会社概要

株式会社ソプラ
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-23-7
TEL:03-6457-4603 FAX:03-6457-4623
店舗運営責任者:浦尾和弘(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:浦尾和弘
店舗連絡先:info@sopra.co.jp
営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします

　　　　　平日　 10:00−18:00

※土曜・日曜・祝祭日は、お休みをいただいております
ご注文後の連絡について
ご注文後すぐに楽天市場からの自動受付メールが送信されます。
また、翌営業日には当店からご受付を承った旨のメールを送信します。

ご注文後に、自動受付メール・当店からのご受付を承った旨のメールが届かない場合はお手数ですが、下記までお問合せ下さい。
（アドレス不備やドメイン設定などにより送信できない事がございます）

TEL:03-6457-4603 （月〜金 10:00〜18:00）

※メールアドレス間違い・拒否設定などで連絡がつかない場合は、受付より７日後にキャンセルとさせて頂きます
あらかじめご了承ください
お買上げ明細書・領収証について
お買上げ明細書

納品書は、商品に同梱いたしておりません
当店では環境保護に配慮して ペーパーレス化を進めておりますので、発送完了のメールにてご確認下さいませ

領収証

領収証をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「宛名」と「但書」をお申し付け下さい
ただし、 『代金引換』 による決済の場合は、運送便の 送り状兼領収証 のみとなり 重複して発行できませんので、あらかじめご了承下さい。
（法人名義など ご注文者様名義と異なる宛名の領収証をご希望の場合は ご注意下さい）
楽天ポイントでお買物された場合、ポイント利用分は 領収証への記載対象外となりますので、あらかじめご了承下さい
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】

●ご注文者様 名義と異なる クレジットカードは ご利用になれません
　（家族名義の場合でもご利用になれませんので、ご注意ください）

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております
●お支払い回数は１回払い・分割払い・リボルビング払いとさせていただきます
　各カード会社の選択可能な支払方法をお選びください
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行・渋谷中央支店（シブヤチュウオウシテン） 普通 7666120 株式会社ソプラ
【備考】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
●お支払総額は以下の通りです
　振込金額　：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
　振込手数料：お振込時にお確かめください
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます
　後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します
●振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい
●振込の名義は、ご注文者様の名義でお願い致します
　（他名義でのご入金は確認ができないため、発送ができません）
●ご入金確認後、７日以内に発送いたします
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

郵便振替
【振込先】10050-99312011 株式会社ソプラ
【備考】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
●お支払総額は以下の通りです
　振替金額　：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
　振替手数料：お振込時にお確かめください
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます
　後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します
●振替用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい
●振込の名義は、ご注文者様の名義でお願い致します
　（他名義でのご入金は確認ができないため、発送ができません）
●ご入金確認後、７日以内に発送いたします
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます
●他の金融機関から振込の場合は、下記番号となります
　【店名】008　【店番】008　【預金種目】普通預金　【口座番号】9931201

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便ゆうパック
【備考】
運送業者は地域・大きさにより決定しておりますので、指定はできません

沖縄県・離島・一部諸島・山間地区などご利用になれない地域がございます
郵便振替・銀行振込・コンビニ払い等へ変更させていただきますのでご了承ください

※14日以上先のお届け指定がある場合、代金引換はご利用になれません
　郵便振替・銀行振込・コンビニ払い等へ変更させていただきますのでご了承ください

●ご注文確認後、７日以内に発送いたします
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
　お買上げ10500円（税込）以上で代引手数料無料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください

