円
300001 〜 500000円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Paypal
【備考】
※We accept only Pay Pal for internatironal shipment.
TOTAL AMOUNT:Price of the product+ Shipping fee+Insurance
Please confirm the total amount by the confirmation e-mail from us.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】 UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック(商品によってヤマト運輸を利用する場合もございます)
【備考】
発送時期 クレジットカードをご利用の場合
  カード会社承認の確認次第、即日〜5営業日前後で発送させて頂きます。

銀行振込・楽天バンク決済をご利用の場合
  ご入金確認後、即日〜7営業日前後での発送となります。

代金引換の場合
  ご注文承諾通知DMを弊店より送信後、即日〜5営業日前後での発送となります。
お届け時間 以下の時間帯からお選び頂けます。

午前中  12〜14時  14〜16時  16〜18時  18〜20時  20〜21時


※ただし時間を指定された場合でも、天候の他、予測不可能な交通事故や地震などの天災の影響により、ご指定頂いた時間内に配達ができないこともございます。予めご了承下さい。
※大変申し訳ございませんが、お客様による宅配業者の指定はお受けできません。

■ この料金には消費税が含まれております。

■ 1円未満消費税端数は切り捨てとさせて頂きます。

■ 海外へのお届けについては、弊社までお問い合わせ下さい。

■ 当店では、ご注文様の御住所と御届け先のご住所(お名前含む)が異なる場合でも、
   ラッピングや熨斗(のし)の指定が無い限り、商品の値札は外さずそのままお送りいたします。
   (予め商品に値札がある場合)

■ ラッピングや熨斗(のし)の御依頼がある場合、値札がある商品については値札を外してから
   お届けさせて頂きます。(値札は当店で破棄または保管させて頂きます)
   また、ショップカードは同梱致しませんが、当店の会社名が入った保証書は同梱させて
   頂きますのでご了承下さいませ。(保証がある商品のみ)

■ 当店では基本的に内熨斗(うちのし)で対応させて頂いております。
   また、熨斗(のし)の御依頼がある場合でも、ラッピングをご希望の場合は、
   当店のギフトスタイルとしてリボンをお付け致します。



ギ フ ト ラ ッ ピ ン グ

 ラッピング対応します




商品のサイズ・形状に見合ったラッピングを300円にてサービスさせて頂きます。
デザインはスイート/クール/母の日用から選んで頂けます。
ご希望の方はラッピングの商品ページから必要個数分を買い物かごに入れて頂くか、
注文時の備考欄にてラッピングご希望の旨とデザインをご指定ください。


【ご注意】

・DM便は厚さが決まっている為、ラッピング等のギフトに対応できません。

熨斗(のし)をご注文の場合は、ラッピングのご希望が無い場合でもラッピングさせて頂き、 ラッピング料金は自動加算させて頂きます。この場合、ラッピングの種類はスタッフおまかせとさせて頂きます。

・大型クロックなど、商品のサイズ・形状によってはラッピングが出来ない場合がございます。
 その場合は、当店から別途ご連絡させて頂きますので、
 当店から別途送信されますDMにてラッピングの可否をご確認下さい。

・また、以下の商品は工房から直接出荷となりますので、工房独自の無料ラッピングにて対応させて頂きます。
 下記商品をご注文のお客様で無料ラッピングをご希望の方は、備考欄に「ラッピング希望」とだけお書き下さい。
 レザー商品、花商品(プリザーブドフラワー、リース、シルクフラワー、コサージュ等)

・ラッピングに使用する花の色・タグの色は選べません。
 写真はあくまでもイメージとしてご参考頂ければ幸いです。

DM便のラッピング不可


有 料 オ プ シ ョ ン
ラッピング対応します 紙袋:100円

大切なギフトを手渡しで贈りたい時に便利なのが手提げ袋(腕時計用)。
腕時計が箱ごと入る紙袋を、商品に同梱させて頂きます。
引き出物やイベントのプレゼント用にも大変、便利!
ご希望の方は注文時の備考欄に「紙袋希望」の旨と必要個数を
お書き下さい(自動的に加算致します)。


【ご注意】

・DM便は厚さが決まっている為、紙袋をお付けすることができません。

・紙袋は商品と一緒に同梱させて頂きます。出来るだけ、折り目がつかないように同梱させて頂きますが、
 折り目が付いてしまう場合もございます。ご了承ください。

・恐縮ですが、紙袋のみのご注文はお受け致しかねます。当店取り扱いのギフトと一緒にご注文お願い申し上げます。

・耐静荷重の十分なものですが、天候や中に入れる物の形状により、まれに破れることがございますのでご注意ください。

・下記の商品は、工房から直接出荷となる商品ですので、当商品のご用意はできません。
 レザー商品花商品(プリザーブドフラワー、リース、シルクフラワー、コサージュ等
DM便のラッピング不可


【送料料金表】
  北海道・沖縄・離島その他の地域
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜9,999円 1120円 670円
10,000〜999,999,999円 560円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※申し訳ございませんが、1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合でも北海道・沖縄・離島などの一部区域は一律560円の送料がかかります。予めご了承下さい。

※申し訳ございませんが、1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合でも北海道・沖縄・離島などの一部区域は一律560円の送料がかかります。予めご了承下さい。 ※尚、1万円以下の商品で「送料無料対象商品」も、北海道・沖縄・離島などの一部区域は別途、一律560円の送料が追加されます。予めご了承下さい。 1万円以下で「送料無料対象外商品」は一律1120円の送料となります。 ※ラッピング、刻印をはじめとする「送料込」のサービス代金を同時に購入されても、お買い上げ代金の合計が1万円未満の場合は送料無料になりません。

