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■お支払い方法

(1)代金引換
代引手数料は下記をご参照ください。

お支払い代金（税込）	うち代引手数料（税込）
30,000円まで	315円
100,000円まで	840円
200,000円まで	1,050円
300,000円まで	1,260円

● 商品代金の総合計額に対して表示金額が適用されます。
● 1回のご注文あたり30万円以上の場合はお取り扱いできません。
● 離島など一部の地域は代引き決済をご利用いただけません。
(2)銀行振込
● 入金確認後の商品発送となります。
● 当社指定の銀行口座へお振込みをお願いします。
● 振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
● ご入金はご注文後 2週間以内にお願いいたします。
● 全額ポイント決済を行うお客様は必ず銀行振込をご選択ください。
● 全額ポイント決済の際の注意事項はこちらをお読みください。

■送料について

1梱包につき全国一律で、下記配送手数料を申し受けます。

商品区分	配送手数料（税込）
デスクトップPC本体	0円
ノートブックPC本体	0円
周辺機器	500円（送料無料商品も多数ご用意！）

※ソーテックダイレクト公式直販HPと同様、弊社では国外への発送は承っておりません。楽天市場の注文画面にて「国外」を選択された場合は注文は承ることができませんので、ご了承ください。
※comfixやONKYOの特価周辺機器や楽天オークション品は配送手数料をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■お問合せ

Email：sotec-rakuten@jp.onkyo.com
お電話：
0570-001900(ナビダイヤル)
03-6746-0330(PHS、IP電話の方はこちら)
10:00～18:00 (日曜・祝日および弊社指定休業日を除く)
ソーテックダイレクト
※土曜、日曜、祝日は製品出荷を行っておりません。
※金曜日17時～日曜中の注文は、注文処理が週明け月曜日9時以降となります。注文確定のご連絡や、銀行振込口座のご連絡は月曜日9時以降に順次行いますのでご了承ください。（祝日中の注文に対しては、祝日明けの平日9時以降のご対応となります。）

■保証・修理サポートについて

1年間無償修理
万一故障した場合に納品日より1年間以内であればソーテック修理サポート窓口(TEL：0570-001134)にお電話ください。お客様のご希望の時間に宅配業者が製品を取りに伺い、修理完了後お届けします。

■返品・不良品について

(1) 原則として、お客様の購入された当社商品等の返品及び返金はいたしかねます。
(2) お客様の購入した当社商品等について納入先到達時に故障等の不具合があり、到達後 8日以内に当社所定の受付場所にお客様より連絡があった場合、当社は不具合の補修に替えて当該商品を同等の機能を有するものと交換することがあります。交換された商品の所有権は、交換した時点より当社に帰属します。

■販売条件について

● 販売条件につきましては、ソーテック公式サイトに記載されております『ソーテックダイレクト販売条件』に準じます。

■個人情報のお取り扱いについて

● 当社は、お客様からご提供いただきました個人情報を適切に保護することは、企業責務であると認識し、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
● 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理し、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
● ご購入情報はSSL技術を使い暗号化することで保護します。
● 個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を実施いたします。

■その他注意事項

● 最近「いたずら注文」や誰かになりすました「なりすまし注文」が多発しております。所在不明、使われていない電話番号の利用、受け取り拒否などの、悪質な第3者による迷惑行為が稀にございます。10台を超える複数台受注、40万円～50万円を超える高額受注に関しては、ご本人確認をさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。