●佐川急便e-コレクト（現金払い・クレジットカード払い）
　e-コレクト クレジットカード払いをご利用の場合は、備考欄に「e-コレクト希望」とご記入ください
　記入のない場合は現金払いとなります
　商品発送後の現金代引き・クレジットカード代引きのお支払い方法の変更は出来ませんのでご注意ください
　また、デビットカード払いは取り扱っておりません
　e-コレクトクレジットカード払いは、沖縄県・離島・一部の諸島・山間地区ではご利用になれませんのでご了承下さい
　代金は商品配送時に 配送員にお支払い下さい
　■e-コレクトお取り扱いクレジットカード会社
　（一括・分割・リボ払い　※カード会社により異なります）
　JCB・VISA・MASTER・Orico・セゾン・OMC・KYODO・KC・ポケットカード・Diners・イオン・全日信販・LIFE・APLUS・TSキュービック・CF
　※お支払い回数、分割・リボルビング払いの手数料率に関しましては、ご契約のカード会社にお問い合わせください

●日本郵便ゆうパック（現金払いのみ）
　代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
　手数料　：210円（お支払い金額8000円以上で手数料無料）
　※8000円以上のお買物でも、ポイント利用でお支払金額が8000円未満となった場合は手数料が必要となります
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります
　※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません
　後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします
　●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください
　払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません
　●ご入金確認後、７日以内に発送いたします
　●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
●ローソンの他、セイコーマート・ファミリーマート・郵便局ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
　手数料　：210円　（お支払い金額8000円以上で手数料無料）
　※8000円以上のお買物でも、ポイント利用でお支払金額が8000円未満となった場合は手数料が必要となります
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります
　※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません
　後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払いは現金払いのみとなります。
●ご入金確認後、７日以内に発送いたします。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便ゆうパック　（指定はできません）
【備考】
●お届けは、日本国内のみとさせていただきます
●運送業者は地域・大きさにより決定しておりますので、運送便の指定はできません
　メーカーからの直送や地域によっては、他の運送便となる場合もございます
●送料
　料金は １配送先、１個口につき525円（税込）となります
　※離島・沖縄県は、1260円（税込）となります
　お買上げ商品金額 5250円（税込）以上で送料無料
　※離島・沖縄県は5250円以上でも別途離島料金735円がかかりますので ご了承ください
　ギフトラッピングサービスの代金は、商品代金に含まれません
●商品発送の目安
　郵便振替・銀行振込・コンビニ払い・・・ご入金確認後、通常７日以内に発送いたします
　代金引換・・・ご注文確認後、通常７日以内に発送いたします
　在庫切れ・入荷待ちの場合は、メール等にて納期状況を連絡いたします
●お届け時間帯のご希望も承っておりますが、道路事情等により指定時間枠内にお届けできない場合がございます 　あらかじめご了承下さい
（一部地域や離島など、時間帯指定が出来ない場合もございます）

　午前８時〜１２時
　午後１２〜１４時
　午後１４時〜１６時
　午後１６時〜１８時
　夜間１８時〜２１時
【送料料金表】
　 北海道東北関東信越東海北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品条件等販売に関する重要事項
●商品の品質には万全を期しておりますが、商品の不良または、ご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。

●商品写真は、できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター画面により、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

●お客様のご都合により返品・交換を希望される場合
商品到着後７日以内に返品・交換希望の旨をご連絡をいただいた場合お受けいたします。
なお、ご連絡無しに先に商品をお送り頂いても、返品・交換・返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。
この場合の往復の送料・交換品発送の送料・返金時の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記に該当する場合は、お受けできません）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　・商品到着から７日以内にご連絡いただけなかった場合
　　・一度ご使用になられた場合
　　・お客様が破損・汚損された場合
　　・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
　　・ＳＡＬＥ対象品
　　・その他 商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

●なお、お届けから８日以上過ぎますと、返品・返金は、お受けできませんのでご了承下さい。

●返金は、商品到着確認後７日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

■ご連絡先
　　電話　：０３-６４５７-４６０３
　　返送先：商品によりことなりますので、ご案内いたします
　　担当　：浦尾

●商品のお届けについて
特にご指定が無い場合、
郵便振替・銀行振込・コンビニ払い･･･入金確認後７日以内に発送いたします。
代金引換･･･ご注文確認後７日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は、あらかじめメールにてご連絡いたします。