海外便
EMS(international shipment)
【備考】(English Follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。



【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、お届け先によって異なりますので、別途メールにてご連絡させて頂きます。
ただし、通関事情により送れる場合もございますので、あくまでも目安となります。




Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Delivery lead-time will be varied depending on the shipping address.
We will inform you the estimated delivery lead-time by e-mail.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【DM便(ヤマト運輸)】
【備考】


DM便は厚さに制限があるため、緩衝材を最小限にしております。
  商品の破損が心配な方は宅配便をご選択下さい。

■ 「DM便対応」と商品名に表示のあるもののみDM便での受付が可能です。

■ 宅配便のみ対応可能な商品で、もともと「送料無料」の商品に関しては、
 DM便をご選択頂いても、弊社にて宅急便にて発送させて頂きます。

■ DM便をご希望の方は、別途170円が加算されますので、
 当店からの受注確認メールにて請求総額をご確認下さい。

■ 配達日は時間指定はお受けできません。発送から1-5日ほどでポストに投函される予定です。

■ 発送時期

決済方法 発送時期
クレジットカード カード会社承認の確認次第、即日〜5営業日前後発送
銀行振込・
楽天バンク決済
ご入金確認後、即日〜7営業日前後での発送
代金引換 DM便対応不可

■ ポストが小さい場合は、入りきらない可能性がございます。
 ⇒一部がはみ出すか、袋に入れてドアノブに掛けてあることがございます。ご了承の上、ご利用下さい。

■ DM便をご指定の場合は、代金引換便をご利用頂けません。
 代金引換便をご希望の場合は、宅急便となり、宅急便料金+代引手数料がかかります。

■ 紛失・破損があっても保障の対象外となりますのでご注意ください。

■ お客様の住所記載不備等により、荷物が当店に戻ってきた場合、送料はご負担頂きます。
尚、再送をご希望の場合は、新たに送料が加算されますのでご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:170円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【ネコポス(ヤマト運輸)】
【備考】

ネコポスは厚さに制限があるため、緩衝材を最小限にしております。

  商品の破損が心配な方は宅配便をご選択下さい。

■ 「ネコポス可」と商品名に表示のあるもののみ、ネコポスにて受付が可能です。

■ 宅配便のみ対応可能な商品で、もともと「送料無料」の商品に関しては、
 ネコポスをご選択頂いても、弊社にて宅急便にて発送させて頂きます。

■ ネコポスをご希望の方は、別途400円が加算されますので、
 当店からの受注確認メールにて請求総額をご確認下さい。

■ 配達日は時間指定はお受けできません。発送から通常、1〜2日ほどでポストに投函される予定です。
 (一部離島等を除く)

■ 発送時期

決済方法 発送時期
クレジットカード カード会社承認の確認次第、即日〜5営業日前後発送
銀行振込・
楽天バンク決済
ご入金確認後、即日〜7営業日前後での発送
代金引換 ネコポス対応不可

■ ポストが小さい場合は、入りきらない可能性がございます。
 ⇒一部がはみ出すか、袋に入れてドアノブに掛けてあることがございます。ご了承の上、ご利用下さい。

■ ネコポス便をご指定の場合は、代金引換便をご利用頂けません。
 代金引換便をご希望の場合は、宅急便となり、宅急便料金+代引手数料がかかります。

■ 紛失・破損の際の補償:3000円まで。

■ お客様の住所記載不備等により、荷物が当店に戻ってきた場合、送料はご負担頂きます。



【送料料金表】  全国一律料金:400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道・沖縄その他
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜9,999円 1120円 670円
10,000〜999,999,999円 560円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
表示価格には消費税8%が含まれておりますので、安心してお買い物下さいませ。(2014年4月1日出荷分より適用)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件など等販売に関する重要事項
お客様のご都合によるご注文の返品・交換はお受けしておりません。
注文前に、十分ご検討いただきますようお願いいたします。

品違い・不良品
の場合
品違い・不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、商品到着後、3日以内にメール又はお電話にてご連絡いただけますでしょうか。
その後、弊社からご返送に関するご案内をさせて頂きます。

※不良等が見られる場合、購入日より1ヵ月以内であれば初期不良として弊社にて対応させて頂きますが、それ以上となりますとメーカーの修正センターへのご案内となります。ご了承下さいませ。

    ■連絡先
     担当者:三輪
     電話番号:078-927-7551
     (営業時間10時〜16時 土・日・祝祭日休み)
     E-mail:gute-info@grandtree.jp

返品先は商品によってそれぞれ異なりますので、追って弊社からご連絡させて頂きます。

返金に関しましては、商品が弊社に到着後5日以内にお客様のご指定口座に入金させて頂きます。
ただし下記のような場合には、返品・交換対応いたしかねますので予めご了承下さい。
    ・一度でも使用された商品
    ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
    ・名入れ・刻印した商品
    ・バンド調整した商品
(調整時に、バンドを専用の器具に挟んで作業する為、避けられない細かい傷がつく場合がございます。そのような傷に関しては御容赦下さい)
商品の
お届け時期
特にご指定がない場合、

    ・銀行振込、楽天バンク決済 
       ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
    ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

    それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。